管理信息系統對企業管理的作用研究

郭澤中 楊建興

摘要：當今時代企業之間的競爭主要是信息效率的競爭，隨著網絡科技和信息技術在市場經濟體制下的不斷滲透與發展，以管理科學和計算機技術為基礎的管理信息系統被廣泛的應用到企業的管理當中，并在提高企業核心競爭力和競爭優勢，促進企業高效管理上發揮了顯著的作用。但現如今仍然存在關于管理信息系統對企業管理作用認識不足的現象，本文將從管理信息系統概述、管理信息系統對企業的作用、管理信息系統的發展趨勢對管理信息系統真正為企業管理帶來的變化做出闡述。

關鍵詞：管理信息系統；人工智能；決策支持；系統開發平臺

一、管理信息系統概述

（一）管理信息系統的含義

管理信息系統是為了滿足現代企業管理的多種需要，以信息系統技術和管理科學為基礎形成的人、信息和信息技術的集成系統，它主要存在于企業管理系統中信息處理和決策的過程當中，并使用計算機技術的手段實現管理目標。總體來說，它是一個由人、計算機、通信設備等硬件和軟件組成的，能進行管理信息的采集、分析、儲存、傳播、更新和利用的系統。管理信息系統涉及對信息技術工具的規劃、開發、管理和運用，能夠幫助人們完成與信息處理和信息管理相關的一切事物，使企業在信息靈敏、管理科學、決策準確的發展環境中逐步增強自身競爭優勢，是企業管理信息現代化的重要標志。一個能夠真正發揮作用的管理信息系統不僅能夠為企業帶來更高的經濟效益，同時也是衡量企業未來發展潛力的重要標準。

（二）管理信息系統的分類

按組織職能可以劃分為：

1.辦公系統

2.決策支持系統

3.信息管理系統

4.生產系統

（三）管理信息系統的特點

1.最新的管理思想與方法

企業的發展離不開其管理思想與方法的與時俱進，管理信息系統能夠對管理科學領域涌現出的最新管理模式和管理方法進行采集收錄并提供給可能會有需求的企業。近幾年來，隨著管理科學的不斷發展，一些先進的管理辦法：敏捷制造、精益生產、顧客關系管理、企業資源管理、供應鏈管理、大規模制造、電子商務、業智能、人工智能等均通過管理信息系統的途徑被廣泛應用到企業的戰略和管理當中。

2.基于互聯網的管理系統

信息只有通過網絡的傳遞才能發揮其最大的作用，現代企業的管理離不開對互聯網的應用，管理系統的網絡化徹底顛覆了企業已有的經營管理模式；與此同時，嫁接于互聯網的管理技術不僅是企業管理系統的重大升級，同時對企業管理效率的提升也具有顯著作用：集團管理、網絡視頻會議、異地管理和移動辦公都是基于互聯網絡的系統才在企業管理中實現的。

3.標準化的系統開發平臺

管理信息系統包含的系統開發平臺與傳統封閉式的專有體系不同，它是一種基于瀏覽器或服務器的系統結構，支持標準網絡通信協議，允許標準的數據庫訪問的一套完整的操作系統。

二、管理信息系統對企業的作用

（一）管理信息系統在企業決策中的作用

管理信息系統包括能為企業管理提供科學決策的決策支持系統。它可以針對企業經營現狀的分析結果，基于當今管理科學和信息技術，對企業內部結構化與半結構化的決策問題建立相應的決策模型并提出若干備選方案以供決策者選擇、修改與執行。由于整個決策過程是在基于人工智能的人機交互系統的輔助下進行的，并且它對企業經營信息的識別機制和人工決策相比更具可靠性，因此它的決策結果相對來講更具有信度與效度。

（二）管理信息系統在組織職能設計中的作用

管理信息系統為企業帶來的不僅僅是爆炸性的信息資源，由于它在企業管理、決策方面的重大作用，管理信息系統也在逐漸改變企業的組織結構的設計和組織職能的劃分機制，一個真正與企業相匹配的管理信息系統不僅能夠成為企業管理思想的載體，還能夠成為企業管理的組織職能優化的催化劑。例如在管理結構方面，由于管理信息系統為企業帶來的巨大的信息沖擊作用，管理組織結構也就從尖頂的金字塔形變成扁平的矩陣形。管理信息系統在企業中的不斷應用于發展也促進了企業結構朝著扁平化的方向不斷演變。

（三）管理信息系統對企業領導職能的實現的作用

管理信息系統對企業管理職能的實現具有顯著的促進作用，管理信息系統一方面可以幫助管理者做出應對企業難題的最優決策，另一方面，由于管理信息系統的自身反饋與修訂功能，可以大大提高企業領導職能的容錯性，以便企業的管理層能夠采用最簡便的領導方式發揮自己對企業管理的最高效的領導職能。除此之外，系統對人工領導職能的“部分取代”可以有效的減少公司領導職能的不透明性因素和不必要的決策偏差與失誤，有效得加強信息的交流溝通，把人對企業的領導完全解放出來，從而實現對企業的最優領導。

（四）管理信息系統對企業管理控制的作用

管理信息系統可以對企業管理實現控制作用，它可以對整個企業戰略目標的實現過程、實現途徑、實施時間起到監督指導作用，并對偏離戰略目標的企業活動予以修訂。

三、管理信息系統的發展趨勢

（一）網絡化趨勢

管理信息系統是依附于互聯網科技來對企業管理發揮作用的，當今時代互聯網技術的發展突飛猛進必然會導致管理信息系統的網絡化程度的加深。

（二）智能化趨勢

人工職能和智能代理技術在管理信息系統的應用在對企業管理方面的顯著作用必然會對管理信息系統的智能化發展起到反面促進作用。

（三）價值化趨勢

管理信息系統對企業管理職能的作用主要體現在價值管理方面，企業發展的最終目標也最終落腳于企業價值的實現，因此，管理信息系統只有朝著價值化的方向發展才能保證企業目標的最終實現。

（四）集成化趨勢

管理信息系統是管理科學與計算機技術的集成，同時也是企業內部各部門信息系統的集合體，以達到互通信息，共享數據資源的目的，這種要素整合、優勢互補的集成化方式能夠達到“1+1>2”的效果。

（作者單位：河北大學）

作者簡介：郭澤中（1997～），男，河北大學本科在讀，人力資源管理（中外合作）專業。楊建興（1998～），男，河北大學本科在讀，軟件工程專業。

參考文獻

[1]楊善林，李興國，何建民.信息管理學[M].高等教育出版社，2003.