專業認證視閾下的高校圖書館服務創新研究

摘 要：本文以土木工程專業認證為例，根據專業認證的指標體系和評估內容，分析了圖書館存在的問題，提出圖書館應通過加強文獻保障體系建設、開展閱讀宣傳推廣和學科服務等措施進行服務創新，以適應新形勢下人才培養的需要。

關鍵詞：專業認證 圖書館 服務創新

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2018）09-00-01

引言

專業認證是由專業性認證機構對專業性教育學院及專業性教育計劃實施的專門性認證，由專門職業協會同該專業領域的教育工作者一起進行，為學生進入職業領域從業的大學教育提供質量保證[1]。《華盛頓協議》是當今世界最有影響力的工程教育認證聯盟，其會員國承認各國專業認證的各個環節與相應的政策、準則和方法類似，設置的課程與所需的知識基本一致，具有可比性；同時也承認經過認證的各國工程專業的畢業生能力在滿足工程實踐的基本要求上具有實質等效性 [2]。我國于2013 年被接納為《華盛頓協議》預備成員，于2016 年成為《華盛頓協議》第18個正式成員。成都理工大學的土木工程與地質工程分別于2014年和2015年順利通過了中國工程教育專業認證協會的專業認證。圖書館經歷了前期提交自評材料、后期迎接視察小組進校察看的全過程。圖書館作為學校的文獻信息中心，在專業認證工作中具有舉足輕重的作用，如果某一項指標不合格，均意味著不能順利通過認證。本文以土木工程認證為例談談圖書館應該如何進行服務創新，以適應專業認證環境人才培養的需要。

一、專業認證視閾下圖書館存在的問題

專業認證工作的基本程序之一，接受認證專業根據認證標準開展自評，逐條判定是否達成標準要求，在自評基礎上撰寫自評報告。《全國高等學校土木工程專業認證（認證）文件》（2017年版·總第6版）（以下簡稱《文件》）明確規定 “信息資源陳述圖書資料、電子期刊數據庫、工程資料的數量、種類和學生利用情況。[3]” 附錄則須包括“圖書、資料等信息資源統計數據和中外文專業期刊、專業規范、標準圖集清單。”由此可見，專業認證的評估內容，不僅關注圖書館的館藏文獻數量等靜態指標，更注重學生對圖書館資源的利用情況、學生的信息檢索能力、圖書館員主動參與教學活動的程度等。從專業認證的角度來看，圖書館目前存在的主要問題有：

1.文獻資源保障水平有待提高

土木工程及其相關專業圖書應達到20，000 冊以上，并且每年訂購一定數量的新圖書；本專業的中文期刊50 種以上，外文期刊30 種以上；有滿足教學需要的現行工程建設法規文件、標準規范規程、標準圖集。從數量上看，圖書館館藏文獻資源大大超過了《文件》要求，但標準、規范、規程、圖集的數量偏少，文獻老化率高，專業經典圖書收集不完整。

2.學生對圖書館資源利用不足

針對土木工程專業學生對圖書館文獻資源的利用情況這一指標，主要從生均到館次數、生均借書冊數、生均使用電子期刊次數、生均使用電子圖書次數等定量數據進行統計，從統計的結果看，該專業學生對圖書館文獻資源的利用情況并不樂觀，尤其是在數字資源的利用方面更是非常少。

3.數字資源使用統計數據不精準

目前數字資源使用統計原始數據，主要由數據庫商提供，各數據商提供的使用統計方式不盡相同，再者由于是通過IP控制數據庫的訪問權限，導致圖書館無法完整準確地統計出土木工程專業學生對本專業電子期刊、電子圖書、學位論文等資源的利用情況。為了能定量地反映學生利用數字資源情況，圖書館最終只能以《CNKI中國期刊全文數據庫》中TU類期刊近三年的使用數據為基礎，進行簡單的定量分析，得出的生均使用次數。

二、圖書館服務創新路徑分析

1.完善文獻資源保障體系建設

1.1 建立以讀者為中心的文獻采訪機制

圖書館要認真研究土木工程專業的人才培養方案、課程設置，加大現行工程建設法規文件、標準規范規程、標準圖集等資源的采購和管理。構建以專業課任課教師為主體的文獻資源采訪機制，采訪人員要經常深入院系調研，根據調研結果制訂科學、合理的采購方案，確保經典圖書、核心期刊、專業規范、標準圖集等采購的及時性、完整性。

1.2 開展文獻傳遞和館際互借

在當今時代，任何單一圖書館的館藏都不可能完全滿足讀者對文獻資料的所有需求。為此，圖書館可以與中國高等教育文獻保障體系、中國國家圖書館、國家科技圖書文獻中心、CASHL以、地域性和行業性圖書館聯盟建立文獻共享協作關系，通過文獻傳遞和館際互借為讀者提供本單位資源之外的其他機構收藏的文獻，努力滿足教師和學生文獻信息需求。

2.加強閱讀宣傳推廣工作

《文件》要求學生要掌握自然科學知識和人文社會科學知識。自然科學知識的獲取，一般是通過教師授課、課堂學習來實現；而哲學、法學、歷史、政治學、經濟學、文學、藝術等方面等社會科學知識則需要學生通過自主學習的方式獲取。圖書館擁有豐富的館藏文獻和安靜的學習環境，為學生的自主學習提供了條件。圖書館以學生為中心，在校內開展系列閱讀推廣活動，不僅能推介圖書館的文獻資源，而且可以更好地引導學生進行自主學習，為學生成才搭建平臺。

2.1 構建閱讀推廣的長效機制

在校內形成以圖書館為主體，校團委、學生工作處、校工會、學院等單位為輔助的閱讀推廣機制，圖書館是開展閱讀推廣活動的主導者。另外，為了在學生中培養閱讀推廣能手，圖書館還可以聯合學院和學生社團，共同策劃開展閱讀推廣活動。

2.2利用新媒體提高宣傳效果

閱讀宣傳推廣，在當前互聯網高度發達的環境下，圖書館需要根據讀者使用互聯網的習慣，充分利用移動圖書館、微信、微博、及讀書社交網絡，針對土木工程專業的學生群體，圖書館可以通過QQ群、微信群，及時接受學生的信息咨詢，同時，圖書館還可以通過該平臺及時推送新購圖書、專業數據庫的最新進展以及最新發展動態等，為師生提供個性化服務，促進讀者從傳統紙質閱讀到現代數字與紙本融合的復合型閱讀轉變。

3.優化學科服務

圖書館可以以具有相關專業背景的學科館員為核心，建立學科服務團隊，根據圖書館現有文獻資源以及網絡上免費獲取的資源，采用學科服務平臺，在網上建立虛擬專業圖書館，把土木工程專業的學科服務推送到院系、班級和學生，真正將學科服務嵌入學生學習的全過程。同時，有條件的圖書館還可以開辟專門空間，為土木工程專業師生配備計算機、打印機、投影儀、網絡等設施，根據學科用戶的需求提供讀者咨詢、信息素養教育等服務，打造信息共享空間，為讀者提供嵌入圖書館物理空間的學科服務。

4.完善數字資源用戶行為分析

準確地掌握學生利用數字資源的情況，需要通過定量的方式進行用戶使用行為分析。只有獲得真實的數據，才能更準確地掌握學生利用數字資源的總體態勢。用戶訪問數字資源，用戶和資源之間是通過網絡來傳輸的，所以可以從網絡流量里面提取出讀者的使用數據，有針對性地分析數字資源的網絡數據包，實現對數字資源的監控管理和訪問統計 [5]。

結語

專業認證是我國高等教育與國際教育接軌的重要途徑和方式，必將促進我國工程人才培養模式的改革與創新。工程認證獲得的認證有效期為三年，三年后將再次接受評估檢查，圖書館作為的文獻信息中心，要全面配合高校的工程專業認證工作，只有通過完善文獻資源體系建設、加強閱讀宣傳工作、優化學科服務等措施提升圖書館整體實力，才能保障工程專業認證的順利開展。

參考文獻

[1]董秀華.就業市場準入與高校專業質量認證制度研究[D].華東師范大學，2004.

[2]胡習兵等.專業認證背景下土木工程專業人才培養體系探索與實踐[J].高等建筑教育， 2015，24（1）：29-35.

[3]住房城鄉建設部高等教育土木工程專業認證委員會.全國高等學校土木工程專業認證（認證）文件[S].2017.

[4]韓佳.基于用戶使用行為分析的數字資源管理評估系統[J].圖書館學研究，2016（3）：19-23.

作者簡介：黃扶敏，女，館員，大學本科，讀者服務。