創新媒體宣傳提高醫院品牌影響力的實踐與思考

孫燕 丁一

摘要：在全媒體時代，新媒體為醫療行業提升品牌形象帶來新的機遇，同時也給醫院宣傳工作帶來新的挑戰。醫院必須高度重視宣傳的影響力，通過宣傳工作提高品牌形象。媒體宣傳是醫院宣傳最有效的方式，結合無錫市第三人民醫院實際情況，對創新媒體宣傳對策提出一些建議，以期為相關研究者提供啟示與借鑒。

關鍵詞：創新媒體宣傳；醫院品牌；影響力

在全媒體時代，醫院品牌宣傳方式與路徑均朝著多元化發展，由傳統方式口口相傳轉變成線上線下廣泛傳播。因此加強醫院品牌影響力，不但要掌握主動出擊，還必須要創新媒體宣傳方式與力度。但是怎樣才能加強媒體宣傳，通過醫院內外媒體的宣傳，高度展示醫院品牌影響力，是目前醫院高度關注的重要項目。在這種形勢下，分析媒體宣傳創新對提高醫院品牌影響力具有重要價值。

一、以活動為載體強化與媒體多維度多平臺的聯系

為進一步推進新媒體形象宣傳，會同網絡新媒體、資深媒體建立起兩級網絡宣傳矩陣，將老百姓關注的公益活動、熱點事件、創新技術、特色診療以及優質服務通過宣傳矩陣形成更大規模的推送。以大型活動策劃傳播助推醫院品牌價值再獲新提升。緊緊圍繞醫院中心工作，緊密圍繞醫院中心工作，始終與本地及國內知名媒體保持良好的合作關系。

醫院通過成立上海市肺科醫院肺病診療專家工作室、復旦大學附屬腫瘤醫院乳腺外科邵志敏教授團隊工作站、上海東方肝膽外科醫院楊廣順教授團隊工作站等多個國內知名專家工作站，在成立揭牌儀式上，聯合各級各類媒體，運用移動互聯網傳播與傳統傳播方式互補全覆蓋的宣傳方式，使醫院的重要行動和重大項目成為廣大市民家喻戶曉的新聞內容。圍繞醫院重點打造八大中心和重大項目，同時重點圍繞“做大門診工作量、做實中西醫結合特色、做強醫院品牌”醫院中心工作三大目標開展全媒體宣傳，對全院各科室及各類特色治療進行梳理羅列，制定推廣方案，為每個科室制定個性化宣傳，實現優質宣傳的全覆蓋、全推廣。

為迎接首個“中國醫師節”，聯合新浪無錫成功策劃“攜手未來之星.弘揚崇高精神”的醫者直播活動，在全院內外科門診共12個科室開展直播，創造3個半小時直播和210萬人觀看的記錄，并在醫師節慶祝大會上發布國內首部《醫者規》，大力弘揚“敬佑生命，救死扶傷，甘于奉獻，大愛無疆”的衛生計生崇高精神，引起國內多家媒體的關注和宣傳。同時“重溫醫者誓言 踐行人文精神”主題活動在《健康報》刊登，“醫患攜手感恩，齊心戰勝病痛”雙感恩活動，營造了濃濃的醫患正能量，當天智慧無錫直播觀看人次近50000人。

醫院靈活運用微信、微博、客戶端、移動直播等新媒體方式，通過這些方式加大了各級媒體對醫院宣傳力度，充分展示了醫院良好的社會形象，擴大了醫院社會影響力。

二、以成立新媒體工作室為抓手，創新醫院品牌形象宣傳

新媒體工作室助推醫院形象宣傳再獲跨越式提升。無錫市第三人民醫院在市屬公立醫院中率先成立新媒體工作室，層層推薦選拔66名通訊員加入新媒體工作室，通過專題策劃會、新媒體小組論壇、不定期互動討論等形式推進新媒體宣傳策劃工作，實現全院重點科室品牌的全覆蓋推送，進一步提升了醫院在社會各界的影響力，在不增加醫院經費投入的情況下，大力助推醫院形象宣傳。新媒體工作室作為2018年度醫院重點發展項目，制定下發年度新媒體宣傳工作目標，分解落實各臨床科室新媒體編輯推送年度任務和要求，將全院力量凝聚共同助推醫院宣傳工作。

各新媒體工作室成員積極搜尋科室新聞線索與最新的醫療訊息，從特色科普入手，結合醫療熱點及時撰寫新聞稿件，廣泛宣傳醫院新的醫療動態、技術特色和優質服務。不斷弘揚三院主流文化、傳播正能量，為醫院和科室的宣傳工作添磚加瓦。

同時每一位工作室成員都是醫院的宣傳員，如何凝聚新媒體工作室成員的力量更好地助推醫院的形象宣傳并將轉化成生產力，這既是一個長期需要思考的一個重要課題，更是一個需要不懈努力的重大項目。作為新媒體工作室的成員，不僅要積極做好正面的宣傳工作，還要注意日常的輿情監控，注意并監督各自所在群體網絡上發表的言論，為醫院營造一個風清氣正的輿論空間。

三、重視自媒體宣傳引領，不斷增強文化自信

在院黨委、行政的高度重視和正確領導下，醫院宣傳工作緊緊圍繞黨建宣傳核心工作和醫院發展戰略布局，以弘揚主旋律、傳播正能量、樹立新形象為目標，全面宣傳黨的先進理論和社會主義核心價值觀、推進醫院文化建設、強化醫院形象宣傳、堅持選樹弘揚先進典型、提升醫院優質服務和志愿服務工作。

目前由于微信公眾號的信息發布便捷、傳播速度快、影響面廣、互動性強、成本低廉等優勢，已成為移動互聯網營銷宣傳的主要途徑，也是醫院的主要宣傳窗口之一。習近平總書記說到：“信息化為中華民族帶來了千載難逢的機遇”。同樣信息化為也為醫院建設發展帶來了千載難逢的機遇。在目前醫院微信宣傳工作中，華西醫院、東南大學附屬醫院在微信自媒體方面可謂是獨領風騷，例如華西醫院，在過去的2017年，一共發了106篇文章，總閱讀量達到1400萬+，微信公眾號粉絲已經突破150萬，微信公眾號的市場估值達到了2億5千萬。

通過借鑒華西醫院和東南大學附屬醫院的微信運行模式，以及通過走出去、學進來，將地方性幽默的語言、全面性消除謠言或者市民模糊不清的概念、時髦的話題切入、排版形式富有新意的微信策劃特色，立足本色尋求突破。用網友關注的事件、關注的科普、關注的養生知識來引出科室和專家，同時增加互動游戲加大娛樂性，通過一系列的舉措達到宣傳和增加醫院粉絲的目的。如今無錫三院的自媒體已經成為了無錫影響力較大的品牌。醫院立足自身微信公眾平臺發布醫院有特色、有價值的新聞，推廣醫院的特色專科、新特優技術和專家骨干，成功策劃醫院美白散、膏方節、中醫余博士、醫者風采、心語天地專欄等微信推送形成熱點，宣傳效應成幾何級數量增長，醫院微信公眾號粉絲數量已突破8萬人，閱讀總量突破100萬次。以最具性價比的方式助推了醫院的品牌塑造與醫院發展。通過這種方式不僅讓公眾學習科普知識，還有效推廣了醫院品牌，提高了醫院的影響力。

四、思考

（一）要以創新思維引領媒體的創新發展之路

如何推動醫院宣傳工作創新，確立創新驅動發展戰略，提高醫院品牌影響力，首先是各級領導和從業人員要積極培育突破傳統思維定勢的創新思維。這種創新思維是要在實際工作中解決思想保守僵化、觀念落后、心理從眾求穩、工作守舊守攤、做事教條機械等問題。如果思想不解放，缺乏創新思維，這也不敢想，那也不敢干，啥也不能動，那又何來創新的思路與行動？創新定屬于那些思想解放、思維創新的領導者和團隊。

（二）拓寬傳播渠道，堅持正面宣傳

醫院宣傳要堅持正面宣傳，要有陣地意識和主動出擊能力。通過線上線下、傳統媒體與新媒體結合的形式，逐步形成市、區、系統三級媒體為主陣地的傳播格局。大力開展主題宣傳，凝聚人心、引領潮流，弘揚正能量，營造團結和諧、欣欣向榮的工作和生活局面。組織得力人手對身邊人、身邊事的正能量進行跟蹤報道、深度報道，及時將工作進展和典型事例在日常中宣傳報道，從而鼓舞人心。

五、結語

要樹立醫院品牌并非一朝一夕事情，屬于一個長期過程。而且宣傳工作只有開始沒有結束，宣傳效果只有更好，沒有最好。所以醫院必須要分析自身優勢與特色，進一步提升宣傳意識，不斷與醫院外各種媒體聯系，提高宣傳力度，同時還要加強院內媒體宣傳，不斷增加宣傳力度，提高宣傳水平和能力，將醫院打造成受眾信任的品牌。

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