網絡強國文化先行

薛景青 張鵬

2018年4月20日至21日，習近平總書記在全國網絡安全和信息化工作會議上系統闡釋了網絡強國的戰略思想，吹響了建設網絡強國的時代號角。上海航天技術研究院經過十余年的探索與實踐，緊跟日新月異的網絡平臺發展，踐行社會主義核心價值觀，傳承航天三大精神，初步形成了具有航天特色的網絡文化。

一、網絡文化形成的特點以及對企業管理帶來的機遇和挑戰

互聯網自上世紀80年代中期誕生以來，便迅速成為新一輪科技革命中發展最快、應用最廣的技術。正如蒸汽機對于第一次工業革命、電能對于第二次工業革命的作用一樣，今天，互聯網正在新一輪科技革命中扮演著同樣的角色，全方位改變著工業革命以來所形成的經濟形態、生活方式和社會特征及文化形態，為企業經營提供了一系列新的機遇和挑戰。與此相對應的網絡文化也給我們的工作、生活帶來了深刻變化。“微文化”、“宅文化”、“云文化”逐漸成為時尚，尤其是對于青年人來說，通過網絡途徑獲得的信息已經遠遠超過了報紙、廣播和電視等其他媒體途徑。

網絡文化是一種全新的文化形態，它是在計算機技術和通信技術基礎的基礎上，打破空間和時間的限制，在信息資源和技術資源的共享、交流過程中，產生的各種價值觀念和意識形態的總和。它打破了傳統文化定義的框架，它將各種文化因素——本源的、互補的、沖突的、對立的——糅合在一起，借助于網絡終端全體成員的創造力，塑造成為一種具有相當的包容性、吸納性、復雜性的價值體系，具有包容開放性、時空壓縮性、角色交互性、主體虛擬性等特點。

1.推動企業民主化管理和管理層次的扁平化。

企業網絡文化對傳統的企業管理模式有著重要的影響，推動著企業民主化管理和管理層次的扁平化。企業內部傳統的金字塔結構的上下等級之間，以及平級之間的溝通如同機器內部的齒輪連接。越來越多越來越細的分工而造成的分工之間的溝通的困難。 這種由于分工和專業化帶來的業務單位信息交流不完全、不暢通和交流的遲緩是各大企業的通病，這既是組織結構問題也是溝通的問題，企業網絡文化的建設打破了這一瓶頸，推動著管理向民主化和扁平化發展。

2.打破企業管理中信息傳遞的傳統隔閡。

隨著網絡在企業中的普及，使得原本在企業與企業之間、企業與員工之間、企業與用戶之間、員工與員工之間、員工與用戶之間由傳統的時空因素造成的隔閡正在迅速消失，信息的傳遞變得更加迅速，無論是正面的或者負面的各種訊息都可以在網絡上快速流傳。一方面，這增加了企業和員工、用戶、協作商的溝通的便利性，給企業管理、資源信息的獲得、工作計劃動態調整等帶來了諸多的好處，但也在另一方面給企業管理帶來了潛在的負面影響，負面信息的傳遞速度也大大加快。

3.加快了民主管理與監督的建設。

網絡可以充分地發揮民主管理和監督的作用，為企業的決策可以提供參考作用，為制度的執行、措施的落實可以充分發揮媒體監督的職能，可以成為職工參與民主管理，建言獻策的重要渠道；成為企業建立法人自理結構，開展懲治和預防腐敗工作的重要環節。

4.輿論宣傳迎來了機遇和挑戰。

傳統的輿論宣傳載體有報紙、雜志、會議、文件等等，網絡媒體與傳統的輿論宣傳載體相比，最大的特點就是能夠了解宣傳的范圍，以及形成輿論的強度。比如通過點擊率或者轉發次數，就可以動態的觀察到宣傳范圍；通過回帖的貼數，以及回帖的質量可以迅速的了解宣傳的內容和大家理解的偏差，時時調節宣傳的頻度和力度，提高有效性。對思想政治工作而言，由于網絡的虛擬性、不確定性，帶來職工在網上發布言論和傳播各種信息的準確性和正確性問題，加上網絡的開放性、從眾性，如不及時正確處理，會變成錯誤輿論蔓延。所以，必須準確、及時地了解員工真實的思想動態，并暢通信息溝通和加強網上思想交流和引導，盡可能防患于未然。

二、網絡文化的實踐與探索

上海航天網絡文化的發展緊扣網絡技術發展的脈搏，經過十余年的發展與探索，從2003年開通企業內部BBS、先后開辟微博、QQ群，微信公眾平臺，微信媒體矩陣等多種網絡媒體，形成多位一體的網絡文化生態圈。初步形成了內參月報閉環溝通的反饋機制，版主（群主）隊伍與政工干部相結合的監管機制，以興趣愛好為平臺的學習交流機制，成為企業文化建設的重要組成部分。

一是搭建企業內部學習交流的溝通平臺。

在企業內部網絡建設中，我們在企業網站上搭建了企業內部溝通交流的BBS論壇，在版塊的設置中，我們主要就依據馬斯洛五項層次需求論，和發展心理學中的中青年的心理需求來設置論壇的板塊，我們首先考慮了青年職工情感歸屬的需要，設置了緣來航天（婚戀交友版塊），悠悠天下（旅游版塊）等版塊；根據青年職工求知的需要，設置了管理、技術、企業文化等方面等版塊；根據青年職工審美的需要設置了攝影、文學、藝術等版塊；根據青年職工自我價值實現的需求，設置了公益活動等版塊。目前BBS注冊用戶超過5000人，超過了上海航天技術研究院軍品人數的一半，瀏覽量過億。形成了企業內部學習交流的重要溝通平臺。

二是搭建及時掌握員工思想動態的平臺。

伴隨著微博、微信、抖音等媒體平臺的發展，網絡快速進入了移動時代，“微文化”也逐步形成。由于手機可以隨時隨地上網，我們的思想政治工作面臨著八小時向二十四小時的轉變，順應這一形式，我們先后建立了上海航天微群，青春上海航天官方微博、上海航天官方微信，以及滬航工社APP， 上海航天官方微信用戶數已突破2萬人，滬航工社APP下載量突破1萬。并在各級黨群組織建立微信工作交流群，形成金字塔式的網絡組織構架體系，將大部分用戶鏈接成一張無形的網，而所有的基層黨團組織和政工人員就是這張網上的重要“節點”。這些節點就如同微博上企業思想政治工作的脈搏，一方面可以迅速的了解當前青年人的思想動態，另一方面，可以將我們倡導的核心價值體系通過文字、漫畫、微視頻、小故事等形式進行有效地快速傳播，傳播航天好聲音，引導社會正能量。

三是搭建企業民主管理的平臺。

在網絡思想政治工作過程中，我們始終堅持與企業管理相結合，作為民主管理與監督的重要平臺，做到閉環管理。如我們建立了《內網信息參考》上報制度，一旦在網上遇到反映企業存在的問題，特別是反應比較強烈的問題，及時通過《內網信息參考》，直接報送院主要領導，由院領導批示有關部門解決。處理的結果再反饋到網上，這樣就形成一個閉環，建立起網絡文化的公信力，群眾也比較滿意。另一方面，網絡作為企業內部民主監督的重要工具，我們可以在網上設立一些專題調研，比如民主評議、廠務公開等企業民主管理內容，由于網絡的匿名性，更容易獲得真實的信息。

四是搭建增進友誼、倡導健康生活方式的平臺。

我們通過“線上”與“線下”結合，搭建增進友誼、倡導健康生活方式的平臺。將活動經費納入到企業文化預算，通過舉行航天網絡文化年會，網絡紅人、攝影達人、文藝愛好者都會悉數到場，成為交流思想和相互認識的良好平臺，促進了各基層單位之間的交流。經常舉行版主聚會、群主聚會，研究網絡上的熱點問題，及時提出思想政治工作對策。不定期的舉辦攝影采風、車友會自駕游等活動。每次活動結束后，大家都將照片發布到網上，引起更多人的關注，這種線上與線下的方式，既引領了大家健康的生活方式，又推動了網絡文化的良性發展。

三、網絡文化的發展與策略

目前互聯網技術飛速發展，移動互聯網、云計算、物聯網等新一代技術迅猛發展，互聯網加速向寬帶、融合、泛在方向演進，推動人類社會從工業化時代邁入信息化時代，即互聯網時代。但是無論怎么樣發展，無非是速度更快，溝通更便捷，但是核心還是人，網絡文化建設的主體沒有改變，在后續的網絡文化建設中還應該堅持以下幾點。

1.堅持社會主義核心價值觀的引領。

堅持社會主義先進文化的發展方向，唱響網上思想文化的主旋律，努力宣傳科學真理、傳播先進文化、倡導科學精神、塑造美好心靈、弘揚社會正氣。要加強網上思想輿論陣地建設，掌握網上輿論主導權，提高網上引導水平，講求引導藝術，積極運用新技術，加大正面宣傳力度，形成積極向上的主流輿論。對于有毒有害的文化垃圾，錯誤的政治觀，落后的人生觀、道德觀、生活觀，則要堅決禁止在企業傳播。

2.堅持傳統文化與網絡文化的融合

中國的傳統文化具有強大的生命力和魅力。而這些綿延5000余年的傳統文化，不僅是我國“軟實力”的根源所在，也是提升網絡文化“軟實力”所取之不盡、用之不竭的寶庫，更是企業發展創新的源泉。對于航天企業，特別要加強將航天三大精神融入企業網絡文化之中，進一步擴大傳播的廣度和深度，成為企業的核心競爭力。

3.提高網絡文化的感染力和吸引力

隨著80后、90后逐步成為企業的中堅力量，在價值多元化的今天，傳統的宣傳模式在網絡文化中面臨著巨大挑戰。美國中央情報局在《文化冷戰》中對“最有效的宣傳”這樣定義“宣傳對象按照你所指定的方向走，而他卻以為這個方向是他自己選定的?！?，特別在網絡時代，我們一定要加強網絡文化的感染力和吸引力，踐行社會主義核心價值體觀。

（作者單位：上海航天技術研究院）