對話林凡：職場這點事

文 本刊記者 師毅

《中關村》：林總您好，很高興再一次采訪您。

林凡：我也很高興能再次接受《中關村》雜志的朋友采訪。

《中關村》：2017年一年有三個風口：直播、付費問答和機器推薦閱讀。脈脈也一直在追風，對應風口，脈脈都做了什么？目的是什么？

林凡：2016年6月，我們的“職播”上線，邀請包括江南春、王小川等企業無論是要找到更好的機會，還是解決工作中的問題，這些都需要若干個月后才有機會達成的。現代社會多少是浮躁的，凡事都希望獲得“即時成就感”，這種觀念的轉變才是最大的難題。大佬開設直播。2016年7月，緊跟著“職播”，“業問”上線，我們抓住人性中的求知欲，這一下業問火了，也帶動了脈脈的用戶活躍度和粘性。我們正在內測職場頭條，上線時間未定。從內測頁面上來看，與今日頭條類似，脈脈采用技術手段進行文章抓取，然后根據用戶的職業特性進行推送。我們將正在內測的頭條業務視為“有高價值的PGC內容的分發”。

這就是我們對風口的追逐，也可以看出我們的重點從職場“社交”正在往職場“內容”上的轉移。

《中關村》：說到脈脈就不能不說脈脈的職言版塊，您是怎樣看待職言版塊的？它給脈脈帶來了什么？

林凡：職言傾訴是中國職場人的一個真實需求，在職場中，很多話沒法直接說，他們需要一個地方表達。同樣是職言的社區，怎么做實際上是由一個企業的價值觀決定的。

脈脈的職言本質上是為職場用戶創造輸出行業真相的有利環境，道出用戶平時想說而又礙于實名不方便說的內容，這和利用輿論獵奇心理進行話題炒作的行為有著價值觀上的本質不同。

雖然它叫職言板塊，但是每一個在這上面發言的人背后都是有實名身份認證的。脈脈的職言更多是讓大家在不方便公開自己身份去發表一些言論的時候，能夠有更直接和有效的通道。例如，脈脈對職言的定位不是以曝光量和吸引眼球為根本目的，這個和很多類似的APP有著本質區別，當遇到敏感話題爆發的時候，脈脈會邀請當事人實名澄清，將負面情緒控制在最小，還所有人以真相。

通過事后的結果也可以看出，脈脈職言的內容大多數都是事后可以被證明的事實。舉個例子，比如說攜程幼兒園虐童的事件，像很多裁員的事情，都是從脈脈職言區爆出來的，從事后的情況來看，脈脈上所有這些信息都是真實的，并不是通過虛假爆料來博取眼球注意力的一種方式。

我們為了更好地給職言版塊一個更真實的表達環境，脈脈也在加強對這種職言內容的管理和審核，如果有微信截圖、照片等真憑實據來支撐，職言的內容才能發出，否則就會被刪除。同時，脈脈也在鼓勵企業實名賬戶進行辟謠，針對所謂的謠言直接進行官方回應。

脈脈的職言欄目更真實的折射出中國職場文化。有人說，這會對脈脈的品牌起到一些負面作用，我卻認為，無論是正常的人際交往，還是八卦和吐槽，其實都是職場不可分割的組成部分，脈脈作為一個聚焦職場的商業社交平臺，只不過是這個真實職場的一面鏡子。

《中關村》：咱們最近剛完成D輪融資，關注職場的投資機構也多了起來，您認為職場社交的風口來了嗎？

林凡：我覺得職場社交一定是個慢熱的過程，對于整個行業而言，最大的問題還是到底讓大家在心目中覺得職場社交能干什么？而觀念的轉變和培養需要一個很漫長的過程。

無論是要找到更好的機會，還是解決工作中的問題，這些都需要若干個月后才有機會達成的。現代社會多少是浮躁的，凡事都希望獲得“即時成就感”，這種觀念的轉變才是最大的難題。

一切關乎轉變和人心的行業都不會是迅速獲取功名的福地，但卻是創業拓荒者實踐想法的沃土，如果只是抱著各種各樣的目的，比如想要有一個更漂亮的故事，想要借著模式的風口求一個更好的投資，或者是什么樣的方式進到這個領域里的，都不會持久。

這是一個需要耐得住寂寞的領域，要足夠堅持，沒有捷徑可走，做好自己的事，然后等足夠長的時間，等競爭對手都老去了，你才有機會贏。

《中關村》：脈脈通過這輪融資，估值已經超過1 0億美元，已經穩坐“獨角獸”行列，您是怎樣看待的？脈脈是靠什么打動投資人的？

林凡：靠譜的產品最能夠打動投資者，這也是脈脈一直在專注做產品的原因。目前脈脈的用戶量五千萬以上。

像發通知、做活動、簽到等方式在短期內能夠保證活躍留存，但是這只是“玩一玩”，真正有價值的東西還是要讓用戶能在這兒獲得他想要的東西，要保持有用。

我有用的理解是，包括內容的有用，也包括資產需求的滿足。脈脈在功能和界面上有很多嘗試，比如咱們剛聊到的職言版塊，已經成為傳播吸粉的特色版塊，行業干貨、實名交流、熱點新聞，有持續的內容更新，用戶就會持續活躍。

而資產需求的滿足，包括招聘、合作、投融資，更多是通過人脈達成的。我們的用戶這樣說，“脈脈除了找工作之外，還可以找投資、客戶、外包，甚至找對象”。