大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館信息化建設(shè)路徑

陳榮華

摘 要：大數(shù)據(jù)環(huán)境下，圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)和讀者服務(wù)工作也面臨重大的戰(zhàn)略機(jī)遇和挑戰(zhàn)。利用大數(shù)據(jù)，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書館的建設(shè)，搭建線上圖書平臺(tái)，又可以提高圖書館管理效率，還能夠滿足不同讀者的多元化需求。但我國(guó)圖書館信息化建設(shè)普遍處于起步階段，大數(shù)據(jù)應(yīng)用尚未廣泛推廣，需要在未來有針對(duì)性地進(jìn)行加強(qiáng)。基于這一背景，本文將分析大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館信息化建設(shè)的必要性，以及當(dāng)前存在的問題和對(duì)應(yīng)解決措施。相信本文的分析和研究會(huì)對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)圖書館信息化建設(shè)起到一定的啟示作用。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)環(huán)境 圖書館 信息化建設(shè)

中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2018）04（a）-0035-02

大數(shù)據(jù)是信息時(shí)代的產(chǎn)物。信息技術(shù)的發(fā)展帶來大量的數(shù)據(jù)集合，在傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理手段下，大數(shù)據(jù)無法被有效的進(jìn)行整合與歸納，需要新的處理模式，挖掘數(shù)據(jù)背后人們行為的普遍特征。因此，大數(shù)據(jù)是人們行為的一個(gè)量化反映。在圖書館管理建設(shè)工作中，讀者行為大數(shù)據(jù)可以被用來挖掘讀者行為，可以根據(jù)不同維度對(duì)讀者進(jìn)行分類，得到不同特征的讀者群體的行為共性，這對(duì)了解讀者需求、實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)具有非常重要的意義。我國(guó)圖書館建設(shè)面臨多個(gè)瓶頸，例如：紙質(zhì)藏書的保管，讀者借閱的管理以及讀者對(duì)線上圖書館、遠(yuǎn)程借閱的需求，這些都可以通過大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)，這也是本文將要著重分析研究的內(nèi)容。

1 傳統(tǒng)圖書館管理的困境

首先，傳統(tǒng)圖書館管理，主要依靠人工手段進(jìn)行管理，按照索引編號(hào)的形式保存紙質(zhì)圖書。讀者需要到圖書館來借閱圖書，一些熱門圖書需要提前預(yù)約，還書也要到圖書館，無形中提高了閱讀的時(shí)間成本，對(duì)一些工作忙碌、生活節(jié)奏快的人士而言，傳統(tǒng)的借閱方式比較麻煩。而手機(jī)電子書的蓬勃發(fā)展，以其便捷性和電子化方便攜帶的優(yōu)勢(shì)，讓傳統(tǒng)圖書館日漸式微，傳統(tǒng)圖書館的管理方式亟待改進(jìn)。

其次，傳統(tǒng)圖書館面臨海量書籍的保存難題。20世紀(jì)80年代起，國(guó)家加大了對(duì)公立圖書館的支持力度，每個(gè)地級(jí)市基本上都擁有一個(gè)圖書館，一些特大城市，甚至以區(qū)為單位建立圖書館。以廣州市為例，全市共有16家公立圖書館，包括省級(jí)的省立中山圖書館，以及廣州市圖書館，轄下區(qū)縣中，有10個(gè)區(qū)有自己的圖書館，再加上少年兒童圖書館、科技圖書館等。這些圖書館藏書豐富，每年都購(gòu)置大量的新書供市民閱讀。但隨著時(shí)間的推移，有限的儲(chǔ)藏室無法承載越來越多的紙質(zhì)書刊，書籍保存給管理員帶來了很大的工作壓力，也提高了圖書館管理成本。雖然一些大型圖書館已經(jīng)嘗試搭建自有網(wǎng)站，并能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程查詢書目在館情況等，但更多的二三線城市的圖書館還未能搭建有效的網(wǎng)站，或者網(wǎng)站雖有，但信息未能實(shí)時(shí)更新，這些都是當(dāng)前圖書館管理中存在的現(xiàn)實(shí)問題。

再次，個(gè)性化服務(wù)水平不高。讀者的需求是多樣的。例如：少年兒童，需要圖書館提供一個(gè)開拓眼界，了解科學(xué)知識(shí)；對(duì)科研人士而言，需要短時(shí)間內(nèi)搜索、閱覽大量文獻(xiàn)，特別是年鑒類的資料，有時(shí)候幾千頁的年鑒，研究人員需要的只是一個(gè)或幾個(gè)數(shù)據(jù)，這對(duì)資料信息搜索的效率有很高的要求；對(duì)學(xué)生而言，需要在圖書館開拓眼界，也需要閱覽一些教輔材料；對(duì)老年人而言，需要一個(gè)安靜的環(huán)境閱讀報(bào)刊，了解新聞。

最后，電子閱覽室利用率不高。目前大多數(shù)圖書館都建立了專門的電子閱覽室，供讀者閱讀電子信息。但是在實(shí)踐中，圖書館電子閱覽室的利用率不高，大量電腦被閑置，造成資源浪費(fèi)。或一些讀者在電子閱覽室里并沒有閱讀資料，而是聊天、打游戲，違背了電子閱覽室設(shè)立的初衷。隨著手機(jī)越來越普及，電子閱覽室的訪問人流量越來越低，大量電腦被閑置，占據(jù)圖書館空間，還提高了管理成本。

2 大數(shù)據(jù)下的圖書館信息化建設(shè)創(chuàng)新路徑

一是加強(qiáng)信息化管理，引進(jìn)信息技術(shù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)圖書館館藏資源的數(shù)字化，建設(shè)數(shù)字圖書館。對(duì)已有書籍進(jìn)行數(shù)字化儲(chǔ)存，建立統(tǒng)一的檢索信息平臺(tái)，不僅是書目，內(nèi)容也可以通過抓取關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索。管理人員要將自身精力通過管理系統(tǒng)的信息化建設(shè)，從日常繁雜的工作中抽離出來，更多地投入到資源數(shù)據(jù)庫(kù)的更新上，讓讀者能夠通過信息檢索平臺(tái)搜索到自己所需的信息，提高效率。大數(shù)據(jù)建設(shè)要重點(diǎn)關(guān)注讀者搜索的書目類型，歸納出熱門科目和冷門科目，有的放矢進(jìn)行調(diào)整。通過大數(shù)據(jù)，加大購(gòu)置熱門書目的資金傾斜力度。信息化平臺(tái)要覆蓋整個(gè)圖書館的全面業(yè)務(wù)，包括書目查詢、開閉館時(shí)間以及其他行政通知等。界面欄目的設(shè)置要基于大數(shù)據(jù)分析得到的平臺(tái)用戶最關(guān)心的內(nèi)容進(jìn)行。以國(guó)家圖書館信息平臺(tái)為例，網(wǎng)站首頁設(shè)置動(dòng)態(tài)信息欄和靜態(tài)信息欄，動(dòng)態(tài)信息欄以時(shí)政熱點(diǎn)為主，例如：近期2018年兩會(huì)，是全社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)話題，國(guó)家圖書館網(wǎng)站以醒目的位置設(shè)置動(dòng)態(tài)專欄。而靜態(tài)專欄則利用大數(shù)據(jù)，以讀者訪問量和訪問頻次為依據(jù)，由高向低進(jìn)行排列，根據(jù)網(wǎng)站截圖可以看到，包括了圖書、期刊、報(bào)紙、論文、古籍、音樂、影視和縮微等8個(gè)靜態(tài)專欄，讀者可以根據(jù)自己的需求進(jìn)入專欄。此外，國(guó)家圖書館還將一些常用的功能區(qū)域超鏈接到首頁，例如：讀者指南，包括了開閉館時(shí)間、辦證須知以及借閱須知等，讀者有這方面的需求可以快速點(diǎn)擊鏈接，進(jìn)入相應(yīng)的模塊中。這樣，就實(shí)現(xiàn)了在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的信息化建設(shè)，提高了圖書館運(yùn)營(yíng)效率，方便讀者迅速搜索到自己需要的文獻(xiàn)資料。

二是加快書籍信息化和數(shù)字化工作，可以從搭建數(shù)字多媒體圖書館入手。數(shù)字多媒體圖書館不僅僅是簡(jiǎn)單的紙質(zhì)書籍電子化，還包括音像資料等。圖書館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)音像資料的引進(jìn)力度，解決好版權(quán)問題，并進(jìn)行數(shù)字化處理，方便讀者調(diào)取和觀看。一些圖書館會(huì)有館藏的口述歷史合式磁帶，對(duì)這些錄音資料，由于非常珍貴，而且借閱的讀者不多，因此，可以將這些磁帶聲音進(jìn)行數(shù)據(jù)化，上傳到數(shù)字圖書館專欄中，讓廣大讀者可以線上調(diào)閱。

此外，在數(shù)字圖書館環(huán)境下，傳統(tǒng)的關(guān)鍵詞查詢方式已經(jīng)不適應(yīng)多媒體儲(chǔ)存形式為主的數(shù)字資源，讀者通過關(guān)鍵詞查找館藏資源的形式往往難以描述數(shù)字化信息，因此，圖書館要利用好大數(shù)據(jù)，歸納讀者熱門的書籍門類，打造適應(yīng)多媒體圖書館的檢索信息平臺(tái)，例如：將搜索模式從關(guān)鍵詞搜索向內(nèi)容的模糊搜索，而模糊搜索是否能夠精確到讀者需要查詢的內(nèi)容，就需要大數(shù)據(jù)來幫忙。例如：對(duì)戰(zhàn)場(chǎng)上戰(zhàn)地記者拍攝的視頻資料，讀者往往會(huì)通過戰(zhàn)爭(zhēng)的年份、戰(zhàn)爭(zhēng)名稱以及交戰(zhàn)雙方、戰(zhàn)場(chǎng)地點(diǎn)，或者是戰(zhàn)地記者的姓名來搜索，基本不會(huì)通過某個(gè)士兵的名字作為關(guān)鍵詞來查詢，因此，圖書館在設(shè)置關(guān)鍵詞時(shí)，要運(yùn)用大數(shù)據(jù)思維，從讀者行為出發(fā)，真正做到服務(wù)讀者，便利讀者。

三是重視數(shù)據(jù)沉淀，加強(qiáng)對(duì)讀者行為數(shù)據(jù)的獲取和積累。讀者行為數(shù)據(jù)可以從方方面面獲取。圖書館可以用專業(yè)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和軟件，獲取讀者進(jìn)出圖書館的時(shí)間（工作日還是周末，周末上午還是下午，在館時(shí)長(zhǎng)等）的數(shù)據(jù)，以及是否陪同小朋友，陪同小朋友在館內(nèi)逗留的時(shí)長(zhǎng)，以及不同年齡段、不同工作的讀者比較多地進(jìn)入的閱覽室等數(shù)據(jù)，全方位獲取盡可能多的數(shù)據(jù)，從中歸納出不同讀者群體的行為規(guī)律，作為未來加強(qiáng)信息化建設(shè)，有的放矢地調(diào)整的依據(jù)。當(dāng)前部分發(fā)達(dá)地區(qū)或省會(huì)城市的圖書館除了建設(shè)了網(wǎng)上檢索平臺(tái)以外，還全方位開發(fā)了手機(jī)APP、微信小程序等，將各項(xiàng)功能匯聚起來。圖1所示是廣東省中山圖書館的微信公眾號(hào)首頁。可以看到，公眾號(hào)以數(shù)據(jù)化的信息為主，包括網(wǎng)絡(luò)查詢頁面、線上社區(qū)交流品臺(tái)、線上展覽信息、新書推薦以及自助借還書等信息功能模塊，利用公眾號(hào)讀者可以足不出戶地辦理幾乎所有的業(yè)務(wù)。

在微數(shù)據(jù)模塊，公眾號(hào)采用智能大數(shù)據(jù)模式，根據(jù)獲取到的讀者查詢信息，按照時(shí)間先后與查詢頻次對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合排名，以摘要形式列在微數(shù)據(jù)模塊中，讀者想要搜索一些諸如GDP等比較熱門、常用的數(shù)據(jù)，可以直接到微數(shù)據(jù)模塊中進(jìn)行篩選查找，不必再去檢索書目中查找，這樣加強(qiáng)了服務(wù)針對(duì)性，方便讀者獲取信息，節(jié)約時(shí)間成本，提高服務(wù)質(zhì)量。而這些，都是通過大數(shù)據(jù)做到的。因此，圖書館可以結(jié)合自身實(shí)際，適當(dāng)參照標(biāo)桿的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，將大數(shù)據(jù)與信息技術(shù)相結(jié)合，與手機(jī)等讀者常用的工具相融合，讓大數(shù)據(jù)的作用真正發(fā)揮出來，便利讀者，提高圖書館服務(wù)質(zhì)量。

3 結(jié)語

大數(shù)據(jù)對(duì)進(jìn)一步促進(jìn)圖書館信息化建設(shè)有重要意義，包括搭建電子化信息平臺(tái)，滿足不同群體讀者的個(gè)性化需求，改進(jìn)管理方式，提高圖書館管理效率等。因此，在日常工作中，圖書館管理人員要高度重視對(duì)大數(shù)據(jù)的利用，注重獲取和整合讀者行為，以此作為優(yōu)化圖書館服務(wù)和提高管理質(zhì)量和水平的切入點(diǎn)。圖書館是社會(huì)文化生活的重要組成部分，是人民群眾獲取知識(shí)的重要場(chǎng)所，提高圖書館的管理和服務(wù)水平對(duì)營(yíng)造全社會(huì)學(xué)習(xí)氛圍，提高人民群眾思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化水平具有重要的意義和作用，因此必須加強(qiáng)大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館信息化建設(shè)。

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