新媒體融合環境廣播電視生活服務類節目發展創新策略

胡安宇

摘 要：在新媒體融合環境下，傳統的廣播電視生活服務類節目已經不能滿足觀眾的需求，需要進行相應的創新。基于此，本文首先分析了廣播電視生活服務類節目的發展現狀，然后提出了相應的發展創新策略，廣播電視生活服務類節目組需要注重節目定位、節目內容以及節目形式的創新，提升生活服務類節目的輿論引導力以及市場競爭力。

關鍵詞：新媒體；廣播電視；生活服務類節目

中圖分類號：G223 文獻標識碼：A 文章編號：2096-5079（2018）08-00-02

傳統的生活服務類節目沒有明確的受眾，具備顯著的廣泛性特征。在新媒體融合的環境下，廣泛性的生活服務類節目難以滿足觀眾的個性化需求，要求生活服務類節目結合新媒體的特點，根據受眾的具體需求，有針對性地進行節目創新，確保生活服務類節目的可持續發展。

一、廣播電視生活服務類節目發展現狀

新媒體的發展對傳統媒體造成了一定的沖擊，廣播電視生活服務類節目正面臨著生存壓力，需要節目組采取有效的創新策略，提高觀眾對廣播電視生活服務類節目的關注，從而提高節目收視率。但是在實際的生活服務類節目發展過程中，存在如下問題：

第一，節目同質化問題，在1979年，我國中央電視臺開設了《為你服務》這檔欄目，帶動了生活服務類節目的發展，使得生活服務類節目如雨后春筍般出現，并受到觀眾的廣泛歡迎。但是在生活服務類節目迅猛發展的趨勢下，逐漸呈現出顯著的同質化與程序化問題，大部分生活服務類節目都缺乏創意，千篇一律的節目形式和節目內容，再加上低質量的節目制作方式，大部分觀眾都對生活服務類節目產生審美疲勞。隨著信息時代的到來，新媒體融合環境下，觀眾獲取信息的渠道越來越多，從生活服務類節目中獲取的信息也可以通過其他渠道獲得，導致生活服務類節目的收視率與關注度逐漸降低。

第二，節目商業化問題，在新媒體融合環境下，將互聯網作為代表的新媒體進入到傳統媒體廣告市場，為電視媒體的廣告經營造成了一定的沖擊，再加上外部政策的收緊，導致廣播電視的創收大量縮減，為了提高創收，很多生活服務類節目開始在節目中大量植入廣告，在節目編排過程中大肆吹捧，導致生活服務類節目呈現出濃厚的商業化氣息，大大降低了廣播電視節目的公信力，喪失了生活服務類節目的開辦初衷，不利于生活服務類節目的可持續發展。

第三，節目娛樂化問題，雖然生活服務類節目不排斥娛樂因素，并且適當地使用娛樂因素，能夠營造輕松愉悅的節目氛圍，使觀眾更容易地接受生活服務類節目信息。但是有些節目制作人為了提高節目關注度，博取更多觀眾的眼球，在進行生活服務信息的傳達時，進行了過度的娛樂化包裝，導致生活服務類節目呈現出過度娛樂化的發展趨勢，甚至有些節目進行使用低俗語言，在很大程度上降低了生活服務類節目的格調，不利于生活服務類節目的健康發展。

二、廣播電視生活服務類節目發展創新

（一）定位創新

對于廣播電視節目而言，對節目受眾群體的精確定位會對節目的收視率造成直接的影響。目前大部分生活服務類節目都沒有明確的受眾群體，收視人群相對廣泛，所以節目組的工作人員在進行節目編排的過程中，很少會考慮到受眾群體的年齡層次、基本需求、文化水平以及欣賞品位等內容，使得生活服務類節目具備顯著的社會適應性。在新媒體融合環境背景下，生活服務類節目的受眾市場出現了顯著的分化趨勢，新媒體與傳統媒體都面臨著分眾化的發展挑戰。雖然目前生活服務類節目涵蓋飲食、運動、旅游和汽車等多個類型的節目，但是這種定位僅局限于節目的題材和內容，并沒有明確的受眾定位。

因此，在新媒體融合環境背景下，生活服務類節目需要進行定位創新，明確節目的受眾群體，并對受眾群體進行深入了解，有針對性地編排節目。如央視《夕陽紅》節目，其受眾群體為老年人；《半邊天》節目，其受眾群體為女性；《非誠勿擾》節目，其受眾群體為單身男女。本文將《非誠勿擾》節目作為研究對象，分析其定位創新策略，在馮小剛的電影《非誠勿擾》開播之后，江蘇衛視將其作為婚戀交友節目的名字，首先吸引了一部分電影觀眾，并建立了節目的品牌形象，實現了準確的品牌定位；然后將20歲～30歲的單身男女作為節目核心，這一核心的選取使所有家里有適婚青年的受眾關注這一節目，將單身男女及其親朋好友作為節目的受眾群，顯著提升了節目的收視率，確保節目可以在新媒體融合環境下可持續發展。

（二）內容創新

在明確生活服務類節目的受眾定位之后，節目組需要進行節目內容的創新，為節目的受眾群體提供個性化的服務內容，提高生活服務類節目的收視率。在新媒體融合環境下，觀眾接收信息的來源增多，更容易接收到新事物與新理念，觀眾希望生活服務類節目能夠針對自己的生活，進行節目內容的編排。也就是說，生活服務類節目需要進一步貼近觀眾的生活。比如，南京有線電視臺開設的《數碼時空》欄目，向觀眾介紹最新的科技資訊，使觀眾對網絡行業與電子行業有更深刻的認知；湖州廣播電視臺的《105大家幫》節目中，編排了一期將“通信網絡詐騙”作為主題的節目，該節目將“詐騙團伙加班加點沖業績”的小短劇作為開場，通過生動形象的內容展示，使觀眾認識到手機短信詐騙與電子郵件詐騙等新型詐騙手段，有效發揮了生活服務類節目的社會宣傳作用，起到了顯著的教育效果。

再比如，溫州新聞頻道的《健康國衛行》節目，開設了一期《如何避免孩子意外傷害？》的節目，節目內容將近年來兒童意外傷害現象作為核心，整體內容細致入微，具備較高的可看性及實用性，不僅具有較高的收視率，更被政府部門、衛生部門以及教育部門作為宣傳視頻，在微信等網絡平臺有很大的關注，充分發揮了生活服務類節目的輿論引導力。

（三）方式創新

隨著新媒體融合的不斷加深，很多生活服務類節目都在節目中通過新媒體，加強與觀眾的溝通交流，調動觀眾參與節目的積極性，提高觀眾對節目的關注度。因此，為了使生活服務類節目能夠在激烈的媒體環境中占據一席之地，節目組需要結合新媒體工具，進行節目形式的創新。首先，節目播出形式的創新，在2014年，新奧特和華通云數據以及阿里云戰略，公共發布了“ONAIR”全媒體平臺，這一平臺能夠支持廣播電視節目的網絡化播出，為電視節目的大數據運營提供幫助。在這一平臺的幫助下，電視節目能夠進行跨平臺播出，還能夠專門開設一檔網絡節目。比如，英國BBC3臺在2015年秋季改變了傳統廣播電視節目播出形式，采用OTT在線播出方式，吸引了大量的中青年觀眾。

然后，節目編排方式的創新，在新媒體融合環境下，生活服類節目組的工作人員有更多的機會與觀眾進行溝通交流。具體而言，生活服務類節目組可以利用移動終端設備，通過電視屏幕左下角或者右下角提示的方式，引導觀眾通過微信與節目進行互動；還可以通過派發獎品的方式，吸引觀眾參與節目互動。另外，生活服務類節目還可以通過新浪微博、微信群或者微信公眾號等方式，和觀眾進行互動。比如，《健康一身輕》節目，開設了微信直播平臺，觀眾可以在微信群對節目內容進行討論分析；組建了不同類型的微信群，幫助觀眾解決不同類型的健康問題，充分體現了生活服務類節目的宗旨。

三、結論

綜上所述，生活服務類節目需要采取有效的創新策略，迎接新媒體帶來的挑戰。通過本文的分析可知，生活服務類節目的制作人需要明確定位節目的受眾，選取滿足觀眾需求的節目內容，并通過多樣化的形式進行節目的展現，以此提高生活服務類節目的競爭力。

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