圖書營銷中微信功能的運行反思與創新策略

楊菊

【摘 要】百分之百的利用好微信平臺與“點對點”的相互結合優勢，一起創新出面向大眾的優秀、品質高的相應產品，已成為當下最火最潮的流行營銷方式之一。微信帶來了許多便利條件，提高了人與人之間的互動性，還能使我們的生活方式更加高效，同時成本較低等優點，使微信與圖書營銷相輔相成，二者優點相結合發揮出極致作用。但是，圖書營銷在實踐中還存在許多不足，比如，發揮不出有效作用，效果不明顯，營銷方式單一，品牌形象不注重等許多問題，使得微信營銷效果大大減弱，達不到預期效果，使得微信營銷效果受到限制。對此，應該先改變原有傳統營銷方式，增加全新的微信與圖書相結合的營銷模式，大大利用微信平臺，發揮營銷效果，增強微信營銷方式的投入，加大提高廣告形象，創新出企業的品牌，讓圖書銷售在微信平臺中生龍活虎起來。

【關鍵詞】圖書營銷 微信功能 反思與創新

微信的出現給人們帶來諸多便利，微信除了一般的文字聊天外，還可以進行語音交流。實名認證并且綁定銀行卡后可以實現支付功能。此外還有很多應用，比如，購物、就醫、美食等給人們的出行、消費、日常生活帶來極大便捷。而微信平臺躋身成為中國最大的網絡社交平臺之一，注冊的用戶還在逐漸增加。微信官方發布的關于2018年春節期間微信數據報告稱，今年春節共有7.68億人使用微信紅包傳遞新年祝福，收發紅包總人數同比去年增加約10%。利用好微信平臺與點對點的技術優勢，將更多、更好的相關產品面向消費者，才是當前的發展方向。

一、圖書營銷中微信發揮效果的表現

圖書營銷與微信平臺因為它們的快捷簡便和聯動以及點對點的特性，二者相結合不僅擁有網絡營銷的高速便捷、成本較低的優點，還具有點對點營銷方式的互動能力。圖書營銷根據微信平臺，使得出版公司更快速地進入市場，同時成本廉價，還能夠為消費者提供人性化的服務，大大推動了圖書營銷的傳播，在市場占據很大比重。

1.圖書營銷效果更快捷，信息便利。互聯網的飛速發展，給微信與圖書營銷帶來極好的傳播條件，高效迅速的能力，使得傳統營銷方式鞭長莫及，這些便捷條件主要體現在：可以關注自己喜歡的作者，出版社公眾號實時，注意自己喜歡書籍的動態。也可以根據書評，朋友圈分享得到感興趣的書籍資料；出版社可以不再通過廣播、報紙、電視、平面廣告或紙質書籍等向廣大人民群眾發布最新圖書相應消息，根據微信公眾號，及時通知微信用戶最新的圖書消息，給予消費者人性化的服務。能夠讓消費者自己在朋友圈傳播圖書信息，以極快、迅速的輿論作用傳播圖書最新消息，不僅能夠完全發揮微信圖書營銷效果，還能夠使得更多消費者、消費人群得知。

2.通過微信與消費人群建立聯系。圖書營銷方式通過微信平臺根據一對一、點對點的傳播方式，面向群眾，與消費者建立良好的互動作用，同時，微信營銷戰略區別于淘寶、京東等網絡營銷，圖書營銷與其他營銷不同在于，互動性十分明顯。其特點在于，圖書消費者可根據自己的閱讀方式，喜愛的讀書范圍以及讀書興趣，向出版社反饋，出版公司也會根據這些進行采集收集讀者愛好興趣，提供相應功能服務，根據不同的讀者進行個性化的圖書推送。根據微信平臺的一對一的交流方式，出版社可以根據消費者提出的針對性問題，進行制度上的改革，根據提出的相關性問題，做一個調查報告，看看現在圖書營銷方式還有哪些需要改進的地方，在基礎上進行變動。讀者在書店或其他售書地點購買書籍后出現問題，向售后反映。推出的圖書微信銷售模式，能夠大大提高銷售的速度，進行更好的售后服務，滿足消費者對于圖書的差異化，打造良好的企業形象，通過圖書營銷方式進一步提高市場競爭能力。

3.成本廉價。傳統營銷方式在廣告投入等面向消費者的新聞媒體，進行大量的資金投入，不僅成本加大，而且效果不是特別明顯，現如今的營銷方式，通過微信平臺的傳播，比傳統營銷手段更加快捷便利，而且面向人群更多。現在人們越來越離不開手機，相反看電視的相對減少，所以，再用傳統新聞媒體手段已不適用于當今發展的潮流，不僅傳統媒體新聞需要支付高昂廣告費，同時還會產生場地費用還有市場推廣的消費，成本太高。如今，微信圖書營銷讓消費者在享受科技帶來的便利條件的同時，還能夠及時得到圖書的相關信息，做到不出家門，就可知曉世間千萬事，同時，還能夠及時知道市場信息，通過微信得知消費者需要什么樣的圖書產品，通過微信問卷做好市場調查，出版社不僅將熱銷書及時售賣，同時還能夠彌補冷門書籍的虧損。微信圖書營銷，也需要成本費用，需要及時維護，彌補漏洞，但比傳統媒體新聞的營銷方式價格成本要低許多。

二、圖書營銷中，微信功能發揮存在的問題

1.受眾廣而泛。微信營銷的特點就是點對點與一對一的，更好地為消費者提供人性化、針對性的服務，根據不同的人群提供不同的營銷服務，雖然具有直接同個別消費者進行良性互動的“點對點”和“一對一”功能，能更好地為消費者提供個性化的營銷服務。然而，正是因為其“點對點”的特征，決定了其同微博平臺大眾化營銷方式的不同，其本質上只是一種小眾范圍的社交工具。同名人微博經常高達幾百萬上千萬的粉絲數量相比，多數圖書出版公司的微信公眾號只受到可憐的幾千個讀者的關注。微信營銷受眾小的特點，對其可能達成的營銷業績產生了根本性的限制。要使讀者關注數量達到足以影響圖書出版公司總體營銷策略的地步，注定是一個逐漸推進的緩慢過程。因此，通過微信平臺進行圖書營銷的初期，其必然具有受眾小、見效慢的缺陷。

2.微信營銷模式還尚未成熟。微信圖書營銷發展階段相對短暫，還尚不成熟，并不是所有圖書出版公司都適用于微信營銷，出版公司還需要自己找到屬于自己的營銷方式，切記不要過于呆板單一。出現營銷手段單一，是因為圖書出版公司還沒有適應時代的大幅度變動，缺乏相關營銷專業的人員，關于營銷方式技能還尚不熟悉，營銷人員的人手不足，就會使得微信營銷出現漏洞時，得不到及時修復，就會導致一些功能的失效，同時另一方面，大部分出版社對于微信營銷手段不夠重視，覺得收益小，效果不明顯，抱著守舊的態度，單單將互聯網等網站當成公布圖書最新消息的平臺。因為這種態度，針對消費者的點對點、一對一的功能就會不起作用，得不到消費者的青睞，企業形象就會一落千丈，市場競爭力也會大幅度減少，經濟利益收效漸微。上述的條件就是圖書出版公司的守舊態度導致的，互聯網發展的時代，守舊就會導致跟不上時代潮流。

3.品牌形象重視度不強。市場競爭的大海中波濤洶涌，如何在競爭中取勝，首先一個條件就是樹立好企業形象，一個企業的品牌形象就是企業的臉面，不僅影響著企業的聲譽，還影響著企業的發展，打造優秀的企業形象，以最高效最美的形象展現出來，從而更大程度地發揮市場作用。在企業最初策劃時，核心主題就是企業形象。然而大多數出版企業，只是將微信公眾號當作圖書信息公布的平臺，大大忽略了它所帶來的企業形象問題。如果說微信公眾號都是大同小異，沒有什么吸引眼球的地方，微信圖書營銷功能就會大打折扣，所以，需要針對手機用戶、微信群眾，特別創建一個適合他們的運行程序，讓他們感覺到圖書企業的人性化，讓他們愛上瀏覽書籍。

三、微信營銷創新策略

1.增加微信營銷平臺的人力資源的投入。由技術人員專門負責圖書微信營銷平臺的技術維護和相關信息的更新和發布，由營銷人員負責對相應的微信平臺營銷信息進行管理， 包括與讀者的互動、收集和回復讀者反饋的信息， 并對其進行分析和評估作為進一步的營銷活動原始依據。

2.保證對圖書出版公司所具有的微信公眾號的持續投入。在圖書微信營銷的發展策略中，形式上必須以微信公眾號為核心，針對微信平臺受眾小，影響力的擴大見效慢的特點，保證對微信公眾號持續不斷的投入，使其逐漸發展成為覆蓋大多數潛在消費者的具有相當影響力的超級公眾號。

四、結束語

緊跟時代潮流的發展，時代在變化，傳統的圖書營銷逐漸就會被時代淘汰，新的圖書營銷方式與互聯網結合是必然的結果，其中優點，更加快捷便利，同時效果更明顯，更具人性化，同時，傳播速度飛快，成本更低，帶來的經濟效益更巨大，與消費者的互動性更強。新的營銷方式，還在成熟階段，會有些不足之處，還需要進行磨合，給它一定的時間變成熟，同時微信營銷方式，只是圖書營銷方式的手段之一，不能夠過度地依賴它，需要微信營銷方式配合，打破傳統營銷的詬病，針對微信營銷方式，進行創新和改革，推動圖書營銷方式更進一步的發展。

（作者單位：陜西師范大學出版總社有限公司）

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