談企業人力資源管理在現代企業管理中的作用

李彬

社會主義市場經濟體制，要求企業真正成為經濟活動的主體，市場成為配置和調節各類經濟資源的主要手段，這一主體的轉換，對企業人力資源管理提出了新的要求，只有掌握了現代科學技術的人，才能成為生產力中最活躍、最積極的因素。在市場競爭日趨激烈的今天，如何加強企業人力資源管理，已成為現代企業在競爭中能否取勝的關鍵因素。

人力資源管理，就是指運用現代化的科學方法，對與一定物力相結合的人力進行合理的培訓、組織和調配，使人力、物力經常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當的誘導、控制和協調，充分發揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現組織目標。為此，必須建立以人為中心管理的人力資源管理戰略，發揮人的最大能動性，促進企業各方面發展，使人力資源管理在現代企業管理中發揮重要作用。

1 要建立起以人為中心的經營管理戰略是企業成敗的關鍵

人的管理，在企業經營管理中居于重要地位，是企業經營成敗的關鍵。這是因為：

第一，企業之間的競爭，科學技術的競爭，歸根到底實質上是關于人才的競爭。掌握先進科學技術的勞動者，對于擴大勞動對象，改善勞動組織，強化勞動管理，提高企業工時利用和全員勞動生產率促進經濟建設的發展，起著不可估量的重要作用。作為一個管理者，應當看到這一點，不管生產的社會性質如何，勞動者和生產資料始終是生產的兩大因素，這樣對勞動者和生產資料的管理，事實上形成了企業管理的主要內容。其中對人的管理尤為重要，在企業管理中居于中心位置。加強人的管理，其目的是要最大限度地發揮每個人的潛能，調動每個人的積極性、主動性和創造性，通過人的因素的作用，達到增強企業生存力和發展力的目的，為社會創造更多的財富。

第二，企業主體是人，而不是物，企業的任務，從一個方面來說，是為了生產消費和社會喜愛的商品，從另一個方面來說，他是為企業職工提供一個能夠發揮自己的才能和安居樂業的場所，即滿足人的各種需要。這一點就要求企業的一切行為都要圍繞人來轉，過去我們雖然也倡導職工是企業的主人，但實際上這一思想并未真正貫徹落實到企業經營管理中去，并未在企業經營策略中體現出來。究其原因，主要有：一是我們對企業人的管理理論的研究不夠，忽視了人在企業管理中的特殊地位，二是我國企業管理中對人的政治文化傾向較濃，這也導致了企業管理中對人的忽視，三是我國企業的行政化屬性，也是造成企業忽視人的管理的一個重要方面。在傳統的計劃經濟體制下，企業是政府的附屬物，企業沒有自主權，用不著重視人的管理，因為生產什么，經營什么都由上級來定，作為企業只要完成計劃就行了。在市場經濟條件下，為適應新的體制，新形勢的要求，就必須建立以人為中心的經營管理戰略，把企業管理轉到以人為中心的軌道上來。

2 企業以人為中心管理的主要途徑

第一，建立以人為中心的經營管理戰略，最主要的是要做到人盡其才，讓企業中每個人都到適合自己的位置上去。企業中每個人有自己的特長和愛好，作為管理者，要充分發揮每個人的特長，那個位置上最適合他們，就應當讓他們到那個位置上去。經營成功的企業，不論國內還是國外，在很大程度上是由于他們遵循了這一原則和規律，他們把認識政策的出發點，放在平凡的身上得到不平凡的業績和成果。做到人盡其才，對企業來說并不是一件簡單而容易做到的事情，需要做大量的工作。實踐中有兩種行之有效的做法：一是自我介紹，說明自己的特長、性格和類型，自己愿意從事的工作和崗位。這一般是用于新招聘人員在填員工登記表時，盡量填全所列項目，存入檔案，企業可根據員工的特長和要求，安排其工種和崗位；二是建立員工的自由流動制度，在一定限度內，讓職工在企業的內部自由流動。因為員工自己的選擇，有時不一定是最佳選擇，這要通過一段時間的“實習”和實踐才能夠發現，最后再調到合適的位置上去，更好的投身于企業生產和經營中去，為企業更好的服務。

第二，要注意開發和使用實用型與技術能力型的人才。所謂實用型人才，指的是那些符合企業技術開發和經營管理要求的人才。使用好實用型人才，能給企業帶來直接效益。所謂技術能力型人才，是指那些有實際能力的人才。他們具有心地寬廣、興趣廣泛，求實精神強，思想觀念轉變快，善于嘗試新事物等優點。發揮技術能力型人才，能給企業帶來間接效益。開發使用好實用型和技術能力型人才，作為一個管理者來說，一是要善于觀察、了解、掌握和發現這類人才；二是要大膽使用這類人才。在使用上，不要被各種條條框框限制住，要敢于打破單位、文憑、資歷等界限。那些實用性和技術能力型人才，有的可能是大學畢業生甚至是名牌大學畢業，有的可能不是名牌大學畢業，甚至無學歷。有時，中專畢業生可能勝過大學畢業生，自學成才的可能勝過有文憑者。因此講實用，就是要看實際表現，看實際水平，文憑和水平并非一定成比例，只要這個人有實際能力，對企業的發展有用，就要大膽使用。現在大多數企業，特別是煤炭行業，都在減人，減人的目的也是使人員優化配置，以產定人，以效益定人，提高效率，這就要求我們更應該合理利用人才。一方面，對每年聘用的大中專畢業生，應該先到生產一線鍛煉，使其所掌握的理論與實踐相結合，掌握現場，開拓其思路，重點培養，使其成為實用型和技術能力型人才，作為后備力量，這樣方可擇優選拔重用，另外還要通過面向社會招聘等方式，進行選拔優秀人才，使企業人才真正發揮作用；另一方面，對企業的富裕人員，下崗人員，分流精簡人員，進入人力資源部門，進行培訓學習，經培訓合格后，根據工作需要和個人培訓內容，競爭后上崗。

第三，要在企業內部樹立人人平等的精神，創造一個人人平等競爭的環境，在建立社會主義市場體制過程中，企業上下級之間，職工與職工之間，領導與職工之間，都應當建立起一種平等的關系，從企業經營管理角度來看，這種平等精神，可以使職工感到企業這個大家庭的溫暖和親切，感到企業內部人于人之間的關系融洽，進而可以使職工更好的參與企業管理和投身于生產中去，在企業內部提倡平等精神，已成為許多企業重要的經營管理戰略和管理思想。目前，隨著全員竟聘上崗，逐步打破了企業干部、職工的身份界限，創造了一種平等機會，使職工思想解放，放開手腳，積極工作，企業中層干部能上能下，為職工干部平等競爭創造了一個良好的環境。從企業發展看，企業平等競爭精神的提出，對職工參與企業管理起到了直接的推動作用，而職工參與企業管理，是企業平等精神的重要體現。如目前一些國有大中型企業采用的合理化建議制度，就是職工參與企業管理的具體形式。另外，要使職工之間平等競爭，還應制定一些激勵政策，鼓勵他們積極進取的主要措施。一是從獎金分配上傾斜，鼓勵他們立足成才；二是要在定編定員的基礎上，實行競爭上崗，優勝劣汰；三是精神鼓勵，選樹自學成才、崗位成才的典型，形成人人之間的平等競爭機制。

第四，要確立自己的育才和聚才之道。一個成功的企業，必須要有自己的育才之道，也就是企業要有一套對管理人員和職工進行培訓的辦法。現代企業的管理經營，既需要通用人才，也需要在某一方面具有特殊才能的專業人才，既需要有一批優秀的管理人才，也需要有一批高素質的職工，這就需要對企業管理人員和職工不斷進行培訓，以適應現代高科技迅速發展。有人才，才能有高新科技成果，才能有高附加值的產品，才能有廣闊的市場，也才能使自己立于不敗之地。實踐表明，一個有競爭力和發展前途的企業，擁有的高素質的人員越多，企業的勞動生產率就越高，對企業的發展就越有利。因此，一個企業的職工和高級管理人員，在工作期間必須不斷接受各種訓練，這樣才能適應工作的需要。培訓的渠道主要有兩條，一是技術培訓，近幾年，隨著勞動制度的改革，為了適應企業的發展，職業技術培訓工作有了很大的發展變化，根據“先培訓，后就業，先培訓，后上崗”的原則，一些企業開始建立了“培訓、考核與使用、待遇相結合”的制度，不同程度的提高了勞動者素質，為培育人才后備力量打下了基礎，但是，隨著市場經濟的發展，企業經營機制的轉換，促使企業把職工的職業技能培訓，崗位培訓以及考核競爭上崗，按勞分配緊緊聯系在一起。激烈的市場競爭，要求職業技能培訓工作從觀念到管理方式上都要有一個很大的轉變，要大膽開拓，努力進取，圍繞市場培訓，提高新形勢下的應變能力，由面向城市拓寬為面向整個城鄉，逐步形成多層次，多渠道，多形式的職業技術培訓模式，覆蓋全社會，以大勞動的觀點進行整個社會勞動力的技術培訓，積極與有關部門協作，利用各種培訓機構，充分發揮各方面的積極性，支持其他部門和行業，企業和社會力量開展職業技術培訓，以滿足經濟發展對具有勞動技能的勞動者技術素質的要求。二是崗位培訓。在崗前培訓的基礎上，職工進入企業后，經過一段時間的實踐，為適應新的技術的要求，還應進行在職培訓，脫產訓練、半脫產訓練，在培訓要求上，由以往應試考級培訓為主，調整為復合型技能素質培訓為主，在培訓內容上，突出實用型基礎知識培訓，突出針對性基本技能培訓，增強相關工序知識，達到一專多能。通過這些訓練方式，結合在職崗位工作，運用所學知識，更好的為企業生產經營服務，真正培育出具有一定能力的人才。

企業在具備育才之道的同時，還應當具有聚才知道。一個人才可以頂很大的事，沒有人才什么事情也搞不好。一個國家要興旺，一個企業要發展，就必須這樣，古今中外，莫不如此。勞動者經過培訓后，掌握了一定的文化、技能知識，是企業的寶貴財富，企業要善于用人，發掘他們的一技之長，真正做到人才的充分利用。古人云，“治國唯在得人”。真這樣做的也真收到了很好的效果，靠外才發家的國家有，靠外才發財的企業也有。在我國古代就有劉備三請諸葛亮這個求賢若渴的事例。企業應當適當引進一些高檔技術人才，人盡其才，才進其用。新中國建立以后，許多愛國學者沖破阻撓，紛紛回國效力，為祖國的科研事業，經濟發展立下了不朽的功勛。我國所取得的每一項重大科技成果都是廣大科技工作者辛勤勞動的結果。現在我國也已形成了尊重知識，尊重人才的良好的社會風尚，并取得了一定成就。國家重獎有重大貢獻的科學家，這是調動科學家積極性的舉措，是吸引海外學子的舉措，是振興國家和企業的舉措。科技是第一生產力，盡量減少人才流失，各企業家應放出慧眼，大膽啟用人才，合理使用人才，開拓聚才之道，讓人才創出更多的成果，讓成果再化為雄厚的經濟實力，促進企業的持續發展。實踐證明，一個企業愈有人才便愈有經濟效益，愈有經濟效益便愈能吸引更多人才為之服務，這也是一個聚才知道。

第五，要建立起能促使職工與企業形成“利益共同體”的管理制度和辦法。這就是要建立一種使職工與企業融為一體的制度，促進職工愛廠如家，把企業的命運與個人的命運連在一起。人是感情動物，如果職工對企業經營的好壞，乃至成敗無動于衷，那么這個企業是很難搞好的。目前，要使企業成為自主經營、自負盈虧、自我發展、自我約束的真正的市場主體，建立以適應社會主義市場經濟要求的現代企業制度，實現公有制國民經濟和市場經濟的有效結合，減少國有控股成份，這就要求企業與職工必須連在一起。實行股份制是國有企業走出困境的一著好棋，究其原因也是由于股份制“連股連心”，把職工與企業捆在一起，能充分調動職工的積極性和創造性，使職工與企業結成了“利益共同體”，讓職工真正成為企業的主人。

綜上所述，加強以人為中心的人力資源管理是發展社會主義市場經濟的需要，是搞活大中型企業的關鍵，對現代企業管理起著非常重要的作用，也是企業改革所面臨的一個重要課題。在現代企業管理中，只有加強以人為中心的人力資源管理，才能提高企業產品質量，才能提高企業經濟效益，才能增強企業競爭力，使企業在市場競爭中立于不敗之地。

（作者單位：山東省新汶礦業集團有限責任公司人力資源部）