企業行政管理人員績效管理研究

摘 要：我國各類企業的行政管理人員績效管理會在一定程度上直接影響企業員工對于工作的積極性和主動性。所以，對于研究企業行政管理人員績效管理具有十分重要的意義。本文的研究主要為了提高我國企業性政管理人員績效管理的工作效率。

關鍵詞：企業 行政管理 績效管理

引言

完善的薪酬制度是關乎企業經企業經營效益上升的重要因素，因此想要能夠將起行政管理人員的工作積極性發揮到最大化，就需要對其進行全方位的激勵。對現階段的企業來說，企業行政管理人員的績效管理研究，是一個非常重要的研究課題。

一、企業行政管理與績效管理的概述

（一）行政管理

行政管理作為我國各類行業發展中不可缺少的重要部分，在企業的發展中的有著非常重要的意義。行政管理主要是企業的經營活動以及業務管理方面進行支撐，具有十分復雜的特點，針對企業發展來講，沒有行政管理的作用，企業就會產生各種問題。

（二）績效管理

績效管理與企業內部的領導、激勵、經營發展、組織、戰略、運作以及計劃等相關流程有關，并且其目的是為了改善企業的內部管理，也就是企業的績效管理被分流到了企業的各項管理當中。現代社會中主要有三種觀點是闡述績效管理的。第一種，是績效管理被作為企業組織管理中的績效機制；第二種，則是覺得績效管理屬于管理員工的績效制度；最后一種，認為績效管理可以對企業的員工進行衡量以及識別，是提高企業組織工作狀態的手段，同時也是調整組織狀態的一種過程。

二、績效管理在企業行政管理中發揮的作用

績效管理可以將組織以及個人的績效上升速度加快。績效管理主要根據績效指標，可以帶領員工高效率工作，同時還能讓員工明白自身本職工作的歸屬地，如何能做好這份工作等等。此外，利用績效管理，還可以引導員工了解自身的缺點，然后通過自身的努力來彌補不足，從而促進個人績效的穩定提升。

績效管理可以促進組織戰略目標的達成。企業結合自身的發展情況以及制定相關戰略政策，來在此基礎上在規劃出更為自制的戰略目標與戰略計劃。然而績效管理則可以根據各個部門以及各個單位、崗位進行業績指標的分解，極大地促進了企業戰略目標的實現速度。

績效管理對企業的內部結構還有著優化的作用，將企業的服務流程以及業務都進行了促進優化。在企業進行績效管理的過程中，企業各層級的管理者或者領導都需要根據企業經濟效益和工作效率出發，最大程度的對企業的內部結構以及工作流程進行不斷優化，從而提高企業的經營效率。

三、企業行政管理人員績效管理存在的問題

（一）企業內部沒有健全的薪酬績效制度

企業薪酬發放的制度于企業實際發展的目標并不切合，具體表現在兩個方面：首先是薪酬設定過于隨意化，并且只注重短期利益；其次則是沒有對人力資源發展進行合理定位，將過多的精力放在了企業的戰略目標上。

（二）行政管理人員缺乏對績效管理的認知

由于我國對于績效管理的研究時間較晚，所以導致許多的企業在實施績效管理制度時，會遇到大量的問題，就目前來說，我國絕大多數的行政管理人員對于績效管理知識了解并不透徹，并且還存在著非常大的誤區。絕大多數企業管理者認為績效管理就是績效考核，還會認為制定績效考核的目標與計劃都屬于企業管理者的責任義務，自己則服從上級的指揮即可，根據管理者所規劃的績效內容來執行。

（三）企業的績效管理制度執行不嚴格

由于最近幾年，國內經濟發展的進程愈來愈快，社會環境不斷地變化，許多企業開始進行了績效管理的研究，并且有了一定的成果，然而還是存在企業不重視、不會做等現象的普遍存在。并且各種思想觀念差距也越來越大，存在許多的問題，相比于現代化企業的發展還需要走一段很長的路。

四、提升企業行政管理人員績效管理的對策

（一）完善企業薪酬績效管理制度

企業的績效管理與企業的經營發展有著密切的聯系，因此需要企業在發展壯大的過程中，要不斷的改進自身的績效管理制度，針對員工的發展狀況，來擬定適合員工的薪酬管理制度。與此同時還需要企業關注員工在企業內部發展發揮的作用，根據于此來設計一套完美的績效管理機制，選取開放式的績效管理機制，同時還需要對員工的工作表現進行全方位的評價，根據不同的評價等級給予其不同的績效考核標準，再根據全方位的數據表現，給予其相應的薪酬待遇。在薪資待遇的發放方面，企業還需要根據員工的表現為主，而不是根據員工的所處的職位進行劃分。只有這樣才可以保障企業的行政管理作用發揮到最大限度。

（二）提升行政管理人員績效管理的專業素養

績效管理在企業的經營發展中起到了非常重要的作用，所以需要得到企業各方面的重視。特別是我國的企業來說，由于研究績效管理的時間較晚，所以跟需要發揮企業行政管理部門的重要作用，選取正確合理的績效管理方式，降低人力資源臃腫問題，形成績效管理一體化的企業運作模式。

我國企業行政管理人員績效管理效率低的根本原因企業是就是企業對于行政人員的培訓力度不足，從而造成了行政人員對于績效管理的知識、技能以及觀念等方面都存在落后和不足。

（三）建立績效管理反饋機制

我國許多的企業在執行績效管理時，都會產生一系列的問題，然而造成這些問題產生最為主要的原因是企業與員工之間并沒有重視績效管理制度的執行關卡。許多企業雖然有設置績效管理制度，但是在執行方面卻是盲目的，甚至是出現非常隨意的現象。行政管理部門需要在績效考核結束前，與員工之間進行交流，在交流前確定交流計劃以及基本內容。通常都會包含績效考核的結果、存在的問題以及員工績效考核結果的出處等。在交流過程中，行政管理部門的工作人員要傾聽員工的想法，最后根據這些意見建議擬定完善的績效管理機制。

結論

總而言之，行政管理部門作為企業發展的中樞系統，起到了非常決定性的作用，然而現階段的企業行政管理人員的工作量以及工作內容都比較大而繁瑣，因此，也形成了極強的臨時性任務，這將行政管理人員的績效管理難度大大加強了。本文在研究了企業行政管理以及績效管理的相關概述后，闡述了績效管理在企業經營發展中的作用，分析總結了我國企業行政管理人員績效管理中存在的問題，并給出了相應的解決對策，以期未來我國企業行政管理人員績效管理能進一步的發展。

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作者簡介：鄧靜（1988-），女，民族：漢族，籍貫：四川省都江堰市，學歷：碩士，研究方向：行政管理。