如何構建電費抄核收一體化智能作業新模式

摘要：在經濟飛速發展的如今，人們生活水平越來越高，對于消費的需求也變得更高，因此在電力系統上，就出現了電費的抄核收工作。對于處在大經濟時代的我們，國家電網在“十二五”期間提出的發展戰略“三集五大”為我們指明了電力抄核收管理部門進行新轉變的必要性。以此電力企業必須要循著時代發展的方向，改變抄核收的工作方式，走可持續發展道路。

關鍵詞：電費；抄核收；一體化智能；新模式

在我國，電力企業有抄、核、收這三個環節，這三個環節是最重要也是最基本的工作。隨著時代的發展，人們對于生活的各個方面都有了更大的要求，電力回收也就成為了一項受人們關注的問題。因此在如今，如何根據時代的發展，對電費的抄核收方式進行相應改變也變成了一個重大問題。以下將對此進行講述：

1 我國電力企業在抄核收方面的現狀

在我國，供電企業的抄核收三個環節都是在公司自己內部進行的，抄表、核算、收費三項已經成為一種固定的管理模式，這樣在電費管理上也采取了一種閉環的管理模式。這種形式在新時期也得到了很大的發展，但仍然有一些不足的地方，比如如下三個關于電費管理模式的落后之處：

1.1 抄表方面存在的問題

在傳統的人工對照紙質業務進行處理時，經常出現失誤、服務效率低的問題，這樣的工作方式已經不能滿足人們對電力市場的需求。同時，在抄表管理環節，存在著缺位的問題。主觀上工作人員有時會發生漏抄或者抄錯現象，有些不負責任的員工甚至會估抄。在客觀上也存在著技術落后，數據不精確等問題。

1.2 數據核算系統的問題

在我國供電公司，營銷系統和財務管控系統沒有很好的聯系，沒有一個統一的數據庫來進行高效率的核對，由于用戶量數目的龐大和人工抄錯等原因，經常出現耗時很長，效率很低的現象。

1.3 電費對賬方面出現的問題

電費對賬是分為兩步完成的，首先由供電所和客戶服務中心共同負責完成電費的銷賬和統計，剩下由財務部對賬務進行核對。但是由于雙方相對獨立，所以會出現時間落差大的問題，通常財務部和服務中心一個月只能進行一次校對，而且數量較大，最終會出現各種問題，如數據的不一致和時間花費大等。

2 構建電費抄核收一體化智能作業新模式的重要意義

由電腦信息技術智能整合，實現抄核收業務的自動流轉。“智能自動化”和國家現行政策、社會經濟發展方向、企業業務發展相準和，全流程全環節的智能化處理，并同時配有實時管控風險的機制。作為一項革命性的突破，電費抄核收自動一體化作業模式的創建與運營是很具有創新和應用意義的。充分利用當代發達的信息智能技術“大數據”，讓電費核算實現四項自動化：自動抄表、自動算費、自動核查、自動發行。

實現電費抄核收一體化智能作業新模式不僅能提高抄核收的工作效率，更能提高精準性，同時解放更多的勞動力，讓他們能夠投入到大營銷方面的工作去。構建電費抄核收一體化智能作業新模式，不僅可以促進電力企業的發展，還能加強電力的回收，營造和諧發展的新時代。隨著科技的發展，全面實現抄核收工作的智能自動一體化指日可待。

3 如何構建電費抄核收一體化智能作業新模式

通過上述文章的介紹，對抄核收系統有了一定的了解。這時我們需要了解一下如何構建電費抄核收一體化智能作業，具體在以下幾個方面：

3.1 認識和發揮智能電表的作用

智能電表主要有兩個方面的內容，第一個方面是對電能分時計量和歷史電能數據使用凍結功能，再結合一些設置好的程序進行遠程操作，將數據全面可靠的傳輸到用來營銷的系統部門；第二個方面是利用計算機去輔助數據傳輸，通過計算機的計算，能夠大幅度的降低失誤以及節省時間，大大的提高了工作的效率。

3.2 促進抄表方面和財務一體化

改變企業的管理方式，將財務部門以及服務部門在抄表方面相結合。應用新技術改變抄表方式，通過在大數據系統中加入“強約束”程序來構建抄表流程的自動化。并且通過強制新用戶使用“遠紅外+掃碼錄入”的新方式，來保證對數據的精確和準確性，大幅提升抄表質量。要做到這些就需要建立營財一體化平臺，通過“銀電直聯、營財直聯”技術手段實現銀行數據與收費數據及時交互，以此來保證數據的及時性和真實性，提高工作的效率。

3.3 做好發展規劃，提升優質服務水平

電費抄核收一體化智能作業新模式符合三集五大的政策思想，符合新時代發展的規劃方向。在抄核收工作形式的改變條件下，之前工作人員的工作重點也會發生改變，由之前的看電表，抄數據變成維護監管工作，今后主要是對于抄核收系統的維護與監管。

4 結語

綜合上訴所言，構建電費抄核收一體化智能作業新模式是一項重要的工程。在如今科學技術高速發展的時代，電力企業的抄核收工作員工，不僅要提升自己的專業技術水平來應用現代科學技術，還要提升自己的專業素養。電力企業要充分意識到智能一體化在整個流程中的重要性，并且投入精力采取有效措施，使一體化智能作業能夠得到實現。在不斷完善的同時還要吸取曾經的教訓，收集相關用戶提供的體驗反饋，找到問題及時解決，從而使企業走向更好的未來。

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作者簡介：吳倩（1986），女，漢族，河南洛陽人，本科，助理工程師，主要研究智能化電費抄核收方面。