基于受眾心理認(rèn)知的電視文本創(chuàng)新方式

蘭嵐

《渴望現(xiàn)場》是CCTV-15音樂頻道于2017年年底推出的一檔大型中國故事主題音樂競演節(jié)目。節(jié)目播出后，反響熱烈，被贊為國家電視臺專業(yè)音樂頻道的一次創(chuàng)新和嘗試。

《渴望現(xiàn)場》秉承“從小盒子到央視大舞臺”的理念，用當(dāng)下非常火熱的休閑設(shè)備“迷你歌詠亭”，將百姓文藝與藝術(shù)舞臺連接，將時代音樂和中國故事融合。節(jié)目的模式是：108位來自不同行業(yè)的音樂愛好者先后走進“歌詠亭”，他們要用歌聲征服智能評分系統(tǒng)“小渴”，只有得到“小渴”認(rèn)可，打開“歌詠亭”的大門，選手才能走出“歌詠亭”，接受“渴望筑夢團”明星嘉賓們的評判。

這檔節(jié)目從能動受眾的心理認(rèn)知出發(fā)，在節(jié)目文本敘述模式及節(jié)目類型化處理上分別做出了創(chuàng)新。首先，它創(chuàng)作了一套新穎的文本敘述模式，去挖掘演唱者背后的故事，賦予音樂更豐沛和更有時代感的情緒。其次，它運用高科技手段，對節(jié)目進行類型化處理，使節(jié)目具有更好的標(biāo)識性和接受度。節(jié)目首次引入人工智能評分系統(tǒng)，開發(fā)了“小渴”機器人，它從音域、音準(zhǔn)、節(jié)奏、語感、調(diào)性、樂感6個維度對演唱進行客觀評斷。

全新的節(jié)目文本敘述模式，“科技+文藝”的人工智能亮點，令《渴望現(xiàn)場》耳目一新。這些基于受眾心理做出的大膽嘗試，也特別符合習(xí)總書記所要求的“人民的需要是文藝存在的根本價值所在”。

構(gòu)建全新的節(jié)目文本敘述模式

從受眾研究范疇來說，任何一檔節(jié)目都是一個文本，它將通過我們的媒介“電視”傳達(dá)給受眾。如何將這個文本進行創(chuàng)新，以達(dá)到更好的傳播效應(yīng)呢？《渴望現(xiàn)場》大膽地給節(jié)目選手貼上“標(biāo)簽”，對他們進行身份界定，然后通過選手對自己典型經(jīng)歷的自述，向觀眾“描述、說明或解釋他們生活在其中的世界”。

對于節(jié)目制作者來說，他們根據(jù)受眾的心理刺激點逆向?qū)ふ遥捎谩按蛩椤蔽谋镜姆绞?，來凸顯文本的關(guān)鍵點，隱藏文本的多義性，使一個封閉的并不復(fù)雜的故事顯得撲朔迷離。對電視受眾來說，他們的聽覺、視覺以及能動思考性都被積極調(diào)動，根據(jù)制作者提供的“傳播序列”，重新組裝還原，整合出制作者早已設(shè)計好的“封閉式”節(jié)目文本。文本刺激受眾，受眾二度創(chuàng)作文本，二者相互作用，形成了音樂節(jié)目前所未有的“中國故事”的背景模式。

以選手宋璽為例，宋璽是一名北大學(xué)子，上學(xué)期間入伍，曾作為女子特戰(zhàn)隊員參與執(zhí)行索馬里護航任務(wù)，她在節(jié)目中用歌聲唱出了對戰(zhàn)友們的思念，對和平的渴望。

屏蔽——節(jié)目首先設(shè)置一個“音樂盒子”作為視覺屏障，把選手宋璽藏進盒子里，從視覺上設(shè)立未知期待。

疑惑——根據(jù)選手的身份或者特質(zhì)，設(shè)計一個“標(biāo)簽”頭銜，比如宋璽的標(biāo)簽是“北大鐵娘子”，點出了她是一名來自北京大學(xué)的女性這個關(guān)鍵特征。隨后，她在盒子里用一句凝練的話語介紹自己，“我是一名曾經(jīng)參與執(zhí)行索馬里護航任務(wù)的女戰(zhàn)士”，這句臺詞超離受眾的日常生活經(jīng)驗，從語義文本來說，已經(jīng)成功建立起受眾的疑惑感和期待感。

勾勒——選手介紹完自己后，將在音樂盒子里歌唱，這期間將充分調(diào)動受眾的聽覺心理，引導(dǎo)受眾通過聲音去勾勒人物形象。比如宋璽演唱的歌曲是《大魚》，柔美的旋律及清亮的嗓音讓大部分受眾摹畫出她美少女的形象，并期待著她走出音樂盒子進行印證。

塑造——選手走出盒子后會接受“渴望筑夢團”嘉賓的提問，講述自己人生中經(jīng)歷的極致瞬間或者最異于常態(tài)的部分。此時，觀眾依據(jù)自己已有的興趣、知識、經(jīng)驗，完成對選手的認(rèn)知和理解。比如宋璽通過對索馬里護航的講述，成功塑造出自己北大女學(xué)霸和海軍霸王花的雙重身份，當(dāng)她清唱《紅旗飄飄》時，現(xiàn)場觀眾潸然淚下，收視曲線也在此處形成一個極速拉升，宋璽也成為了2017年的年度媒體熱點女性。

制作者充分尊重“受眾基本都是能動受眾”的規(guī)律，充分認(rèn)識到，受眾在“屏蔽—疑惑—勾勒—塑造”這個過程中越主動，那么對于電視媒介的勸服、影響和操縱行為便越具有彈性和抵抗力，因為能動受眾有著不同的動機、不同的文化程度、不同的社會生活背景，以及不同的情感觸動點，所以這種彈性和抵抗力反作用于文本，就會產(chǎn)生不同的刺激、不同的理解。

但是大眾傳媒必然要求傳遞效果具有趨同性和一致性，那么，《渴望現(xiàn)場》必須讓社會化、歷史化的規(guī)范性認(rèn)識在能動受眾的收看中占據(jù)上風(fēng)。為此節(jié)目做了兩個處理：

第一，拎出大眾都認(rèn)可的邏輯主線，然后將封閉式文本打碎，隱藏可能引起異議的細(xì)節(jié)和情感點，把這些隱藏點交給觀眾，讓他們自己還原、理解，以減少能動受眾的抵抗性反作用。

第二，基于受眾心理認(rèn)知的進程，進行了傳播序列的創(chuàng)新設(shè)計，《渴望現(xiàn)場》設(shè)計的這個屏蔽—疑惑—勾勒—塑造的傳播序列，正好對應(yīng)受眾的心理認(rèn)知過程：符號化文本引發(fā)期待—刺激聽覺心理認(rèn)知—刺激視覺心理認(rèn)知—故事化文本形成判斷。這樣的傳播序列，明確地引導(dǎo)受眾按預(yù)先確定的路線進行收看，在設(shè)計好的驚喜點、淚點、笑點、嘆點等處留白，盡量確保引導(dǎo)受眾實現(xiàn)預(yù)計好的效果。

至此，歌聲與故事交織在一起，每個環(huán)節(jié)都引發(fā)期待，刁鉆的受眾也在不知不覺中得到滿足。

節(jié)目模式的類型化呈現(xiàn)

類型是受眾心理接受學(xué)說的一個重要論題，這個概念運用在電視節(jié)目制作上，其實就是我們常說的“節(jié)目模式”。例如《中國好聲音》的“轉(zhuǎn)椅子”，《非誠勿擾》的“按鍵選擇”，《Rising Star》的“升起大屏”等，都是節(jié)目模式中的類型化呈現(xiàn)。類型的功能就像是作者與讀者之間建立的行為密碼。

《渴望現(xiàn)場》最大的類型化呈現(xiàn)就是：將人工智能評分系統(tǒng)擬人化，以機器人“小渴”來展現(xiàn)。小渴的打分行為外化為一個舞臺動作——“開啟音樂盒子”。如果小渴給予選手的分?jǐn)?shù)達(dá)到80分，選手藏身的盒子大門將自動開啟，選手從盒子里走到舞臺上。受眾接受了這個類型模式后，便會帶著期待的心情等待每一位選手80分的來臨，是否能走出音樂盒子，成為最大的懸念點和期待點，而大門開啟的剎那，受眾的期待得到最大釋放，這種共情共命運的心情會令受眾欲罷不能，形成持續(xù)的收視期待。節(jié)目組運用的是中科院開發(fā)的人工智能評分系統(tǒng)，其科學(xué)性與權(quán)威性令認(rèn)同的受眾洋洋得意，令持不同意見的受眾也并不會產(chǎn)生明顯的反感。人機互動永遠(yuǎn)是各種媒介內(nèi)容的一個討喜點。

《渴望現(xiàn)場》受到關(guān)注和熱議，是因為它從策劃之初，就充分從受眾心理出發(fā)，將電視理解為一個建構(gòu)性的非線性過程，用新穎的手段刺激受眾、用正確的態(tài)度引導(dǎo)受眾，尊重受眾的個性和獨特性，也不違背電視的大眾化，在創(chuàng)新的呈現(xiàn)手段下，使得固有的文本得到全新的展現(xiàn)，這是《渴望現(xiàn)場》成功的根源，也是當(dāng)下所有節(jié)目的必由之路。