校園個人自媒體運營策略及未來進路探索

鄧小昀 程迎娣 壽文田 侯婉月 黃麗 郭棟 郭蓓

摘 要：互聯網時代網絡技術的迅猛發展，結合“大眾創業、萬眾創新”的時代號召掀起了一陣“大眾創業”的新浪潮。其中微信自媒體平臺以其便捷、準入門檻低、風險低等特點，獲得眾多有創業意愿的在校大學生青睞。據調查，僅西安地區高校便有64.81%的在校大學生有或曾有開設公眾號的意愿，但成活率極低。本文主要以西安高校內兩個較有影響力的校園個人公眾號為思考模板，圍繞其發展情況、兩個校園個人自媒體公眾號的經驗及暴露出的主要問題、個人自媒體發展的策略建議三大方面進行闡述，旨在對校園個人自媒體未來發展作出相關思考。

關鍵詞：自媒體；運營；內容生產

中圖分類號：G206-F 文獻標識碼：A 文章編號：1672-9129（2018）07-0040-02

Abstract： the rapid development of network technology in the Internet era， combined with the call of "mass entrepreneurship and innovation"， launched a new wave of "mass entrepreneurship". Among them， WeChat self-media platform， with its advantages of convenience， low entry threshold and low risk， has been favored by many college students with entrepreneurial intention. According to the survey， there are 64.81 percent of college students in xi 'an district who have the desire to open a public number， but the survival rate is extremely low. This article mainly in xi 'an are two influential within the university campus personal public for thinking template， surrounding its development situation， the two campus media， the public issue of oneself by the individual experience and the main problems exposed， individual three aspects from the strategy Suggestions on the development of media， designed to related to campus media oneself by the individual future development thinking.

Key words： self media； operation； content production

1 調研過程分析

校園個人自媒體指由學生自主創辦向特定受眾傳播信息的不與學校領導層面有歸屬關系的新媒體。本文以西安本土高校的兩個校園自媒體公眾號長安大學“博文天下”、西安交通大學“坦白書”為研究模板，旨在為未來個人自媒體發展提供一條可行發展進路。

西安交通大學“坦白書”于2015年9月27日開始運營，沒有固定的推文時間，該公眾號結合西交大男女比例失調的狀況，舉辦西安交通大學第一屆“七天情侶”活動，其宣傳推文點擊量接近兩萬，由此“坦白書”開始走進交大學生視野。后期整體推文內容以校園生活及個人美文為主，比例為6：4。但運營者對該公眾號并沒有盈利預期，運營較為散漫，粉絲數最高時期達700余人。

長安大學“博文天下”根據理工科院校學科特色，抓住該校學生剛性需求，發布高數等學科參考答案吸引受眾關注，完成第一輪粉絲集聚?！安┪奶煜隆庇?015年11月11日正式開始推文發布，初期閱讀量在1000左右。其推文內容以學習參考資料、校園生活及與學生相關的廣告為主，比例分別為4：4：2?，F今推文發布中廣告比重大幅度上升，達50%-60%?！安┪奶煜隆惫娞柕倪\作帶有盈利目的，推文人員安排亦有其固定排班，粉絲數最高時期達五萬余人，其后“博文天下”與長安大學校內駕校及學校周邊水果商販等合作，現已覆蓋長安大學全校。

通過對兩個公眾號運營情況的簡單梳理可以得出初步結論：與學生關系密切、能滿足其某種需要并且有自己運營邏輯的的服務性平臺能更好地吸引學生群體的關注。

2 校園個人自媒體運營中存在的經驗及問題

2.1 運營者與活動參與者之間的矛盾

西安交通大學公眾號“坦白書”運營者在組織“七天情侶”活動過程中對活動參與人數規模沒有恰當的預期，導致參與者沒有得到合適的匹配、活動過程中無安全保障等問題出現。在活動進程中，校園個人自媒體存在資源不足、影響力和號召力不夠等問題，影響參與者的活動體驗感。同時個人自媒體力量單薄，在開展活動時無法很好地保障參與者的安全。

2.2 運營者與學校之間的矛盾

長安大學“博文天下”因自主設計出售帶有長安大學校徽圖案的紀念U盤，出售之前未與校方進行有效溝通，而最終在售賣過程中被校方強制叫停。校園個人自媒體是在校園文化基礎上的個體延伸，在體現校園文化的同時，如果與校方溝通不充分、沒有樹立良好的版權意識，難免會在此過程中產生利益沖突。

2.3 運營者與學校之間的利益沖突

“坦白書”運營者受當事人委托報道校內“性騷擾”事件，言辭頗為犀利被校方勒令刪除。群體集中之處不乏越軌行為的產生，而身處這個群體中的個人對這種越軌行為有著較為強烈的感知與反應。校園個人自媒體往往能成為這個群體中的意見領袖，當涉及敏感話題時，其報道言論若不得當不可避免地會與學校層面發生沖突。

2.4 運營者與第三方機構之間的矛盾

“博文天下”在和駕校合作的過程中，駕校出現私收強訓費的情況，學生對平臺表示不滿。個人自媒體與第三方相關機構合作、向受眾推廣相關產品時，往往很難在保證自己的合法權益的同時對平臺進行有效的監督。當受眾通過該平臺購買或獲取某項第三平臺服務時，若利益受損，往往會首先問責于該中介平臺，這對于平臺運營者的學生身份來說很難承擔。

2.5 自媒體運營中的廣告良性循環有待建構

“博文天下”公眾號運營過程中推送廣告數量增加，有價值的文章減少，直線導致文章閱讀量下降。自媒體運營中的廣告投放不當，會造成粉絲閱讀體驗較差，商家產品沒有得到很好推廣的同時亦使得公眾號粉絲流失，最終導致廣告運營惡性循環。

3 現行個人自媒體的運營經驗及未來發展可行性策略

3.1 充分利用良性多元互動提高運營效率，促進資源積累

校園自媒體在運營前期缺乏財力物力支持，是阻止其再生產的重要原因。但媒介技術的發展使線上線下的互動成為可能，從而為個人自媒體運營過程中的資源積累提供便利。

校園自媒體運營者可通過校園文化創意產品制作及開展趣味線下、線上互動活動迅速積累粉絲，從而促進運營過程的再生產。受眾從平臺中獲得的有意義的實物性體驗更可以增加受眾對平臺的依賴度與好感度。但在這一過程中，要求運營者具備創新及原創保護意識，避免侵權，為自身運營的個人自媒體公號樹立良好的品牌及口碑。

3.2 暢通溝通渠道、理性發聲

校園個人自媒體以學校為依托進行內容生產時，主要面臨兩個方向面的制約：

3.2.1 自身信息獲取渠道有限

校園個人自媒體獲取信息渠道有限，獲取信息內容較不全面，內容生產不可避免帶有較為強烈的主觀色彩，易造成受眾的偏頗理解，造成錯誤的輿論導向。

這要求校園個人自媒體在針對校園內部敏感問題發聲時，應以大局為重，統籌兼顧事件的客觀公正與學生的知情權。

3.2.2 學校層面的言論掣肘

學校出于追求隱形文化教育及把握學校整體輿論氛圍的考慮，對校園個人自媒體的發聲存在一定掣肘。

一方面要求學校放開輿論管制，弱化校園信息的壟斷式發布，發展學生表達需求渠道的新方向，培育更加輕松自由的言論氛圍。

另一方面亦要求個人自媒體運營者應具備一定的從業責任感，弱化理想主義訴求，不能為了追求點擊量而在不明真相的情況下發布有失偏頗的內容。和學校理性溝通，充分考慮學校以及學生的利益平衡，尋找問題的最優解。

3.3 明確行為邊界、提升法律意識，探索更為完善的市場合作機制

校園個人自媒體常涉及兩點法律問題：一是內容生產過程中的侵權和被侵權問題，二是運營過程中和盈利機構合作時易被卷入權責糾紛。

3.3.1 標注內容分享要求、明確作品歸屬及授權，尊重原創

校園個人自媒體缺乏傳統媒體的采編審核流程，內容生產多屬于個人行為，對是否侵權沒有一定的標準，隨意性強。個人自媒體運營者應加強身為自媒體的行業自律，時刻保持法律意識，明確行為邊界。使用他人內容時應注意必要的引用原則，引用部分應注明作者及來源，未標注作者態度的內容需再二次處理時應與原作者取得聯系。

同時個人自媒體的原創生產亦應懂得用法律保護自身合法權益，必要時可向專業維權機構尋求幫助。

3.3.2 提高合作警惕、合理利用合同法保障自身權益

當個人自媒體平臺與商家存在中介關系或利益往來時，應提前做好市場調查視情況與商家簽訂合作合同，明確權責范圍，用法律維護自身的合法權益，避免應疏忽或其中一方的不恰當行為造成自身的利益損失。

3.4 創新內容生產，精準營銷

3.4.1 發揮軟廣告內容優勢、打造“有情懷”的廣告盈利模式

傳統廣告的內容及形式因其目的直接，廣告意味濃重，往往非但不能達到促進消費的目的，頻繁出現還可能降低讀者對平臺的好感度。

“軟廣告”不直接介紹商品、服務，而是通過在宣傳載體上插入帶有主觀指導傾向性的文章，進而達到宣傳推廣目的?！败洀V告”的有效利用，有利于創新廣告表現形式，推動自媒體廣告的良性循環，兼顧廣告與內容以滿足多方的口味需求，達到運營者、商家、受眾三方利益最大化。

3.4.2 理解受眾需求，精準定位提升營銷效果

合理安排廣告投放周期，創新廣告表現形式?；ヂ摼W時代的受眾具備更加明確和精確的可測量性，使得營銷活動能夠從戰略上進行更加具有針對性的安排，提升營銷的效果。消費需要刺激。運營者作為溝通商家與消費者的中介，應本著對雙方負責的原則，促進三者關系的良性循環。

理解受眾需要，精準營銷。自媒體運營者和廣告投放商應是一種雙選的關系，不是單純的金錢交易，不同類型的產品要準確達到需要它的消費者，需要的是對受眾心理以及行為的精準分析，尋找到最能刺激他們需求的點，由此投放的廣告則更能貼合固定的學生群體，增加其對廣告的包容度。

4 總結

一個有影響力的校園個人自媒體涉及的不僅是議題選擇和內容生產，亦包括法律、資源協調等諸多方面的內容，在活躍校園氣氛、提高學生實踐能力、思考能力等方面有其不可替代的作用。我們同樣要看到，國家對自媒體行業的法律規范是不全面的，在未來發展階段應充分學習現有經驗、培養學生的發散性思維、完善法律法規以保障學生權益，使互聯網時代的學生創業道路愈明。

參考文獻

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