換教師引發(fā)的家校沖突

文 / 周文慧（浙江省慈溪市白沙學校）

當前，家校沖突主要表現(xiàn)為學校教育資源的分配所引起的沖突，其中最為突出的是教師的分配和調換，特別是優(yōu)秀教師的調換和年輕教師的任用所引起的沖突，如果處理不好，會引起家長的投訴、上訪乃至圍堵圍攻學校，對學校的正常教學秩序帶來極大的干擾。

案例

長春市某小學開學，某班因為調換班主任及語數(shù)外三科任課教師，家長們聚在學校門前，掛起了一條挽留原來班主任老師的橫幅，希望學校能聽到家長的心聲，給予一個合理說法。同年9月，金華市一所小學五年級的一個班，家長因為臨近開學才知道調換了班主任，而且新?lián)Q的是一個剛畢業(yè)的年輕老師，這引起了很大不滿，十幾個家長相約到學校找校長商量能不能給孩子換一個有經驗的班主任，協(xié)商未果，把校長“圍堵”了好幾天。

不僅如此，對學生學習結果的不同歸因，也會導致?lián)Q教師引發(fā)的家校沖突。

現(xiàn)在很多家長抱守傳統(tǒng)的觀念，提到孩子的教育，他們就自然地聯(lián)想到學校，認為學生學業(yè)成敗和品德發(fā)展完全是學校和教師的職責。

這是發(fā)生在我校的一個真實的故事：小杰數(shù)學成績下降，孩子母親氣急敗壞，把責任全部推給數(shù)學老師，僅僅因為數(shù)學老師是剛換的。

誠然，剛剛換了老師，學生有個適應的過程。即使成績真的有所下降，也應該多分析自己孩子的原因，迎頭趕上，不要怨天尤人。要知道，家長責備老師的同時，也給自己的孩子以暗示：成績下降，責任在老師，不在我。

這就帶來了負面效應，孩子不尊重老師，上課不注意聽講，學習不努力，把老師的話當成耳邊風，成績下降更快。這樣的惡性循環(huán)，導致家長要求學校更換老師。

沖突的成因分析

家長和教師社會地位的變化和基礎教育資源的緊張

近些年來我國輿論將教育界所出現(xiàn)的各種問題都歸因于教師，進而出現(xiàn)了教師“污名化”的現(xiàn)象，致使教師的社會地位一降再降，這是當前家校沖突出現(xiàn)的主要原因。有關研究指出，在家長社會地位提高、教師地位下降的大環(huán)境下，家長會出現(xiàn)如下傾向：

①知識凌駕者，認為自己的知識水平高于教師，要求學校服從。如對學校教師能否勝任的評價就是這一傾向的典型。

②把子女的所有問題都歸因于教師的教育不當，而拒絕或很少考慮自己的責任，部分家長的口頭禪是“孩子成績好是我養(yǎng)得好，成績差是教師教得不行”。

③不斷對學校提出要求。在這樣的情況下，家校沖突愈演愈烈，而教育資源的緊張更是加劇了這一傾向。

學校的管理存在缺陷

主要是學校在教師崗位調換、新教師入職培訓以及教師勝任力評價等，做得不夠扎實，缺乏相應的制度和規(guī)范。比如對于調換教師方面，學校沒有相應的制度，操作起來具有臨時性和隨意性。這一缺陷給家長質疑教師，特別是新教師的教育教學能力帶來了空間。

解決策略探討

解決家校沖突的途徑就是依法管理和規(guī)范管理，對此，筆者提出以下幾點策略：

首先，轉變將沖突看作是負擔的觀念，而將沖突看作是學校管理過程中的常態(tài)、是推動學校管理改進的動力。

最新的組織管理理論指出，沖突是人際交往過程中的常態(tài)，在可控范圍內的功能性沖突有助于組織的健康運作。

因此在當前家長對孩子的教育越來越重視的情況下，通過家校沖突的解決，是梳理學校資源分配特別是教師配備的良好機會，也是改善家校關系的良好機會，事實上這種觀念也是解決家校沖突的重要前提。

其次，在維護教師專業(yè)地位的前提下，做好與家長的協(xié)調和協(xié)商工作。

上文對家校沖突成因的分析集中體現(xiàn)了一點，學校教育的專業(yè)性沒有受到家長的尊重。因此學校在解決家校沖突時，做到能夠在學校教育專業(yè)性的基礎上，依法協(xié)商，該妥協(xié)的妥協(xié)，但不能放棄專業(yè)性，特別是教師勝任力的評價方面，筆者認為可以聘請相關領域專家制定評測量表，學校教研組的同行評估，體現(xiàn)專業(yè)性。

再次，健全規(guī)范化管理。

在專業(yè)性教師勝任力評估的基礎上，教師的崗位調換和新教師的入職培訓及任職方面，建立相應的專業(yè)化制度和措施，主要包括專業(yè)人員的參與和制度的規(guī)范運行，并且能夠通過家長會、教師家訪等渠道將此類制度知會家長。

最后，在家校關系的協(xié)調上，宣傳依法協(xié)商的觀念。

在平時的家校工作中，通過對學校教育相關法治觀念的宣傳，引導家長在對待家校沖突時，依法協(xié)商，避免家長采用鬧事、逼迫等極端手段。

社會變遷、國家和地方政策的變化以及學校教育自身的發(fā)展，都會使家校沖突出現(xiàn)新的問題、新的表現(xiàn)形式，也需要廣大教育工作者不斷思考和研究應對的策略。