杭州市余杭區第五人民醫院人人都是創新主體

推動醫院創新，思路是基礎。在創新思維的引領下，近年來，浙江省杭州市余杭區第五人民醫院發展日新月異。

創新首先要從頂層設計做起，因此，醫院著手工作理念的創新。確立建設“醫患友好”文化路徑。從2015年起，醫院結合原國家衛生計生委改善醫療服務行動計劃，積極引入“醫患友好度”項目，推行服務創新、管理創新、技術創新、文化創新，開拓全院員工的創新思路。

醫院要求科室和員工用創新思維推進上級主管部門的重點工作，提高自我要求，不僅要有數量，更要有質量，不僅要有，更要好，如服務能力提升專項工作、管理能力提升專項工作、最多跑一次專項工作等，保障成效質量。

在創新管理機制上，要求一在重點指標管控上求效，二在行政效能上求實，三在品質職能科打造上求精，四在一體化管理上求深。

在創新人才培養機制上，要求一是組織全院職工參與，二是當好職業啟航人，三是發揮帶教領航作用，四是大力培養后備干部。

在創新學科建設機制上，要求一是明確規劃，二是提升意識，三是豐富載體，四是加大激勵，五是動態管理。

在創新服務機制上，要求一是以員工感受為根本，提升主動參與意識，二是以“醫患友好”為導向，提升患者獲得感。

通過各項創新工作的實施推進，醫院取得了實實在在的成效。主要體現在：

科教成果有力提升。醫院以人才促名科名院建設，加大醫院技術、管理人員的培養力度，提升學科核心競爭力。目前，醫院有省級重點學科1個（中西醫結合慢病康復學），市級重點學科3個（中西醫結合消化內科學、中西醫結合內分泌代謝學、口腔醫學），區級重點學科1個（老年醫學），皮膚科為中國痤瘡臨床診療培育基地。

專利科研課題逐年增長。其中發明專利授權1項，2項正在受理中；科研涉及科室和人員也在橫向發展，從原來的1個～2個科室發展到13個科室。科研項目數量和質量不斷提升，申報項目標書數量由2016年的8項提升到2018年的25項。

人才發展穩步疾行。醫院現有杭州市高層次D類人才5人、市“131”人才5人、區千人計劃6人、區“139”人才5人。總院有正高級職稱25人，副高級職稱48人，近5年引進正高級職稱1人、副高級職稱7人。省級基層名中醫1名、市級名中醫2名、市級基層名中醫1人、區級名醫1人、區級名中醫2人、區級基層名醫2人、區級基層名中醫1人。目前柔性引進人員25人，其中B類人才2人。

創新氛圍日益濃厚。創新不唯崗位、年齡和學歷，人人皆是創新主體，隨著醫院“醫患友好度”創新文化的融入，形成了別具一格的創新氛圍，醫院涌現出一大批創新的人和物，拉近醫患距離。