物聯網在醫院網絡信息化管理中的應用思考

劉清

摘要：物聯網作為一種新技術在各行業都得到了廣泛應用，其對于行業效率的提高、資源利用率的提高具有積極意義。近些年，我國經濟發展同時導致大城市醫院人滿為患，一方面人們就醫難、看病難，使得就醫成為民生問題之一，另一方面醫院工作人員工作效率不高、醫院資源利用率不高，醫院自身經營管理不善。醫院和病人無法實現良好對接，導致醫院的日常經營管理較為混亂。物聯網的應用為解決這一問題帶來希望，物聯網作為醫院與病人的聯系中介，可以很好幫助醫院的實現資源的合理管理，改善醫院與病人的關系。本文通過對當下醫院日常運營中的問題進行分析，進一步提出醫院應用物聯網的措施，以提高醫院的信息化管理水平。

關鍵詞：物聯網；醫院；信息化管理；智能化

醫院做為人們日常生活中必不可少的一部分，其重要性不言而喻。但是，當下就醫現狀令人擔憂，尤其是對于一些大城市的醫院來說，病人慕名而來卻無法得到醫院及時、良好的治療。這一方面是由于我國人口眾多且經濟發展水平不一導致醫療資源分配不均，另一方面則是由于醫院自身的經營管理無法跟上時代發展，無法滿足人們日益增長的醫療需求。物聯網的出現則能夠通過改善醫院自身的信息化管理解決以上問題。

物聯網是指通過無線射頻技術、嵌入式系統技術和紅外感應等信息傳感設備，把物品與互聯網連接起來，以現智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡。[1]物聯網作為新技術的一種與互聯網有很大不同，互聯網技術實現了人與人之間的即時互動連接，而物聯網技術則更進一步將人與人之間信息交流互動拓展到了人與物、物與物、物與人之間的溝通連接，因此，物聯網技術能夠使物體變得更加智能化。[2]

一、醫院信息化管理存在的問題

（一）病人眾多，醫院無法對病人進行良好分流

當下醫院最突出問題就是看病難，大醫院日常看病人數眾多，而醫院卻無法對病人進行很好的分流。這里的分流既指時間的分流，也指不同醫院和部門的分流。病人在到醫院看病時是不會確定時間的，這就導致在某一易發病的時間段，醫院會人滿為患，病人就醫非常困難。病人在到醫院看病時，需要先掛號、然后去各個科室排隊檢查、拍片、找醫生看病等，經過的環節眾多，在加上醫院病人較多，就會形成嚴重的排隊現象，醫院工作就會顯得異常混亂。

（二）醫院藥品、設備管理不善

醫院的醫療設備和各種藥品的購買、保存、更換都要有著嚴格地管理，才能使得病人能順利看病并最終康復，因此，醫院要對這些醫療資源進行仔細和實時的監管以避免醫療事故的發生。但是，當下醫院對這些藥品和設施的管理較為混亂，來源不清、保存不當、更新不及時，都體現在當下醫院的日常醫療資源的管理中，這與國家的相關規定和病人的要求嚴重不符。

（三）醫院工作人員對物聯網不接受

物聯網技術作為一種更加智能化的管理技術，其在醫院的使用和運行必然需要專業技術知識基礎，但是在當下醫院的工作人員中，懂得該方面技術的人員較少，并且由于大多數工作人員對物聯網技術不熟悉，操作起來較為繁瑣，員工尤其是上了年紀的醫生不愿意使用該技術，有一定的抵制心理。

二、物聯網在醫院網絡信息化管理中的應用措施

（一）醫院使用物聯網進行網上智能排號

醫院使用物聯網技術對醫院接納病人能力進行實時評估，在評估的基礎上采用網上智能排號來分流病人，緩解醫院病人擁堵狀況。物聯網通過與醫院醫療設施的連接，可以確定該醫院醫療設備使用狀況，從而評估醫院某一天接待病人的能力，在此基礎上，通過網絡智能排號來確定就醫病人人數。同時醫院之間也可以通過物聯網實現信息共享，分流病人，提高醫療資源的使用效率。通過這種物聯網技術的使用，可以對病人在就醫時間、地點上進行分流，既緩解了醫院的工作壓力，又解決了病人看病難的問題。

（二）醫院建立醫生與病人的網絡交流平臺

有些病人需要持續觀察，但是又不用必須留在醫院占用醫院的醫療設施，針對該種情況醫院建立醫生和病人的交流平臺勢在必行。這個交流平臺可以整合醫院的所有服務，充當醫院的官方網站，病人通過該網站可查詢醫院的基本信息和看病人數等，同時也可通過網站與醫生進行直接交流、預約或者是詢問相關病情。這個平臺還可以使醫生進行網絡看病，在網上與病人見面，而不必讓病人來醫院就診，病人也可以通過該平臺與主治醫生直接聯系，實現醫生對病人病情的持續觀察。網絡交流平臺的建立可以很好的分流病人，減輕醫院的看病負擔，同時幫助醫生更省時省力觀察病人的實時情況，實現了醫院、醫生、病人的“三贏”。

（三）藥品、醫療設備與物聯網連接實現實時監控

物聯網技術的應用可在管理醫院藥品和醫療器械上發揮巨大作用。醫院通過應用物聯網技術對醫院中的各種醫療用品進行智能化管理，建立資料庫，對醫療用品進行全面管理，包括用品的來源、價格、保存、使用期、更換等一系列重要事項。例如，在每個醫療設備和藥品上都貼上無線射頻的標簽，利用無線射頻的特點，可以結合定位技術對這個標簽進行追蹤，監控，當設備發生異常時，可以發聲報警。[1]醫院只用在電腦終端就能控制所有用品的購買、使用、監控和更新，而且物聯網技術的使用大大增強了醫院財務工作的透明度，提高了醫院對醫療資源的管理、使用效率。物聯網技術對醫療用品的實時監控還可以實現病人看病的智能化，例如病人從網上就可以看到醫院各種檢查設備的使用情況，根據實時使用人數決定檢查時間和檢查順序，節省病人等待的時間。

（四）醫院對工作人員進行物聯網技術培訓

醫院工作人員不歡迎物聯網技術的應用，尤其是年長醫生更是不會也不愿意使用新技術，針對這種狀況，醫院就要進行培訓和思想工作。醫院應對全院工作人員進行基本的技術培訓，幫助工作人員掌握物聯網技術的操作，使其可以在日常工作中進行熟練的運用。對于年長醫生，醫院可以在培訓的同時專門配備輔助工作人員幫助他們進行技術化的工作。這種培訓必須實現持續化，以適應醫院物聯網技術的不斷更新。

參考文獻：

[1]王偉偉.物聯網在醫院網絡信息化管理中的應用[J].電子技術與軟件工程，2017（06）2526.

[2]錢志鴻，王義君.物聯網技術與應用研究[J].電子學報，2012，40（05）：10231029.