淺談秘書的素養

徐立志

[摘 要：秘書是領導的智囊和助手，輔助領導從事各項管理工作，負有參政設謀、綜合協調、督查落實、拾遺補漏等重大責任。秘書工作的好壞直接關系到領導工作的質量與效率，關系到其所在單位的發展快慢。因此，秘書人員必須具備高尚的素養和品格、全面的綜合素質，統籌兼顧，機變靈活，唯其如此，方諳曉做秘書之大義。

關鍵詞：秘書；素養]

一、秘書的素養包含的內容

秘書的素養是指秘書在訓練和實踐中獲得的一種道德修養。從廣義上講，秘書素養包括道德品質、知識水平、能力等各個方面。在知識經濟的今天，秘書的素養含意得到了擴展，它包括思想政治素養、文化素養、業務素養、身心素養等各個方面。對秘書人員來說，素養是無論什么層次、什么部門都用得上，對秘書工作來說，這幾個方面的內容是新形勢下秘書人員勝任工作的必備武器。它們雖然不是最直接的工作能力，卻是一切工作能力有效發揮的根本保證，可以說是秘書人員的軟實力。

二、秘書應具備高尚的素養和品格

秘書是領導的智囊和助手，輔助領導從事各項管理工作，時刻承擔著為領導輔助決策、協調關系、辦理事務、解困分憂的職責，如果沒有一定的素養和品格，就無法完成領導交付的各種任務，也不能算是一個合格、稱職的秘書。因此，秘書應具備以下的素養和品格。

（一）良好的職業品德

職業品德是擔負著不同的社會責任的秘書應遵循的道德準則。它通過人脈的信念、傳統、習慣和社會的輿論而起作用，成為人脈評判是非，辨別好壞的標準，促使秘書堅持正確的東西，追求美好的理想，抵制不良思想作用的影響。

1.要敬業吃苦、謙虛謹慎

秘書擁有一定的權力，且工作條件較為優越，如果不能正確運用這些權力和條件，就可能會助長奢逸的風氣。秘書作為領導的左膀右臂，更應該具有高度的政治覺悟和責任感，發揚一不怕苦，二不怕累的精神。秘書在協調關系、處理公務時，應表現出謙虛謹慎的職業風范，不要自以為地位重要，對下口大氣粗，盛氣凌人，辦事頤指氣使，以勢壓人。謙虛，不僅僅要在領導面前謙虛，更要能正確看待自己和別人，絕不能展現出“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風。謹慎，無論是說話還是做事，都要嚴謹、慎重，深思熟慮，周密安排，不可魯莽行事。秘書機構是領導機關的“窗口”和“門面”，秘書人員只有謙虛謹慎，才能維護和樹立領導者的良好形象。

2.要實事求是

秘書直接為領導工作服務，經常為領導決策提供依據，尤其要講究實事求是。要做老實人，說老實話，辦老實事，切實做到“一切從實際出發”，認真按照實事求是的思想路線思考問題，開展工作。了解、反映個人情況，不能道聽途說，不能主觀臆斷，更不能從局部的個人利益出發歪曲事實，弄虛作假。對人對事不輕信片面之詞，不先入為主，不輕下結論。向領導匯報工作，反映問題，一定要不撒謊，不攙假。

（二）秘書應具備全面的綜合素質

硬實力、軟實力，歸根到底要靠人才實力。“牢固確立人才引領發展的戰略地位，全面聚集秘書人才，著力夯實創新發展秘書人才基礎”，秘書工作紛繁復雜，項項具有很強的專業性。在人少事多的常態下，這要求秘書工作人員既要精于本職崗位技能，又要盡可能的掌握多項業務能力，努力成為一專多能、獨當一面的復合型人才。把握秘書工作的特點規律，不管身處哪個崗位，從事哪項服務，都必須具備三個方面的基本業務能力。一是參謀服務的能力。按照“身在兵位、胸為帥謀”的要求，緊貼領導工作思路，深入開展對策性、前瞻性調研，從戰略高度和辯證視角提出切實可行的對策建議，力求參在點子上、謀在關鍵處。同時，牢記角色定位、注意把握分寸，做到參與而不干預、獻策而不決策、到位而不越位。二是綜合協調的能力。立足承擔的各項工作任務，全方位做好統籌謀劃、綜合協調，確保工作高效運轉。三是抓落實的能力。對上級和領導的決策部署和安排任務，迅速反應、及時跟進，全力以赴抓推進、促落實，遇到難題不找借口，千方百計確保各項工作不折不扣地落到實處。在督促檢查、把關工作、處理問題上，要堅持原則，不怕得罪人，做到問題不解決不放過、落實不到位不放過、群眾不滿意不放過。

三、如何提高秘書的素養

理念創新：人是創新最關鍵的因素，創新的秘書事業呼喚創新的秘書人才。黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央堅持創新驅動實質是人才驅動，不斷改善人才發展環境、激發人才創造活力，大力培養造就一大批戰略科技人才、秘書人才和高水平創新團隊。通過秘書工作的創新，改變以靜態評價結果給秘書人才貼上“永久牌”標簽的做法，改變片面將論文、資金數量作為秘書人才評價標準的做法，不能讓繁文縟節把秘書的手腳捆死了，不能讓無窮的會議把秘書的精力耽誤了。理直氣壯地樹立新的學習理念，至少要在以下多個方面努力：即要從一次性學習、階段性學習向終身學習轉變，使學習成為常態；要從個體的學習向團隊的組織的學習轉變；要從單純的知識和書本的學習向解決問題和經驗的學習轉變；要從被動應付學向主動自主學習轉變等。

面對激烈競爭，秘書人才要審時度勢，以高尚的素養和品格投入到秘書工作中去，把創新的理念和才干融合到工作中去，從容面對社會發展所遇到的挑戰，在我校向應用型本科高校轉變發展的過程中乘風破浪；只有才干素養增強了，才能在工作上取得驕人成績，這樣的秘書，才能成為新經濟、新發展形勢下的高素質的秘書人才。

參考文獻

[1]呂發成，方國雄.秘書學基本原理[M].蘭州大學出版社，2014.

[2]陸瑜芳.秘書學概論[M].上海：復旦大學出版社，2013.