甘肅省教育電子政務建設的發(fā)展現(xiàn)狀及建議

江娜 林芃

【關鍵詞】 教育電子政務；數據共享；教育管理信息化；服務水平

【中圖分類號】 G630 【文獻標識碼】 A

【文章編號】 1004—0463（2018）19—0022—01

為適應建設“透明、服務、民主”政府的要求，甘肅省教育廳高度重視電子政務發(fā)展，大力支持電子政務建設，不斷提高行政效率、降低行政成本、優(yōu)化工作機制，為我省經濟社會發(fā)展提供規(guī)范、透明、便捷的政府教育管理和服務。通過幾年的努力，營造了現(xiàn)代教育管理信息化的應用環(huán)境，搭建了教育信息網絡平臺，為我省開展教育系統(tǒng)電子政務建設夯實了基礎。

一、我省教育電子政務建設工作存在的問題

1.教育管理公共服務體系有待優(yōu)化。根據教育部關于數據中心的建設要求，我們已經建立了8個國家級教育管理系統(tǒng)，其中6個業(yè)務系統(tǒng)，2個支撐系統(tǒng)，開發(fā)了甘肅省義務教育學校基本辦學條件管理信息系統(tǒng)、教師隊伍建設與發(fā)展決策支持服務系統(tǒng)、省級民族骨干教師管理系統(tǒng)等省級應用系統(tǒng)。但在體制機制設計還不夠科學，不能實現(xiàn)統(tǒng)籌管理、數據共享，有待于進一步明確各環(huán)節(jié)責任，助推縱向應用、橫向連通，以督促教育信息化發(fā)展，提供教育管理決策服務。

2.教育管理信息系統(tǒng)數據共享能力不足。目前，在甘肅省教育管理公共服務平臺上每個系統(tǒng)數據量都很多，且各系統(tǒng)間數據有交叉，但數據還不能實現(xiàn)共享使用，特別是新的統(tǒng)計數據與傳統(tǒng)的年報數據之間存在誤差，還有待于統(tǒng)一數據報送口徑。

二、加強我省教育電子政務建設工作的建議

1.加大資金投入，促進人才隊伍建設。為了保證電子政務信息系統(tǒng)的運行、維護經費，主要是省教育數據中心的運行，合理提高應用軟件的投資比例，建議從信息技術教育經費、教師培訓費等教育經費中拿出一定比例用于教育電子政務的建設與發(fā)展。教育管理信息化是一項新的工作，需要不斷探索完善，也需要加強隊伍建設，培養(yǎng)能適應這項工作的人才，在日常工作中，需要定期開展技術人員的網絡安全意識及技術能力培訓。

2.促進信息資源整合，加強教育數據共享。按照《甘肅省政務信息系統(tǒng)整合共享實施方案》要求，清理僵尸系統(tǒng)，整合規(guī)范現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)，建立部門政務信息資源目錄，實現(xiàn)部門信息共享，為網上政務服務等跨部門業(yè)務應用提供數據支持。健全完善政務信息資源共享長效機制，繼續(xù)深化政務信息資源開發(fā)利用。同時，我省教育廳將以數據集中和共享為途徑，做好技術融合、業(yè)務融合、數據融合的協(xié)同管理和服務。

3.推進政務服務事項網上辦理，不斷提高電子政務服務水平。根據省委網信辦的相關要求，我們將按照政府部門網上政務服務資源梳理接入清單，積極配合做好政務服務事項網上辦理。計劃接入甘肅籍生源畢業(yè)生回甘報到證改派、普通話水平測試等級證書補辦、高校教師資格證補辦、普通高中畢業(yè)生畢業(yè)證明開具、普通高考成績查詢、甘肅省少數民族高層次骨干人才計劃報考登記管理系統(tǒng)、中等職業(yè)學校學生對口升學考試成績查詢等12個資源項目，提供預約、查詢、證明、辦理等政務服務。共享接入方式分為：省教育廳自行開發(fā)，提供鏈接接入甘肅政務服務網；省教育廳提供數據接口由甘肅政務服務網開發(fā)。進一步規(guī)范完善辦事指南信息內容，更新調整便民服務事項信息。

為了進一步提高電子政務服務的水平，我們要暢通網上咨詢建議投訴渠道，在廳門戶網站互動交流專欄開設廳長信箱，及時關注來信并一一回復，耐心為民解答疑問；及時更新各處室電話號碼、最新政策文件等，方便民眾知曉相關事項，提高辦事效率；繼續(xù)通過制定網上調查問卷等方式，收集公眾的意見， 提高政府部門的反饋速度， 降低管理成本，不斷提高電子政務的服務水平，優(yōu)化政府工作流程，節(jié)約政府辦公費用的開支，解決職能交叉、審批過多等問題，使行政部門公開透明辦公，遏制黑箱操作、人治大于法治等現(xiàn)象，提高對政府部門的監(jiān)督。

4.以應用為導向，提高電子政務服務效益。我省教育廳將以用戶為中心，以應用為導向，切實提高政務實效，發(fā)揮電子政務建設的效益。內網建設中，在提高行政效率滿足需求的同時，做好為外網提供數據的工作，避免資源閑置、浪費和重復建設，通過電子政務共享的信息資源更易存儲、檢索和傳播， 共享的范圍和數量也更大，可以更有效地支持政府的決策。在外網建設中，在有效地對公眾服務的同時，提高信息的時效性和權威性。編輯：陳富祥