現(xiàn)代化通訊指揮調(diào)度系統(tǒng)的建設與在院前急救中的影響

余劍

【摘 要】在現(xiàn)代通訊技術不斷發(fā)展的基礎下，國內(nèi)的120指揮調(diào)度系統(tǒng)實現(xiàn)了全面的升級。就具體調(diào)查分析來看，現(xiàn)代化的通訊調(diào)度系統(tǒng)升級建設對軟件和硬件系統(tǒng)也有新的要求，所以為了構建專業(yè)化、規(guī)范化的調(diào)度系統(tǒng)，文章以某市120調(diào)度系統(tǒng)的改造實例進行分析，闡述其建設的相關要求與對院前急救的影響，旨在為現(xiàn)代化、標準化的指揮調(diào)度系統(tǒng)構建提供參考和借鑒。

【關鍵詞】指揮調(diào)度系統(tǒng)；建設；院前急救

通訊調(diào)度系統(tǒng)是院前急救的重要組成部分，其在應對突發(fā)性實踐和院前急救方面有著非常顯著的作用，所以做好通訊調(diào)度系統(tǒng)的現(xiàn)代化構建十分的必要。從當前的分析來看，為了滿足院前急救的需要和突發(fā)性事件的準確、高效應對，通訊調(diào)度系統(tǒng)需要有更為優(yōu)越的反應力和調(diào)整能力，這就要求系統(tǒng)做全面的提升，所以從實際需要出發(fā)做現(xiàn)代化通訊調(diào)度系統(tǒng)的構建分析現(xiàn)實意義顯著。

1 調(diào)度系統(tǒng)建設的總體目標

某市為了提升院前救急系統(tǒng)的整體效果，利用現(xiàn)代化通訊裝備和技術對原有的指揮調(diào)度系統(tǒng)進行了改善，建成了具有現(xiàn)代化和專業(yè)化特征的現(xiàn)代指揮調(diào)度系統(tǒng)。從系統(tǒng)的具體分析來看，該系統(tǒng)將衛(wèi)星定位、電子計算機以及無線等技術進行了結合，在實用中表現(xiàn)出了較好的結果。

1.1 急救中心調(diào)度現(xiàn)狀

某市的急救中心承擔著全市突發(fā)災害和院前急救的任務，而就院前急救的具體分析來看，第一時間做指揮調(diào)度對患者實行救助，這對于患者的生命安全便多一分保證，因此指揮調(diào)度系統(tǒng)的時效性價值必須要做提升。該市在調(diào)度系統(tǒng)升級改造之前，主要接收救護信息的渠道是兩部電話，就具體的分析來看，使用120電話的弊端多樣，一方面，部門統(tǒng)計結果發(fā)現(xiàn)該號碼被撥錯的概率在80%以上，而且還會經(jīng)常出現(xiàn)無人接聽的情況，所以救助者的電話信息傳遞及時性比較差。另一方面，一些無聊的人進行120騷擾導致急救電話占線，這也為急救信息的接收造成了困難。

對指揮調(diào)度系統(tǒng)進行設備和技術升級后，整個調(diào)度指揮系統(tǒng)由顯示子系統(tǒng)、GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)、GIS地理信息系統(tǒng)以及計算機信息處理系統(tǒng)、無線通信系統(tǒng)等多個系統(tǒng)構成，此系統(tǒng)在具體的運行中能夠?qū)本日叩牡乩砦恢玫冗M行現(xiàn)實，這樣，操作人員根據(jù)具體的信息現(xiàn)實可以第一時間做調(diào)度布置，這樣，患者得到急救的時效性有了明顯的提升。

1.2 調(diào)度系統(tǒng)的工程情況

從該市調(diào)度系統(tǒng)的構建分析來看，在系統(tǒng)升級的時候，調(diào)度中心首先接通了2條5M的中繼線，整個系統(tǒng)采用NO.1指令，采用單人的方式接入。調(diào)度系統(tǒng)的計算機輔助系統(tǒng)具有的功能比較多樣，具體統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)其有：呼救處理、數(shù)據(jù)管理、網(wǎng)絡管理、計算機輔助決策以及衛(wèi)星定位等功能，利用這些功能，并結合計算機網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)通信、數(shù)字錄音等可以實現(xiàn)調(diào)度的無縫連接。因為系統(tǒng)結構的完整性和流暢性突出，所以其在保證救急效率方面的意義突出。再者，因為系統(tǒng)當中的計算機主機會進行語音服務，所以對于錯號會做攔截，這樣有效的避免了急救電話被占用的情況，使得信息的接受率有了明顯的提升。再者，系統(tǒng)提供的定位功能等可以第一時間鎖定救急人的地點，這對于救急實效性提升幫助巨大。

另外，調(diào)度系統(tǒng)所包含的GPS子系統(tǒng)，其由車載設備和調(diào)度中心的GPS控制器構成，而GPS控制器又具有應用和管理兩個界面，這兩個界面的具體功能實施保證了系統(tǒng)的可靠性，所以系統(tǒng)在實際應用中的效果會有顯著的提升。

2 調(diào)度系統(tǒng)升級后的效果

該市對指揮調(diào)度系統(tǒng)進行升級后運用全新的指揮調(diào)度系統(tǒng)做院前救急工作，從具體的表現(xiàn)來看，產(chǎn)生了三方面的顯著效果：其一是信息的準確性有了顯著的提升。利用全新的指揮調(diào)度系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對救護人戶主姓名、電話、呼救地址等的查詢，依據(jù)這些信息做定位，院前急救的效率性和準確性有了明顯的提升。相比于過去的系統(tǒng)，急救的時間在明顯的縮短。其二是救護的速度在明確的提升。過去，因為要核實信息所以會耽誤較多的時間，現(xiàn)在的新系統(tǒng)在信息查詢方面更加的便捷，有效的縮短信息核實的時間，使得救護更加的高效。其三是通話質(zhì)量更高，救護資料更加的齊全。總之，調(diào)度系統(tǒng)升級后相比過去的系統(tǒng)，其現(xiàn)實利用價值在明顯的提升，這對于該市院前急救工作的整體質(zhì)量提高發(fā)揮了顯著的效用。

3 結束語：

綜上所述，指揮調(diào)度系統(tǒng)早院前急救方面的作用顯著，其高效、專業(yè)、質(zhì)量化發(fā)展能夠全面的提升救護的實際效率和質(zhì)量，所以從現(xiàn)代通訊指揮調(diào)度系統(tǒng)的基本要求出發(fā)做相應問題的思考現(xiàn)實價值明顯。

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