中職學校學生管理中的溝通藝術

翟敏

摘 要：隨著教育改革的不斷深入，教育工作中對中職學校的學生管理也變得更加嚴格。而中職學校學生管理中老師起著十分重要的作用，因此老師掌握一些與學生溝通的技巧是十分必要的。老師只有通過與學生進行有效的溝通，了解每個學生的問題所在，才能夠對癥下藥。本文對中職學校學生管理中的溝通藝術進行了探究。

關鍵詞：中職學校 學生管理 溝通技巧

當今社會不斷發展，教育改革亦逐漸深入。而中職學校在我國教育體系中十分重要，中職學校的學生管理同樣重要。由于中職學校管理往往是通過老師與學生進行溝通開展的，因此老師有必要掌握與學生溝通的技巧。以下講中職學校學生管理中溝通的必要條件及老師與學生溝通中的技巧。

一、中職學校學生管理中溝通的必要條件

老師與學生進行交流溝通是中職學校開展學生管理工作的重要方式之一，但這個年齡段的孩子往往存在一些叛逆心理，不愿與老師交流，更不愿告知老師自己的真實想法，這就需要老師在溝通時創造一些必要條件，引導學生主動敞開心扉，更好的配合老師開展教學工作。下面對中職學校學生管理中溝通的一些必要條件展開論述。

（1）老師要關心了解學生

老師要與學生進行有效溝通，勢必要了解學生的真實想法。中職學校的學生大多是住校生，父母不能長時間陪在身邊，而這個階段又是學生成長的重要期，他們的身心每天不斷變化，這個時期是形成他們人格與思想品質的關鍵期。因此這個時期更需要有人來引導他們，并以身作則，規范學生的一言一行。而老師在學生的學習生活中與學生的接觸時間最長，因此老師必須多與學生進行溝通與交流，讓學生感受到老師發自內心的關愛。這樣老師才能夠獲取學生的信賴，進而了解學生的真實內心，知道每位學生存在的問題，并對癥下藥。與每位學生進行溝通，根據每位學生的自身情況給每位學生提供正確的針對性建議，進而引導學生改正一些不良習慣。

（2）老師要尊重學生

中職學校的學生往往因為某些原因導致他們學習成績較差，自制力也不強，有些學生更是認為沒有自己考上高中就不如他人，就低人一等。長此以往，導致中職學校的學生總是存在一些自卑心理，這時就需要老師與學生進行溝通和開導。在與學生溝通時，老師要學會尊重學生。嘗試用學生的角度去思考問題，看待問題，讓學生能夠發自內心的感受到老師對他的尊重，進而主動敞開心扉，說出自己的問題。在學生訴說時，老師應認真傾聽，分析出學生內心的癥結所在，并針對性地提出建議，對學生進行正確的引導，讓學生拋棄自卑心理，以健康自信的心態去面對生活。

（3）老師應平等對待學生

老師在與學生溝通時要明白自己是引導者的身份，而不是監管者的身份。要將自己與學生放到同一高度，學會傾聽學生，讓學生感覺到自己與老師是平等的，幫助其減少在面對老師時的恐懼心理。老師在溝通時切忌不能擺出長者的架子，應該盡量以一種朋友的口吻與學生溝通，引導學生說出自己的內心真實想法。當學生犯錯誤時，老師要學會先傾聽學生，切記不能武斷的判定是非或是直接呵斥學生，而是以溫和的方式告知學生錯在何處以及正確的做法。老師更加應該以身作則，用言傳身教的方式來引導學生的一言一行，做到以德服人。同時老師還應該對所有的學生的一視同仁，不能將成績的好壞作為評判一位學生好壞的標準，更不能將學生分為三六九等。當學生犯錯時，也要公正地評判對錯，不能偏袒任何一方。

二、中職學校管理中的溝通技巧

上文論述了在溝通時老師需創造的必要條件，首先要了解關心學生，其次要尊重學生，最后要平等對待學生。有了這些條件以后，老師還應該注意與學生溝通時的技巧，不能直言不諱的批評學生，而是應該以一種溫和的方式引導學生認識自己的錯誤，這就需要在溝通時運用一定的技巧。下面來說溝通時的一些技巧。

（1）學會傾聽學生

能否傾聽他人是一個人素質的體現，只有學會傾聽學生，老師才能夠真正了解到學生的真實想法，明白學生的問題癥結所在。有的老師在聽說自己的學生做錯事之后，并不找學生了解情況，而是直接對學生進行批評，這樣往往會激起學生的逆反心理，認為老師不尊重自己，進而拒絕與老師溝通。這種時候老師應該先找自己的學生了解事情的真實情況，而不是只聽信他人的片面之詞。如果事情不是他人描述的那樣，老師應表現出對學生的信任并維護自己的學生，這種做法會讓學生感受到老師的信任與關愛；如果確實是學生做錯了事情，老時則要耐心的告訴學生他的做法錯在何處以及正確的做法，而不是大聲地呵斥學生。

（2）注重溝通的細節及環境

老師在與學生溝通時要更多地注意一些細節及溝通的環境。有些老師在與學生談話時習慣直接將學生叫到辦公室，當著眾多同事的面與學生談話，這種做法往往會加劇學生的恐懼心理。如果再有其他老師對學生進行評論，學生會對這次談話更加反感。學生如果對談話表現出反感，往往不會去傾聽老師的建議，而是迫切的想要結束此次談話，這就使得此次談話的結果適得其反。因此老師應該盡量與學生進行單獨談話，并在談話時注意觀察學生的動作、眼神、表情等細節，并通過這些細節推測學生的內心變化，及時調整自己的談話方式，讓學生更加接受此次談話，保證談話的質量。

（3）老師應與學生進行換位思考并因材施教

成年人看待問題的角度與孩子存在明顯差異，因此在老師與學生進行溝通的時候，應該學會換位思考，嘗試用學生的角度去看待問題，分析問題。不止老師與學生看待問題的角度不同，學生與學生也存在著差異。因此老師在談話時要懂得因材施教，根據談話對象的不同采用不同的談話方式。對待性格內向的學生老師要用溫柔的方式進行談話，引導學生敞開心扉；對性格暴躁的學生，老師要采用問話式談話，引導學生意識到自己的錯誤所在；對待性格冷淡，不愿與老師溝通的同學，要采用啟發式談話，引導其對老師的問題做出反應。

結語

通過上文的論述我們了解到在中職學校學生管理的溝通中，老師首先需要創造談話的必要條件，在談話時關心了解學生；尊重學生；平等地對待學生。進而在溝通中運用一些技巧來保證談話的質量。其一，學會傾聽學生的想法；其二，注重溝通的環境與細節；其三，學會和學生進行換位思考，并因材施教。這些都屬于中職學校學生管理中的溝通藝術。

參考文獻

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