“一帶一路”背景下復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才的多維度培養(yǎng)

李群

摘要：“一帶一路”倡議核心內(nèi)容是“五通三同”。而要實(shí)現(xiàn)“五通”并保障中國(guó)與沿線國(guó)家順暢的貿(mào)易經(jīng)濟(jì)往來(lái)，首先需要確保各國(guó)語(yǔ)言交流之互通。本文將從“一帶一路”沿線國(guó)家非通用語(yǔ)言疊加培養(yǎng)、商務(wù)禮儀和文化教學(xué)、行業(yè)靶向性建設(shè)等多維度就我國(guó)高校在“一帶一路”背景下如何培養(yǎng)復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才進(jìn)行解析和探討。

關(guān)鍵詞：一帶一路；商務(wù)英語(yǔ)；復(fù)合型人才；多維度建設(shè)

一、“一帶一路”對(duì)復(fù)合型人才的需求及其培養(yǎng)現(xiàn)狀

2013年9月10日，習(xí)近平主席正式提出“共建絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”的倡議?！耙粠б宦贰背h的內(nèi)涵歸納起來(lái)就是“五通三同”：“五通”指政策溝通、設(shè)施聯(lián)通、貿(mào)易暢通、資金融通、民心相通；“三同”則包括利益共同體、命運(yùn)共同體和責(zé)任共同體。想要實(shí)現(xiàn)“五通”，首先需要語(yǔ)言互通（付榮文，李青，2006）。語(yǔ)言是交際工具，任何基礎(chǔ)建設(shè)、經(jīng)貿(mào)交往都離不開語(yǔ)言溝通（趙世舉，2015）。據(jù)麥可思2017年“一帶一路”人才需求大數(shù)據(jù)顯示，國(guó)際語(yǔ)言類復(fù)合型人才需求劇增，尤其是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、機(jī)械制造、國(guó)際貿(mào)易、跨境電商等人才需求量有較大幅度增長(zhǎng)（劉蘇等，2017）。面對(duì)“一帶一路”建設(shè)對(duì)語(yǔ)言類人才的強(qiáng)勁需求，我國(guó)當(dāng)前語(yǔ)言類人才的培養(yǎng)卻相對(duì)不足。由于對(duì)英語(yǔ)人才的過(guò)度教育，我國(guó)對(duì)小語(yǔ)種人才、多語(yǔ)言人才、復(fù)合型人才的培養(yǎng)則嚴(yán)重不足（曹思佳，2016）。此外，由于語(yǔ)言類專業(yè)培養(yǎng)周期為3-4年，部分特殊語(yǔ)種需5-7年，加之我國(guó)非通用語(yǔ)言人才保有量不高等諸多因素，語(yǔ)言類復(fù)合型人才的需求量短期內(nèi)仍將呈現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng)（劉蘇等，2017）。因此，轉(zhuǎn)變現(xiàn)有商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)方案和模式，加大加快培養(yǎng)符合“一帶一路”背景下的復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)急需解決的問(wèn)題。

二、多維度培養(yǎng)復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才的思考與對(duì)策

（一）非通用語(yǔ)言的疊加培養(yǎng)

要確保與沿線國(guó)家的互相溝通，我國(guó)應(yīng)加大相關(guān)非通用語(yǔ)言的培養(yǎng)力度，以確保政策、貿(mào)易、文化等領(lǐng)域的順暢溝通。據(jù)國(guó)家語(yǔ)委重大項(xiàng)目“語(yǔ)言文字能力建設(shè)與文化強(qiáng)國(guó)的關(guān)系研究”的成果顯示：“一帶一路”沿線64個(gè)國(guó)家中，有63個(gè)國(guó)家都有明確的官方語(yǔ)言。其中50個(gè)國(guó)家只有1種官方語(yǔ)言，12個(gè)國(guó)家有2種官方語(yǔ)言。其中，現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)阿拉伯語(yǔ)使用最為廣泛，是14個(gè)國(guó)家的官方語(yǔ)言；其次為英語(yǔ)，是5個(gè)國(guó)家的官方語(yǔ)言；再次為俄語(yǔ)、馬來(lái)語(yǔ)、泰米爾語(yǔ)。排除上述同一種語(yǔ)言作為多個(gè)國(guó)家官方語(yǔ)言的情況，“一帶一路”沿線國(guó)家的官方語(yǔ)言（不包括華語(yǔ)）共計(jì)54種，涉及漢藏、印歐、烏拉爾、阿爾泰、高加索及達(dá)羅毗荼等主要語(yǔ)系。由此不難發(fā)現(xiàn)，沿線國(guó)家使用語(yǔ)言復(fù)雜，涵蓋種類眾多。而要確保我國(guó)與沿線國(guó)家在貿(mào)易文化等領(lǐng)域的交流，就需要大量不同種類的語(yǔ)言人才。

我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)開辦至今，其教學(xué)模式和課程設(shè)置已逐漸趨于完善，但也存在一定的局限性。主要表現(xiàn)為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才語(yǔ)言技能的單一性。絕大多數(shù)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)側(cè)重英語(yǔ)這一單一語(yǔ)言的教學(xué)，雖然各院校業(yè)已開設(shè)第二外語(yǔ)，但多集中在日語(yǔ)、德語(yǔ)、法語(yǔ)、俄語(yǔ)等通用性語(yǔ)言。這顯然無(wú)法滿足當(dāng)前“一帶一路”背景下對(duì)復(fù)合型人才的語(yǔ)言能力要求。因此，筆者認(rèn)為各高校應(yīng)在商務(wù)英語(yǔ)的基礎(chǔ)上進(jìn)行非通用語(yǔ)言的疊加教學(xué)。其中，外語(yǔ)類專業(yè)院校的語(yǔ)言教學(xué)能力和語(yǔ)言類師資團(tuán)隊(duì)較強(qiáng)，可以結(jié)合沿線國(guó)家語(yǔ)言種類、實(shí)際貿(mào)易交往人才需求、行業(yè)人才需求等設(shè)置不同的非通用語(yǔ)言課程。而對(duì)于其他非語(yǔ)言類高校，則可以依據(jù)學(xué)?，F(xiàn)有教學(xué)資源、企業(yè)市場(chǎng)需求等各方面因素，重點(diǎn)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)疊加一至兩門非通用語(yǔ)言的課程教學(xué)。掌握英語(yǔ)和一門沿線國(guó)家非通用語(yǔ)言是打造復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才的前提和基礎(chǔ)，也是確保我國(guó)與沿線國(guó)家貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)、文化、政策暢通的保障。

（二）“一帶一路”沿線國(guó)家商務(wù)禮儀和文化教學(xué)

“一帶一路”沿線國(guó)家眾多，其中不僅有語(yǔ)言上的差異，更涉及不同國(guó)家的多元化的文化和商務(wù)禮儀。文化部文化產(chǎn)業(yè)專家委員會(huì)主任范周教授認(rèn)為，“一帶一路”，最重要的是文化共鳴，其經(jīng)濟(jì)互利是短暫的，文化認(rèn)同卻是功在當(dāng)代、利在千秋的大事。聯(lián)合國(guó)教科文組織總干事伊琳娜·博科娃也認(rèn)為，“一帶一路”倡議包含著交流、多樣性和跨文化對(duì)話的多重信息，也關(guān)乎著繁榮與發(fā)展。

因此，對(duì)于各國(guó)文化背景知識(shí)的掌握是促進(jìn)我國(guó)與沿線各國(guó)民間文化交流，進(jìn)而最終實(shí)現(xiàn)民心相通的重要保障。而貿(mào)易暢通的前提是商務(wù)活動(dòng)和溝通的暢通，這也對(duì)參與貿(mào)易往來(lái)活動(dòng)的人們對(duì)各國(guó)商務(wù)禮儀的認(rèn)知提出了更高的要求。當(dāng)前，我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)對(duì)于文化和商務(wù)禮儀的培養(yǎng)和教學(xué)多側(cè)重于歐美國(guó)家，因此，無(wú)法滿足“一帶一路”背景下復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才對(duì)于各國(guó)文化和商務(wù)禮儀的認(rèn)知需求。各高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)應(yīng)在非通用語(yǔ)言的疊加培養(yǎng)上有針對(duì)性地開設(shè)相關(guān)國(guó)家文化和商務(wù)禮儀類課程。文化和商務(wù)禮儀的素質(zhì)的培養(yǎng)不僅能拓寬相關(guān)人才的國(guó)際視野，也能讓其真正地充當(dāng)語(yǔ)言文化交流的媒介作用，架起中國(guó)與沿線各國(guó)就經(jīng)貿(mào)、政策、民眾交流溝通的橋梁。

（三）復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才的行業(yè)技能靶向性建設(shè)

據(jù)中國(guó)一帶一路網(wǎng)消息，“一帶一路”倡議提出五年以來(lái)，我國(guó)與沿線參與國(guó)經(jīng)貿(mào)投資合作成效明顯，貿(mào)易和投資合作不斷擴(kuò)大，形成了互利共贏的良好局面。2013年至2017年，中國(guó)與“一帶一路”國(guó)家進(jìn)出口總額達(dá)69756.4億美元。在各行業(yè)合作繁茂的背景下，復(fù)合型語(yǔ)言類人才所面向的行業(yè)也是十分豐富多樣的。在“一帶一路”倡議的帶動(dòng)下，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、機(jī)械制造、國(guó)際貿(mào)易、跨境電商等行業(yè)對(duì)于復(fù)合型語(yǔ)言類人才需求量劇增。因此，復(fù)合型人才的培養(yǎng)不僅需要在語(yǔ)言、文化、禮儀等方面進(jìn)行全面的提升，也要求其掌握相關(guān)行業(yè)的基本知識(shí)，以便在相關(guān)領(lǐng)域發(fā)揮基礎(chǔ)性甚至是關(guān)鍵性的作用。

以跨境電商行業(yè)為例，2015年國(guó)務(wù)院正式發(fā)布“一帶一路”具體愿景與行動(dòng)，強(qiáng)調(diào)消除貿(mào)易壁壘，大力發(fā)展電商平臺(tái)。原外經(jīng)貿(mào)部副部長(zhǎng)龍永圖在2017年10月在杭州舉辦的第四屆中國(guó)（杭州）國(guó)際電子商務(wù)博覽會(huì)上表示，中國(guó)與“一帶一路”沿線國(guó)家的貿(mào)易總額已經(jīng)超過(guò)3萬(wàn)億美元。根據(jù)阿里研究院的預(yù)測(cè)，到2020年，中國(guó)的跨境電商的總額將達(dá)到12萬(wàn)億。跨境電商產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展促進(jìn)了中國(guó)與沿線國(guó)家貿(mào)易往來(lái)，提供了更多從事跨境電商的崗位。但這一新型蓬勃發(fā)展的行業(yè)對(duì)于人才的需求也提出了新的挑戰(zhàn)，尤其是對(duì)于懂語(yǔ)言會(huì)商務(wù)的復(fù)合型人才需求量不斷增加。從跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展看，它涵蓋多方面的技能，包括平臺(tái)店鋪運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品營(yíng)銷、支付、物流和金融服務(wù)的完整產(chǎn)業(yè)鏈。

可以預(yù)見的是，合格的跨境電商行業(yè)的從業(yè)人員的培養(yǎng)，必須在語(yǔ)言和文化及商務(wù)禮儀的基礎(chǔ)上，輔以行業(yè)技能的教學(xué)。這一技能并非需要覆蓋行業(yè)完整產(chǎn)業(yè)鏈，而可以依據(jù)現(xiàn)有教學(xué)資源等相關(guān)因素選擇其中一個(gè)環(huán)節(jié)予以重點(diǎn)培養(yǎng)。在筆者現(xiàn)任職的學(xué)院，外語(yǔ)系商務(wù)英語(yǔ)人才就業(yè)培養(yǎng)方向就涵蓋了跨境電商，也設(shè)置了跨境電商課程并輔以整周跨境電商實(shí)訓(xùn)進(jìn)一步強(qiáng)化跨境電商基礎(chǔ)技能。據(jù)筆者了解，外語(yǔ)系有數(shù)十位英語(yǔ)專任教師獲得了工信部頒發(fā)的跨境電子商務(wù)師證書，解決了師資和課程開設(shè)的問(wèn)題。其中跨境電商課程的教學(xué)依據(jù)學(xué)生的專業(yè)實(shí)際和教師團(tuán)隊(duì)的背景，主要就跨境電商店鋪運(yùn)營(yíng)方面進(jìn)行了技能培養(yǎng)，具體包括跨境第三方平臺(tái)店鋪開設(shè)、產(chǎn)品頁(yè)面編輯、產(chǎn)品圖片拍攝和處理、產(chǎn)品和店鋪營(yíng)銷推廣、客戶服務(wù)、物流選擇等。從現(xiàn)有培養(yǎng)情況來(lái)看，學(xué)生對(duì)于這一新興就業(yè)方向保持著較為濃厚的興趣。再者，部分從事跨境電商行業(yè)的畢業(yè)生在薪酬待遇方面也較在傳統(tǒng)行業(yè)就業(yè)的畢業(yè)生有著較大的優(yōu)勢(shì)。

因此，在非通用語(yǔ)言和沿線國(guó)家文化和商務(wù)禮儀的疊加教學(xué)基礎(chǔ)上，以就業(yè)為導(dǎo)向的行業(yè)技能靶向性建設(shè)是培養(yǎng)復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才的又一舉措。此外，行業(yè)專業(yè)技能的培養(yǎng)不能僅僅依靠校內(nèi)課堂知識(shí)的傳授，更應(yīng)該與不同行業(yè)企業(yè)進(jìn)行深度結(jié)合。加強(qiáng)校企合作，讓學(xué)生參與到企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)才能真正將復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才的靶向性建設(shè)落到實(shí)處。

三、總結(jié)

“一帶一路”背景下復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才的建設(shè)是綜合且全面的。首先，考慮到沿線國(guó)家多種類的官方語(yǔ)言，我們要突破商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才單一的語(yǔ)言技能限制，疊加培養(yǎng)其非通用語(yǔ)言的掌握能力。其次，沿線國(guó)家豐富多樣的文化和商務(wù)禮儀同樣對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置改革提出了要求。最后，復(fù)合型人才不僅體現(xiàn)在對(duì)語(yǔ)言能力上的過(guò)硬要求，也涵蓋對(duì)行業(yè)知識(shí)的一定掌握。因此，實(shí)施行業(yè)靶向性的行業(yè)技能教學(xué)也是復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才建設(shè)中極為重要的一環(huán)。復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才的建設(shè)是多維度、多層次、循序漸進(jìn)的過(guò)程，需要高校審時(shí)度勢(shì)、因時(shí)制宜、因地制宜。

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注：本文系廣東理工學(xué)院2017年教學(xué)研究改革項(xiàng)目“‘一帶一路背景下《劍橋商務(wù)英語(yǔ)》教學(xué)研究改革”（項(xiàng)目編號(hào)：JXGG2017009）的階段性研究成果。