論教學督導過程中的心理現象與調控

摘 要 教學督導是高校工作的重要內容之一，其在一定程度上關系著高校對于人才培養的質量和高校辦學水平。當前一些教師對于督導工作經常處于抵觸等不良狀態，在這一背景下，文章對教學督導過程中的心理現象與調控進行詳細探討。文章先對當前高校教學督導過程中教師心理狀態進行相應總結，而后詳細分析了優化高校教學督導策略。

關鍵詞 教學督導 心理現象 心理調控

高校內部的教育教學督導工作對于高等院校自身進行全方位、全要素的綜合性提高有著至關重要的作用。高等院校進行自身督導教育檢查關系著院校自身的發展，更加關系著高等院校是否能夠為國家培養出合格的高素質人才。因此，如何將心理學知識應用到督導工作中，使教師不反感、不抵觸、不應付有著重要的作用。

1當前高校教學督導過程中教師心理狀態

1.1自衛心理

通常情況下，當高校在對教師進行督導工作檢查時，大多數的教師都會產生自衛心理。首先，教師會產生疑慮、緊張、厭煩等心理，而導致這一問題的原因主要是因為教師對督導的工作真正意義以及督導工作要求認識不清，從而導致教師在面對督導工作檢查時容易產生疑慮心理，認為督導工作檢查會對自身的工作產生一定的負面影響，懷疑督導的科學性。由于教師內心產生了一定的疑惑心理，從而導致教師內心緊張，害怕自身工作出現問題，擔憂督導工作會影響個人的職稱晉級、提薪以及重點扶持等。在經過內心緊張的心理狀態后，教師內心就會對督導工作產生自衛心理，并產生一定的厭煩心理。

1.2應付心理

當前高校的教師在面對督導工作檢查時，還會出現應付心理。而應付心理在教師的實際表現中多種多樣。例如：在對自身的日常教育過程中的表現評價馬馬虎虎，從內心就認為高職院校的督導教育檢查工作只是搞形式和走過場。因此，其在面對督導實際檢查時也只是應付了事。另外，表現出教師面對督導檢查時抱有應付心理還體現在提供的材料上。一些教師在為配合督導工作而準備的素材支離破碎，素材質量也相對較差，素材內容東拼西湊，殘缺不全。另一方面，教師的日程安排計劃不周，常受沖擊；對督導者所提要求更加是推三阻四，拖拉搪塞等等。教師內心所存有的應付心理，極大的影響了高校開展督導教育工作的開展。

1.3迎合心理

高校教師在面對督導教育工作檢查時，一旦存有迎合心理，那么就是直接降低督導工作的效果。因此，迎合心理對督導工作會產生極大的消極影響。首先，迎合心理會對督導工作產生腐蝕軟化作用。由于教師抱有阿諛奉承的心理，因此，其就會對督導工作人員進行心理麻醉，從而使得督導工作人員失去心理防衛，導致督導工作人員在進行督導工作是失去工作原則，甚至降低督導工作的標準，偏離督導方向。其次，迎合心理還會產生線索誘導作用。為了迎合督導工作，一些教師在形式上表現出了“積極”狀態，并且在對待督導態度上也表露出了“認真”氣氛，從而使得督導工作者深深的被這種工作情緒所感染，發生“移情”的現象，心境上染上愉悅、理解、同情的色彩，被誘導進人正面肯定的心理狀態，從而導致偏向性的肯定。

2優化高校教學督導策略

2.1提高教師對于督導的認識

為了能夠提高高校督導工作效果，首先要對教師做好輔導動員工作。以整個院校或者以每個分院、每個系為單位對教師進行開誠布公的動員，進而引導教師明確理解督導工作的真正目的和積極作用，從而使得教師能夠認識到督導工作對于其工作環節當中的重要性。其次，要督導工作的相關工作人員要廣泛聽取大眾的意見，采納合理的工作方案，打破督導工作的神秘感。第三，明確督導工作的工作計劃和工作安排，進而使得教師能夠了解督導工作的工作進度，從而提高教師對于督導工作的積極配合政府。最后，從督導工作人員的角度來說，其要相應的做好表率工作，以積極的態度進行督導工作，為教師做好榜樣。

2.2豐富督導工作方式和評價方式

為了能夠降低教師在面對督導工作時的抵觸情緒，豐富督導的工作方式有著十分必要的作用，還要相應的豐富督導評價工作體系。在督導方式的角度來說，在對教師工作的肯定與否定方面來看，督導工作評價方式可以分為正面督導和負面督導；按照督導評價的態度可以將督導評價方式分為五種。其一是偏激型督導評價方式，其二是期望型督導評價方式，其三是公正型督導評價方式，其四是偏見型督導，其五是激勵型督導。在選擇督導評價方式時，要盡量選擇公正型督導評價和期望型督導評價方式等積極性的督導方式，避免選擇偏見型督導評價方式和偏激型督導評價方式。

2.3靈活變通督導結果評價

為了有效的緩解被督導工作人員心理調控的變化，適當的靈活變通督導結果評價是一條重要的路徑。通過變通督導結果評價反饋的方式，從而最大程度的避免教師內心產生挫敗心理，或者是產生焦躁、壓抑和自卑心理，避免使得教師產生心理沖突。因此，對于督導工作人員來說，在對教師工作進行反饋時，首先，督導工作者要保持一種端正的工作態度，對待每一個教師都要保持平等；其次可以通過啟發的方式對教師進行督導評價反饋，從而使得教師能夠擁有自知之明；再次，可以對教師進行模糊性的督導反饋，既不做優點表揚，也不做缺點懲罰，進行討論式反饋，進而讓教師進行自我反省。

2.4注重教師心理資本的管理與提升

教學質量的改善提高，影響因素眾多。有研究表明，教師心理資本與教學質量顯著正相關，其中學校管理制度對教師心理資本及其課堂教學效果影響最為明顯。督導相關教學管理人員應認真研究心理學并在工作中應用，在推動學校建立公正合理的管理制度同時，注重激發和提升教師積極性，為一線教師搭建交流平臺，促成教師體驗成功和喜悅。

我們認為，通過本文論述可知，由于當前高校教師在面對督導工作時抱有自衛心理、應付心理、迎合心理，進而導致當前高校教學督導工作無法真正發揮出其作用，更加無法提高高校辦學質量。因此，督導工作人員只有提高教師對于督導的認識、豐富督導工作方式和評價方式、靈活變通督導結果評價，才能提高人才培養質量。

作者簡介：熊美保（1965、3―），教授，碩士，主要從事教育信息技術和教育管理工作。

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