大數據技術在電力營銷系統中的應用研究

張琦

摘要：大數據技術的廣泛使用，促使電力系統的發展逐漸趨向于智能化。而網絡技術的應用促使電力系統的服務性增強，電力數據信息處理的速度在不斷的增強。電力營銷系統也在進行不斷的變更，由傳統的人工辦理業務轉變為智能化服務，更好的促進電力系統的服務性，本文通過對大數據技術進行分析，并將技術應用到電力營銷系統中，提倡優質服務。

關鍵詞：大數據；電力；營銷系統；技術；應用

中圖分類號：TM769 文獻標識碼：A 文章編號：1672-9129（2018）07-0113-02

Abstract： the wide use of big data technology makes the development of power system gradually become intelligent. And the application of network technology promotes the service enhancement of power system， and the speed of power data processing is increasing continuously. Electric power marketing system is also in constant change， from the traditional artificial conduction business into intelligent service， better promote the service of power system， this article through to the big data technology is analyzed， and the technology is applied to electric power marketing system， advocating high-quality service.

Key words： big data power marketing system technology application.

互聯網時代的發展，促使信息技術的廣泛應用，并結合相關的管理理念，對數據信息進行高速的分析與保存，大數據技術的出現促使電力系統的管理方式進行創新。基于此開展的電力營銷系統，管理工作的服務性逐漸提高，從而為電力用戶提供更為優質的服務。信息技術的使用，交流查詢平臺的建立，促使管理工作更加及時。通過電力營銷系統為電力用戶提供更加合理的電力業務，從而增強電力用戶的滿意度。

1 大數據技術

數據是管理中極為重要的一部分，數據管理是電力局在管理系統中重要的管理任務。數據也能反映出電力局的價值，為此數據信息具有極高的價值性。而電力局中的大數據主要是指用戶使用的電量產生的數據，電力局內部管理產生的數據。由于信息技術時代的發展，大數據本身具有的特點，能夠進一步優化電力營銷系統，促使數據管理的方式更加便捷。大數據的及時處理的功能能夠為進一步增強營銷系統的服務性，并在智能電網下，大數據信息的傳遞速度在逐漸提升。

電力營銷系統需要對各項數據進行管理，并進一步對信息儲存，但由于信息數據缺少共享性，因此造成電力系統的服務性能不高。為有效解決這一現象，大數據與網絡技術的融合使用，既能促進數據信息的快速傳遞，又能開展分類保存，保證數據信息的穩定性，利用網絡實現數據共同，才能準確的間數據信息的價值表現。

2 電力營銷系統應用大數據技術的效果

2.1 電力營銷系統的概述

電力營銷系統化的建立能夠為電力用戶提供更好的服務，主要針對三個方面開展數據信息管理管理工作。首先是電力用戶的服務工作，電力局為更好的開展對電力用戶的服務，采用不同的方式為用戶解決用電問題，比如電力用戶可以通過電話或者網絡查詢辦理業務，還能對電力工作以及人員進行投訴等，這樣能夠有效提高電力營銷系統的服務性。其次是電力營銷業務的開展，能夠促使電力管理工作趨向于規范化，主要針對電費查收、合同變更等服務性業務，從而加強電力營銷系統管理的規范性。再次，對于電力營銷工作管理上，采取人員考核制，并加強投訴監管工作，提高電力系統的責任制。最后電力營銷的策劃，開展市場調查，對電力客戶進行管理才能促使電力營銷系統的管理能力增強。

2.2 大數據技術的使用效果

大數據技術的使用能夠進一步加強電力服務系統，由于社會生活的提高，電力用戶的需要在不斷加強，為提高電力局的服務性，采用大數據技術能夠增強電力營銷管理，并針對用戶需要設立服務系統。利用大數據的信息共享的特點促使信息查找更加方便，能夠以最快的速度解決電力用戶提出的問題，使服務性得到有效提升。

3 大數據在電力營銷系統中的具體應用

3.1 開發新型的管理系統

大數據技術結合互聯網，對電力局內部進行整體的規劃，并分析用電客戶的潛在要求，根據電力管理的實際情況，建立相關的管理系統。并利用大數據技術分析信息數據，從用戶數據信息中，分析電力查詢工作，才能進一步為用戶提供良好的服務。互聯網技術的使用，要結合電力營銷系統的實際需要，建立信息資源庫，并充分利用大數據信息共享的特點，建立查閱系統，在一定程度上保證電力系統數據信息的安全性，避免發生數據泄露的現象發生。在簡化管理工作的同時，還應該進一步開展相關的營銷措施，向用戶推薦合理有效的數據信息，從而進一步提高電力營銷系統的整體發展。

3.2 智能化交流平臺的建立

智能化交流平臺的建立在一定程度上推動電力系統的服務性，其中采取的大數據技術能夠進一步增強數據傳輸的速度。電力局在設計交流平臺時，其目的是為用戶提供全方位的服務，使用戶能夠在發生問題時，電力系統能夠及時解決。交流平臺的建立依靠網絡建立智能化的交流方式，并優化電力營銷系統，能夠通過大數據技術傳遞的特點準確利用，進一步明確電力營銷系統的定位，為用戶提供更綜合性的服務。電力局可以通過網絡上傳電力信息，比如停電通知，針對對個人用戶上傳用電信息，用戶可以通過查詢可知。大數據技術的應用，將交流平臺將控費系統結合，能夠及時準確的將用戶的電費下發到個人，用戶在收到通知后進行繳費。因此，大數據技術的使用能夠進一步優化電力營銷系統，促使信息管理工作更加便利及時。

3.3 云計算的使用

云計算的使用能夠將電力營銷系統下分多種子系統，并對每個系統的數據進行分析，再將信息傳送到用戶，能夠達到信息數據的高速傳達。同時進一步整合電力數據信息，保證電力營銷系統的信息處理更加準確，建立龐大的數據信息庫，強化信息服務查詢功能。

4 結束語：

綜上所述，大數據技術的特點應用能夠有效提高電力營銷系統的整體性，并明確電力系統的營銷定位，為用戶提供更為優質的數據服務。進一步保證數據信息的統一管理，結合相關的技術與軟件，為數據信息的保存提供更好的運行條件，從而保證電力營銷系統的準確運行。

參考文獻：

[1]馬可. 大數據技術在電商供應鏈成本控制中的應用模式研究[D].首都經濟貿易大學，2017.

[2]劉雨晨. 大數據技術在電力營銷系統中的應用研究[D].華北電力大學，2017.