高職國貿專業《實用商務英語》課程的信息化教學設計

曾娟暉

摘要：信息化進課堂是當代職業教育的趨勢，隨著學生對移動互聯網的依賴，手機成為課程不可分割的組成部分。在《實用商務英語》課程中，使用了藍墨云app等移動APP，無縫對接課堂，創設了英語學習的語境，極大程度上激發了高職學生對英語的學習興趣。

關鍵詞：信息化；英語語境

國際貿易專業的英語教學是將語言教學和國際貿易的相關知識結合起來，達到語言教學和國際貿易知識融為一體的效果。對于國際貿易的學生來說，通過培養英語語言的應用能力來提升實際工作效率顯得尤為重要。因此，教學重點是培養學生在實際工作情境中使用英語的能力。在這個過程中，信息化的手段可以幫助教師發揮情境教學和模擬教學的長處，使學生真正聽得懂英語，說得出英語，最終形成英語的職業能力。

一、學情分析

《實用商務英語》課程的授課對象是高職國際貿易專業大二的學生。他們之前學習了兩年的大學公共英語課程，有了一定的英語聽說讀寫能力。但是對于商務場景下的英語應用不熟悉，部分學生存在著看得懂，但是聽不懂，說不出的狀態。同時，和大多數當下的年輕人一樣，這一批國貿專業的學生，對按部就班的傳統知識的講授不感興趣，反而喜歡動手操作；對枯燥乏味的理論知識學習不感興趣，反而喜歡互聯網，特別是移動互聯網。本教學設計就是針對這一情況展開，以網絡為載體，以學生的學習興趣為突破口，利用信息化的手段來完成整門課程的設計。

二、教學策略

以藍墨云班課APP等信息化的手段來引導學生進行移動學習，將英語學習滲透到平時的碎片化時間當中。藍墨云班課是一個基于課堂互動教學場景下的云教學平臺。學生使用藍墨云班課APP可以加入到教師創建的班級中后，教師可以使用平臺實現在線考勤、課堂互動、在線測試、資料發布等操作。由于學生群體中手機100%的覆蓋率，使得這種移動App的使用變得更加便捷。也讓手機從讓學生低頭的幫兇變成了學生學習的助手。同時，移動互聯網可以拉近教師和學生的距離，讓教師能夠方便的在移動APP上創設情境，幫助學生完成基于實際工作情境的學習過程。

三、教學過程

以《booking a hotel》這一單元為例，介紹該單元的信息化教學設計過程。整個教學過程可以劃分為課前接受任務、查看攻略；課中實施，課后提升等幾個環節，信息化的手段貫穿其中。

課前，教師將提前錄制相關課程的微課，并發送到藍墨云班課的資料欄目中。然后，使用微信公眾號推送本次課程的總任務：通過電話預訂酒店。學生在接受任務后，將帶著任務查看教師提前發布的微課，在課前學習在這個任務中需要掌握的相關知識和技能，例如預訂酒店的常用句式和短語。查看完相關微課后，完成教師發布在藍墨云測試欄目中的課前測試題目。通過該測試題目的分析，得出學生在學習本單元課程中的難點為：不同房型的表達方式、電話預定的常用句式等。針對這一教學難點，教師對后期的教學過程進行有針對性的調整。

課上，教師先播放一段先導視頻，視頻中，一男子通過電話和網站等兩種方式預定了自己需要的酒店。視頻播放結束后，引導學生學習預訂酒店的短語和句式，并通過有道APP查詢不同房型的表達方式，在藍墨云中發起搶答活動，讓學生通過搶答PK的方式來調動學生的學習積極性，同時也在激烈的氣氛中，讓學生掌握了不同房型的表達方式，本單元教學的一個難點得以突破。

接下來，教師創設不同情境，讓學生分組進行情境模擬的演練。一人扮演客人，一人扮演接線員。模擬在旅行社為客人預定不同房型、不同時長、不同朝向的房間時的對話。然后，教師挑選其中一組到臺上來進行展示，引導學生對展示學生進行點評。在點評中，強調打電話中的特殊英語表達方式。至此，本單元的第二個教學難點：預訂酒店時的句式表達得以突破。

課堂中的第三個階段為實戰階段，教師在課堂上使用Wechat.APP直接連線位于美國的校企合作的企業負責人，讓學生直接通過視頻與老外進行溝通。由英語母語認識來糾正學生在預訂酒店過程中的發音和語法錯誤。真實的交互溝通和工作情境，大大激發了學生的英語學習興趣。

最后，進入課后提升階段。學生進入校企合作的企業項目中。為該企業人員通過電話或者網絡等方式預定國外的酒店，并將預定過程通過視頻和酒店預定單等方式發送到藍墨云班課中，供企業導師、教師和其他同學觀看，點評。同時，再次完成教師發布在藍墨云中的測試題目。發現，無論學生在詞匯、短語和句式方面都有了很大的提升。

本課程的課程考核實行多元評價體系。一是藍墨云班課APP后臺的自動評價體系。藍墨云會記錄學生在課前查看微課的情況，課中參與課堂互動的情況以及測試的完成情況，同時學生課后提交的作業，也可以通過藍墨云班課的點贊系統來進行評價。二是，課堂中學生的情境模擬情況。三是，企業導師的評價以及學生的互評。

四、實施效果

在對《實用商務英語》課程采用了信息化的教學手段后，教學取得了比較明顯的效果。主要體現在如下兩方面

一是學生的英語學習的積極性明顯提高，不少學生表示，相比于采用信息化手段之前的教師的照本宣科，信息化手段讓學生跟課堂融合更好，參與度更高。

二是學生的英語應用能力得以提升。信息化的教學設計是基于實際工作情境來展開的，學生能夠加強對日常工作情境的英語的聽說能力進行加強訓練。大部分學生的經過課程的學習能夠做到聽得懂，說得出。

教學中，通過課前與課中相結合、線上與線下相結合、課堂與課外相結合的方式，師生雙方共同運用多元化的信息技術，超越校內課堂的物理空間局限，打破課內外隔閡，運用多元化的評價方式，有效完成教學任務。

五、教學反思

當今，信息化教育已成為教育改革的主流，高職院校教師應積極探索信息化技術及手段在所研究領域的運用，深化教學內容，變革教學方式，提升教學質量。教育學家蘇霍姆林斯基曾經說過：“在每一個年輕的心靈里，存放著求知好學、渴望知識的火藥。就看你能不能點燃這火藥”。信息化的手段就是點燃這火藥的火種。

（作者單位：長沙民政職業技術學院）

注：本文隸屬長沙民政學院卓越校項目成果（項目名稱：基于實際工作情境的國際貿易專業學生外貿英語能力提升方式研究；項目號：Z141301609）

參考資料

1.柏景嵐.全國職業院校信息化教學大賽解析：以高職組教學設計分賽項為例[J].職業技術教育，2016（12）.

2.許群航.商務英語聽說教學中的任務設計[J].西安外國語大學學報，2013（4）.