網絡團購合同法律問題淺析

高劍峰

摘 要 本文以網絡團購作為主要對象進行研究，結合傳統合同法的基本理論，來研究這種特殊消費模式的特點，以及團購各主體之間的法律關系等問題。

關鍵詞 網絡團購 團購合同 主體 缺失

近幾年來，線上交易的消費模式與日俱增，在我國已形成規模，首家團購網站在2010年成立后，由于價格平易近人，廣大消費者極快地接受了這種模式。由于我國網絡團購交易模式還處于不成熟的階段，其中涉及的法律關系復雜，制度上也不夠完善，消費者在利益嚴重受損時，維權的難度較高。

1網絡團購的定義

團購就是團體購物，是指熟悉或者陌生人因購買共同的商品或服務而聯合起來，以數量的優勢，加大對商家的談判能力，以求得最低價格的一種購物方式。商家則根據薄利多銷的法則降低利潤，低價統一售給團體消費者。部分國內學者用對網絡團購與普通電子商務模式之間的區別來給網絡團購定義，如 B2B、B2C、C2C 等。也有學者認為消費者利用網絡渠道，把具有相同購買意愿的買家集合起來，一起購買商品即是網絡團購的內涵。

2網絡團購合同的特點

首先，消費時間限定。通常情況下，團購網站都會給消費者要團購的商品或服務限定時間，例如；僅限XX年XX月XX日前使用，或者周末、節假日不可使，還有商家為了促進消費者消費，限定了消費期限，超時則作廢。

其次，交易不穩定。網絡團購合同的交易是在網絡中以電子信息的形式傳送。在網絡時代，網絡安全是一個隱患。在交易環節。電子信號容易被干擾導致交易信息無法正常傳播，甚至可能被截取篡改；在付款環節，可能被不法分子利用技術手段對消費者錢款進行攔截等。網絡的不確定導致網絡團購合同的交易具有不穩定性。

再次，合同內容具有不確定性。網絡團購主體是通過網絡平臺進行交易的，所有的信息皆來自于團購網站，消費者難以得到全面、真實的貨物或服務信息，尤其讓消費者擔心的食品保質期、貨品剩余數量、實際價格等都沒有在合同中一一說明。因此合同的內容具有不確定性。

3網絡團購合同法律關系分析

3.1消費者和網絡團購平臺的關系

一般情況下，團購平臺不定期發布團購信息，會包含商品基本情況、商家基本情況以及其他合同的信息。消費者如參加團購，應該先在團購平臺注冊，取得相應的資質，得到網絡平臺認證并成為會員。消費者根據自己的需要進行消費，一旦選擇完畢，應該對團購平臺承擔誠信責任。當團購平臺認定達到團購標準時，消費者支付款項后將會獲得平臺的團購券。但是這并非履行團購合同，而是合同的準備階段，所以網絡團購平臺不是團購合同的當事人，其只是參與了團購合同的簽訂。因此，團購平臺和消費者之間存在一種無名的權利義務關系。

3.2商家和網絡團購平臺的關系

目前商家和網絡團購平臺的關系目前還沒有一個準確的說法，學界的意見也不一致。早期有“聯合經營說”，認為團購平臺和商家之間是聯合經營關系，團購平臺是獨立的商家團購營銷機構，基于此，團購平臺與商家作為賣方，消費者為買方。這一觀點只看到了表面的團購活動，并沒有看到實質的關系。一部分學者將認為商家與平臺是柜臺租賃關系，消費者可以在團購網站自由查看商品，而商家要支付一定的費用才能在網站上展示自己的商品。但是就形式相似性是不能確定商家和平臺的權利義務關系的。首先，網絡團購合同中團購平臺比柜臺租賃承擔了更多的服務責任；其次，團購活動后產生糾紛，團購平臺并不承擔法律責任，但是柜臺租賃的情況下，消費者則可以向柜臺所有者追償。另外，柜臺租賃中商場并沒有承諾或者能決定當消費人數達到什么規模，才能進行交易行為。由此分析，柜臺租賃關系與團購平臺和商家之間的關系在權利義務上還是有較大差異。

代理說是一種比較普遍的觀點，網絡團購活動中三方主體之間的關系是團購平臺以代理人的身份，以商家名義與消費者簽訂買賣合同。團購平臺和商家簽訂代理合同，取得代理權限并銷售。根據民法規定，如果代理人或者被代理人一方存在違法行為而另一方不制止的，消費者可以將雙方列為共同被告。雖然代理說并不能準確概括，但可以體現團購平臺在網絡團購合同中的作用。

3.3消費者與商家之間的關系

消費者和商家是一種典型的買賣合同關系。雖然，表面看商家和消費者之間并沒有直接的交涉，但是消費者在支付價款后購買到相應的商品，而商家在收到貨款時也要交付貨物，并且雙方對可能產生的糾紛承擔責任。網絡團購合同的權利和義務歸結于買賣雙方，那么可以確定的是商家和消費者之間有著買賣關系。

4網絡團購合同法律制度的缺失

網絡團購作為尚不完善的交易方式，其在法律制度上也還需進一步完善。首先，網絡團購合同訂立的時間、方式不確定。在團購活動中，團購平臺發布的的商品信息和進行營銷的手段究竟是要約還是要約邀請，存在不同的觀點。這也就造成了合同在訂立時間和方式上的不確定性。其次，網絡團購合同中失信行為很多。由于網絡團購的特點，買賣雙方并不需要直接溝通，因此網絡團購合同中存在的不確定性，導致了買賣雙方甚至網絡團購平臺的失信行為不斷增多。再次，網絡團購合同履行中時常發生違約行為。權利提前實現是商家在網絡團購合同中的重要優勢，其是否履行合同以及合同履行的質量均可以自行決定，這使網絡團購合同在履行時出現大量的違約行為。《合同法》當事人在履行合同時，應堅持誠信原則。在網絡團購過程中商家的權利因為提前得到了保證，且當消費者線上消費后，網絡團購合同才能繼續進行，因此在這種情況下消費者的權利很容易被忽視。最后，糾紛管轄難以確定。網絡團購由于其交易在網絡上進行，其為主要依托的網絡團購合同以及當事人就都存在不確定性，因此在解決糾紛的過程中罪易產生到訴訟管轄權難以確定的問題。