新醫改背景下城市社區衛生醫療服務模式分析

摘 要：隨著城市化進程的加快和社會各項配套設施的完善，城市社區衛生醫療服務工作也得到了相應程度的發展。本文主要針對城市社區衛生醫療服務模式現狀做簡要探析，并提出建立健康管理服務中心，加快促進健康教育工作，建設衛生醫療人才隊伍的一些優化服務模式的策略，以期解決城市社區衛生服務發展中的一些問題。

關鍵詞：新醫改 城市社區 衛生醫療 服務模式

引言：

隨著我國醫藥衛生體制改革的不斷深化，城市社區衛生醫療服務在人們的健康生活中發揮著越來越重要的作用。但是在新醫改背景下，城市社區衛生醫療服務仍然存在一些急待改進的地方。

一、城市社區衛生醫療服務模式現狀探析

近年來，城市衛生醫療服務工作在國家的重視及相關政府職能部門的支持下取得了較好的成果，基本形成了完整的服務體系，但與其他發達國家相比仍有很大的差距[1]。新醫改背景下，城市社區衛生醫療服務的制度與政策都不夠健全，而其社會功能卻顯得越來越重要，人們對衛生醫療的需求也越來越多，這就要求我們進一步改進其發展模式。從目前的城市社區衛生醫療服務模式來看，仍然存在社區衛生醫療機構設置不健全，社區居民衛生醫療意識不強，社區衛生醫療工作人員專業程度不夠等諸多問題，這些都極大阻礙了城市社區的進一步

發展。

二、城市社區衛生醫療服務模式優化策略探究

（一）建立健康管理服務中心

新醫改背景下，城市社區衛生醫療服務模式要想得到進一步優化，就需要建立健康管理服務中心，更好保障社區居民的身體健康[2]。具體可從以下兩個方面入手：第一，社區要設立專門的職能門診窗口，方便社區居民進行健康管理，同時工作人員也要做好相應的服務理念宣傳工作?？砷_設健康管理專家門診與咨詢門診，通過對社區居民進行健康教育與生活指導，預防和監測可能威脅到群體健康的因素，從而加快健康管理工作的進程，實現管理社區居民身體健康的目標。需要注意的是門診醫師必須具備相應的診療資質，以確保診斷的準確性與科學性，更好地進行健康技能服務。第二，社區要設立專門的健康技能管理辦公室，通過各項技能的指導更好地管理社區居民的健康狀況。健康技能管理辦公室可利用社區內的公共服務設施搭建一些健康活動技能平臺，如中醫診療與康復訓練指導，健康管理與心理咨詢等，使居民認識到健康管理的重要性。同時，也可以讓社區居民在遇到有關健康管理的問題時，能夠及時尋求到正確的應對方法，提升社區衛生醫療服務在社區居民當中的影響力，從而推進社區健康管理工作的開展，指導社區居民按照正確的方法管理自己的身體健康。

（二）加快促進健康教育工作

新醫改背景下，社區衛生醫療工作人員更需要根據自身社區的特點來開展相應的健康教育活動，向更多的社區居民普及健康方面的知識，這不僅可以使居民提高健康意識，形成良好的健康觀念，而且有助于改善社區原有不健康的生活習慣或生活方式，使整個社區具有健康向上的良好風貌[3]。具體可從以下幾個方面做起：第一，社區衛生醫療服務部門應倡導共享健康教育資源，從而進一步推進健康管理工作的開展。健康教育是社區衛生醫療服務工作的重要內容，健康教育工作開展的到位與否不僅關系著社區工作的質量高低，更關乎整個社區居民的身體健康程度。社區工作人員在實際的工作過程中，應充分利用各種社區共享資源并結合健康管理知識與方法，從而更好地開展健康教育工作。第二，社區衛生醫療服務管理部門應將現代互聯網觀念應用到社區管理中，利用網絡平臺或新媒體等力量做好健康教育宣傳普及工作。比如社區衛生醫療工作人員可利用數字電視或手機等移動終端加強與居民之間的互動，利用網絡平臺聯合其他社區或衛生機構積極開展各類專門面向社區居民的健康咨詢活動，擴大健康教育工作的影響力與覆蓋面，從而為社區居民提供一個更加優質的衛生醫療服務環境。第三，充分利用政府職能部門的作用促進社區衛生醫療機構的健康教育工作?？稍谡毮懿块T資源調配或雙向轉診制度的支持下，積極開展各項健康教育活動，讓社區居民及時了解各項健康活動，從而更好地進行社區居民的服務工作。

（三）建設衛生醫療人才隊伍

新醫改背景下，城市社區面臨著衛生醫療人才缺乏，醫療隊伍不成熟，也沒有相應的專業人才培養機制等問題，這在很大程度上影響到社區的全面建設。城市社區要想提高其衛生醫療服務水平，就需要具備一批專業的衛生醫療人才隊伍，同時還要做好人才的培養與儲備工作，從而保證社區的持續服務與發展[4]。具體可以從以下幾個方面做起：第一，完善社區衛生醫療工作人員的考核及激勵機制，并做好相應的專業技能培訓工作。可通過調整人員考核制度或職稱評定制度，完善社區各項管理制度，從而提高衛生醫療人員工作積極性；城市社區要針對不同的崗位制定專門的人才培訓計劃，特別是對衛生醫療進行定期培訓，保證其能及時掌握先進的醫療知識與操作技能，從而提高整個社區的衛生醫療服務水平。第二，城市社區應積極與醫藥院校加強合作，儲備具有專業醫學背景的人才。城市社區可鼓勵衛生醫療工作人員利用醫藥院校資源積極提升自身學歷與服務技能，并將其納入激勵機制或職位晉升制度中；也可引進具有專業醫療水平的優秀人員進入城市社區工作，從而優化社區內部衛生醫療人才結構，進一步提升城市社區的服務質量。第三，各級衛生醫療管理機構應重視社區衛生醫療服務人才建設?？山M織一定規模衛生醫療人才交流活動或培訓活動，縮小各個城市社區之間的服務差距；完善社區薪酬福利制度，平衡社區衛生醫療工作者與醫院等衛生機構之間的待遇水平，從而提升社區工作人員的積極性，更好地為居民服務。

三、結束語

總的來講，城市社區衛生醫療服務模式還需在實踐中進行改進，在此過程中可以通過建立健康管理服務中心，加快促進健康教育工作，建設衛生醫療人才隊伍的方式來更好地為社區居民服務，從而更好地建立社會主義和諧社區。

參考文獻：

[1] 馬一嵐.新醫改背景下加強社區衛生服務中心人才隊伍建設對策研究[J].繼續醫學教育，2017（4）：84-85.

[2] 陳昭蓉，宋寶香，高山.新醫改背景下我國社區衛生服務效率變化與差異分解研究[J].中國衛生事業管理，2017，34（2）：94-98.

[3] 李麗瓊.新醫改背景下公立醫院績效管理模式的研究[J].新經濟，2016（15）：46-47.

[4] 任秋景.新醫改背景下分析預防醫學專業人才培養模式的改革[J].科技創新導報，2017（4）：225-225.

作者簡介：安虎成（1972—），性別：男.民族：漢.籍貫：湖北.學歷：大學本科.單位：荊門市疾病預控控制中心衛生經濟財務研究。