記者在采訪中的溝通技巧

劉曉芳

摘要：在新聞信息的傳播過程中對于新聞信息的收集工作有著重要的作用。在多媒體、自媒體等大眾化媒體的發展下新聞采訪工作的真實性在實際采訪開展過程中能夠為社會帶來了諸多方面的影響。新聞記者工作在其履行職責的過程中需要在新聞事件發生的同時為社會報道最新的信息，從而方便社會了解和保持對其自身生存空間的關注度和參與度。關鍵詞：記者；采訪；溝通技巧網絡技術的發展在整體上促進了新聞傳播速度的進步，以多媒體、自媒體為媒介的新聞信息傳播已經成為現代人類具有依懶性的獲取信息方式，在這種背景下記者采訪工作也面臨地域范圍、采訪范圍以及記者自身素質等方面的硬性要求都隨著新聞傳播的進步而變化。尤其是記者采訪工作地域的擴大使得其采訪的內容廣度有了實質的改變。本文從記者在采訪過程中遇到的溝通技巧為切入點分析了當前記者采訪工作中遇到的問題，在此基礎上對提升記者在采訪中的溝通技巧策略提出了若干建議。一、記者在采訪中常見的問題綜述（一）采訪對象的溝通問題記者在采訪中需要以良好的溝通方式作為信息交流的重要承載力，這種承載力體現在記者和采訪對象雙方共同作用的基礎之上才能起到信息導向的作用，尤其是記者在獲取采訪對象的傳遞的信息時所具有的體現在時間上的局限性更是急需要雙方都要具有良好的溝通能力才能達到在采訪時間內完成采訪任務的目標。當前記者在實際采訪中往往會面臨采訪對象的溝通能力問題，采訪對象對所需要表達信息的言辭總結能力的缺乏使得采訪工作的有效性受到了較大的印象。這種影響下記者在采訪中便很難得到有需求價值的新聞信息[1]。而采訪對象的溝通問題主要是由個人表達和環境兩個方面的原因造成的。其中從心理學角度來講在記者采訪的公眾環境下受采訪對象的緊張情緒便會干擾其正常語言組織表達的能力。因此采訪對象在面對公眾采訪時很容易出現情緒上的緊張感因此影響到語言的組織表達能力，從而使得記者在采訪中的獲取新聞信息的效率和準確性受到采訪對象溝通問題的影響。（二）記者采訪方式的問題記者在采訪過程中的采訪對象本身具有的特點決定了其在新聞采訪工作中需要根據采訪對象的特點來采取不同的參訪方式，記者在采訪中選擇合理的采訪方式能夠有效的、出色的完成其所需要收集的新聞信息，然而當前在記者采訪中由于記者自身溝通技巧的差異性使得較多的記者往往選擇自己習慣的采訪方式與采訪對象溝通交流，這就造成了實際的采訪調查中新聞采訪工作整體效率的下降。在實際的采訪過程中選擇的采訪方式不合理往往會影響到記者與采訪對象雙方的情緒[2]。因此不僅會導致新聞采集工作受到較大的制約，同時對采訪對象的合法權利也可能造成一定程度的侵犯。而造成記者采訪方式不合理的主要原因便是記者本身的專業能力和職業素養在采訪過程中沒有做到與采訪所需的目標相協調。此外記者對新聞工作的認識和崗位技能的掌握不充分也是其選擇采訪方式不合理的重要原因。二、提升記者在采訪過程溝通技巧的方法分析（一）采訪內容的多樣化與采訪前期的準備記者在采訪過程中要不斷的豐富其采訪的內容，這個過程中需要在采訪前期做好充足的采訪稿。采訪基礎工作的扎實對于記者采訪過程溝通技巧的提升有著重要的作用。這是由其在采訪過程中所需要面對的不同采訪對象的不同表達能力所決定的。記者在具體的采訪稿準備中要根據采訪對象的不同制定出合理的采訪方式。新聞信息收集的媒體性質使得采訪對象在與記者溝通交流中普遍會出現情緒緊張的情況，這就要求記者在準備采訪問題的時候要充分的考慮對采訪對象可能出現的緊張情緒上的波動范圍，從而做出合理的采訪方案來提高與采訪對象之間信息溝通的準確性[3]。采訪稿件的準備為記者在實際采訪工作中提供了豐富的采訪內容，在基于多元化的采訪內容前提下與采訪對象的溝通才能達到符合采訪需求的目標。（二）加強記者的專業技能和職業素養記者在搜集新聞事件信息的采訪過程中需要把握采訪細節在信息目標之中的重要性。細節的處理是考驗記者專業技能和職業素養的重要方法，記者不能單純的為獲取一手的新聞資料而選擇違背自身的職業素養，記者本身的職業素養直接關系到采訪對象信息提供的有效性和準確性，因此在與采訪對象保持良好溝通的過程中記者要從自身的專業技能和職業素養方面出發來提升自己的溝通技巧。而達到這一目標的過程中中則需要記者以自身專業能力為導向，充分的認識到采訪工作重要性的前提下通過不斷的發展自身采訪經驗來完善自身的采訪溝通技巧。這就需要其自身具備良好的溝通技巧才能合理的運用有效的方式去達到新聞工作的預期采訪目標[4]。記者采訪中的溝通技巧作為達到新聞信息收集目的的重要保障關系到新聞信息價值的有效性。而掌握新聞采訪中的溝通技巧已經成為記者自身職業素養的重要評估標準。三、結束語記者在采訪實踐過程中所需要面對社會不同階層、不同性格的采訪對象，而其獲取準確、高質量的新聞信息的前提便是需要與不同階段、不同性格的采訪對象進行有效的溝通下才能獲取所需要的新聞內容。參考文獻：[1]李楸，陳天寶.民生新聞采訪中記者與采訪對象之間的人際互動心理[J].新媒體研究，2016，2 （6）.[2]李志聰.廣播電視臺新聞記者在采訪中的應變能力分析[J].新聞研究導刊，2017，8 （19）：180-180.[3]費先霞.新聞記者采訪中的提問藝術研究[J].新聞研究導刊，2016，7 （20）：237-237.[4]榮雙印.電視記者新聞采訪中的提問方法與技巧探析[J].新聞傳播，2016 （16）：102-103.