淺析新形勢下企業(yè)服務(wù)型團組織建設(shè)

摘要：共青團組織擔(dān)負著直接組織青年、引導(dǎo)青年、服務(wù)青年、維護青少年合法權(quán)益的職責(zé)，承擔(dān)著將黨的要求和團的任務(wù)落實到全體團員青年的重要職責(zé)。黨的群團工作會議要求群團組織保持和增強政治性、先進性和群眾性，做好新形勢下服務(wù)青年、做青年群眾工作的任務(wù)必將更加繁重，這對強化團組織的服務(wù)功能提出了新的要求。本文從建設(shè)服務(wù)型團組織的意義和做法進行了簡要論述。

關(guān)鍵詞：新形勢下；服務(wù)型團組織

建設(shè)服務(wù)型團組織，是增強共青團組織群眾性的要求，是密切聯(lián)系青年的要求。對于更好地履行團的組織職能、實現(xiàn)團的組織使命，都具有十分重要的意義。習(xí)近平總書記對共青團提出了“提高團的吸引力和凝聚力”“擴大團的工作有效覆蓋面”兩大戰(zhàn)略性課題。

一、建設(shè)服務(wù)型團組織的認識

服務(wù)青年才能更好團結(jié)青年和引領(lǐng)青年，按照“青年在哪里，團組織就建在哪里；青年有什么需求，團組織就開展有針對性的工作”的原則，牢牢把握建設(shè)服務(wù)型團組織的總基調(diào)，全面履行團章賦予的職責(zé)，找準(zhǔn)服務(wù)青年的結(jié)合點、切入點和發(fā)力點，通過扎實有效的工作，體現(xiàn)服務(wù)能力和工作成效，進而不斷促進服務(wù)型團組織建設(shè)，實現(xiàn)團青的有效互動，使服務(wù)型團組織建設(shè)更加扎實穩(wěn)健。

二、建設(shè)服務(wù)型團組織的做法

（一）、提高思想認識，建立工作機制

團中央下發(fā)了《關(guān)于加強基層服務(wù)型團組織建設(shè)的意見》，對建設(shè)服務(wù)型團組織提出了明確目標(biāo)和工作要求，是建設(shè)服務(wù)型團組織的綱領(lǐng)性文件，要學(xué)通弄懂，不折不扣落實，結(jié)合所在單位實際，研究謀劃服務(wù)型團組織建設(shè)的基本思路、總體布局和推進步驟，制定實施意見和工作方案。立足共青團工作實際，認真學(xué)習(xí)借鑒黨建工作的好經(jīng)驗、好做法，不斷創(chuàng)新工作形式和內(nèi)容，體現(xiàn)共青團工作特色。要堅持統(tǒng)籌謀劃，把服務(wù)型團組織建設(shè)與履行團的基本職能有機融合，與完成團的重點任務(wù)結(jié)合起來，使各項工作協(xié)調(diào)聯(lián)動、扎實推進。

（二）推行“在產(chǎn)線”工作法，讓服務(wù)深入青年心中

建立團干部直接聯(lián)系青年、垂直服務(wù)青年的網(wǎng)絡(luò)體系，實現(xiàn)了與團員青年的“零距離”溝通，及時到產(chǎn)線深入細致傳達貫徹上級指示精神；與青年深度溝通交流，傾聽青年心聲，了解青年需求，不斷擴大團組織覆蓋青年的“朋友圈”。推進“青年陽光成長日志”等助力青年成長的舉措，讓青年制定基于崗位成長的職業(yè)生涯規(guī)劃，制定短期、中期和長期目標(biāo)，更加明晰發(fā)展思路、成長方向，加快成長步伐，為企業(yè)發(fā)展提供人才支撐。開展青年崗位創(chuàng)效工作，開展“五小”攻關(guān)、修舊利廢等活動，建立青年創(chuàng)客聯(lián)盟，突出團隊創(chuàng)新優(yōu)勢，持續(xù)促進創(chuàng)新成果的共享、推廣和應(yīng)用，實現(xiàn)青年素質(zhì)的整體提升。

（三）建立區(qū)域化聯(lián)動機制，擺脫“尷尬”工作局面

部分基層團組織出現(xiàn)團員較少、組織薄弱的現(xiàn)狀，通過實行“工作區(qū)域化”管理模式。以地域空間劃分出四個工作協(xié)作區(qū)，擺脫基層團員少、工作單一的束縛，發(fā)揮協(xié)同作戰(zhàn)優(yōu)勢，提高團組織為基層服務(wù)能力。建立“定量考核+工作評價”團建科學(xué)化考評體系，增加服務(wù)基層所占權(quán)重，突出服務(wù)青年的工作分量，運用日常動態(tài)寫實、季度走動管理和年終互檢互評的方式評價工作效果。

（四）加強團干部培訓(xùn)，增強服務(wù)意識和本領(lǐng)

圍繞“去四化、強三性”，開展“團干部如何健康成長”大討論及廉潔教育，讓服務(wù)青年成為團干部的自覺行為，融入日常工作，實現(xiàn)常態(tài)化機制。舉辦“團建特色工作講評”，著重闡述服務(wù)青年的典型做法，建立交流、共享平臺，促進服務(wù)上水平、上臺階。征集“服務(wù)青年，我有好辦法”，廣泛征集服務(wù)青年的新舉措、新思路，加強推廣，實現(xiàn)以少帶多、整體提升的良好局面。

（五）關(guān)心青年多元需求，讓青年有實實在在的獲得感

開展“共青團在你身邊”活動，服務(wù)青年實際需求。舉辦青年聯(lián)誼會、青年集體婚禮，讓青年在企業(yè)中找到歸屬感和家的感覺。組織外地青年一起過中秋、一起過新年，感受企業(yè)大家庭的溫暖，將企業(yè)關(guān)懷和團組織幫助送到青年身邊。提倡“8小時內(nèi)高效，8小時外精彩”的理念，根據(jù)青年需求和青年特點，組織五人制足球賽、青年拓展訓(xùn)練等活動，促進青年交流，增強團隊能力，愉悅青年身心。

（六）多方協(xié)調(diào)資源，促進服務(wù)青年更加多樣化

發(fā)揮黨群系統(tǒng)的優(yōu)勢互補作用，建立青年工作委員會，形成工作統(tǒng)籌、資源共享的格局，積極爭取面向廣大團員青年的普惠性服務(wù)，不斷地積累和鞏固服務(wù)青年的基礎(chǔ)。針對不同青年，推出菜單式服務(wù)。如技術(shù)崗位青年，推出技能大比拼活動；營銷崗位青年，推出營銷使用技巧講座。通過細致、走心服務(wù)，讓青年感知團情溫暖。

（七）增進相互溝通，讓青年成為服務(wù)的主角

只有走進青年心中，才能讓青年切實感受到服務(wù)的價值。在制定活動計劃和工作方案前，廣泛征求青年意見，讓青年從參與者變成策劃者，不做“吃瓜群眾”，感受到團組織對青年的重視，對青年服務(wù)的用心，進而實現(xiàn)青年更加信賴團組織、團組織更好服務(wù)青年的“雙贏”。

三、今后的工作思路

建設(shè)服務(wù)型團組織，只有起點，沒有終點。服務(wù)青年，永遠在路上。在以后的工作中，要切實將團的角色定位、工作理念和工作重心全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)青年上來，做到服務(wù)大局與服務(wù)青年相統(tǒng)一，引導(dǎo)青年與服務(wù)青年相結(jié)合，建立長效服務(wù)機制，增強青年參與互動，讓青年成為共青團工作的策劃者、見證者和受益者，為企業(yè)發(fā)展凝聚更多的青春力量、注入更多的青春活力。

（作者單位：河鋼集團邯鋼公司）

作者簡介：翟忠智（1978～），男，本科學(xué)歷，高級政工師，研究方向為企業(yè)共青團和青年工作方面。