人性化管理理念在基層圖書館中的應用

蘭秀平

圖書館不僅是文化知識的保存地點，也是傳遞知識的重要途徑。隨著社會經濟的不斷向前發展，知識經濟時代已經到來，信息資源的普遍化與網絡化對我們的生活產生了極大的影響，也給各個行業的快速發展帶來了機遇以及挑戰。在這種歷史背景下，基層圖書館同樣面臨著較大的機遇與挑戰，如何創新管理理念，促進自身的進一步發展已經成為基層圖書館管理人員重點思考的問題。本文通過結合當前圖書館的發展現狀，就基層圖書館的人性化管理與創新進行了較為深入的探討，并就此提出幾點個人見解，以期起到拋磚引玉的作用。

1 基層圖書館實施人性化管理的重要性

1.1圖書館的發展離不開創新管理

圖書館既是保存與集中文化知識的途徑，也是人們獲取知識的重要地點，對社會文明以及科技的發展進步起到重要的促進作用。然而，隨著我國經濟發展的不斷深入，基層圖書館的管理服務受到了嚴格的限制，并滋生了許多之前從未預想到的問題，在新的社會背景下，基層圖書館如若仍沿用傳統的管理方式進行管理，必然會阻礙自身的發展與進步，從而使得圖書館的作用與價值得不到發揮。因此，圖書館必須要從“以人為本”的角度對管理進行創新，以適應時代發展的具體需要，從而為社會文明的進步發揮重要作用。

1.2圖書館的發展離不開人性化管理

當今社會知識日新月異，科技突飛猛進，圖書館作為社會發展進步的重要組成部分，則必須要摒棄傳統落后的管理觀念，從現代化的角度來推進圖書館管理的人性化，從而實現管理的高效性與智能性。與此同時，管理人員還應當科學預判圖書館未來的發展方向與發展趨勢，從而使得人性化管理更具有前瞻性。在這個以知識和經濟為中心的社會情態下，圖書館管理必須要以“創新”作為基點，做到以人為本，既要收藏也要利用，既要傳承也要創新，既要注重統一性也要重視差異性，通過不斷的探索與努力去挖掘、去創造一個良好的人才培養環境，為祖國未來的發展培養更多的創新型人才。

2 圖書館“人性化管理”創新的途徑

2.1 管理觀念的創新

現今，我國的基層圖書館已經有了一定的規模，硬件設施、基礎設施也日漸完善，圖書館工作人員的職業素養與服務態度也有了較大的提高，然而，基層圖書館的發展仍然存在著許多亟待解決的問題，尤其是管理方面的問題。由此可見，基層的圖書館想要獲得更大的發展，則必須要從管理上進行創新，將人性化理念融入到創新管理當中，以群眾的角度出發去思考問題，從而保證圖書館獲得進一步的發展。當前，大多數圖書館已經采用信息技術進行檢索，管理人員可以加強數據庫的管理與運用，縮短人們找書、還書、查找相關資料的時間，以最大限度發揮數據庫的作用與價值，使得基層圖書館的管理能夠盡快達到一個新的高度。

2.2 管理模式的創新

近幾年來，相關人員對基層圖書館的管理模式進行了較為深入的研究，也取得了一定的成果，對圖書館管理模式的創新起到了重要的促進作用。圖書館存在的目的不僅是為了傳播知識與信息，還是為了收集與保存信息，由此可見，圖書館的作用與功能多種多樣，只有通過科學與智能的管理方能最大限度發揮其價值。媒體網絡設施是實現圖書館管理現代化的重要方式，其能夠使得圖書館各種功能設施以及資源得到最大限度的利用，以此滿足廣大人民的需求。對于科研工作者而言，其只要動動手指，便能盡快找到自己想要的資料信息，最大限度提高信息檢索的質量，從而實現人性化管理的目的。

2.3 管理服務的創新

社會的發展進步不僅會導致經濟日漸繁榮，還會導致競爭日益激烈，圖書館主要是為大眾提供知識方面的服務，但隨著社會的不斷向前發展，基層圖書館的服務模式、服務對象以及服務內容都有了較大的改變，傳統的服務模式已經難以適應圖書館發展的需求，在當前的社會環境下，基層圖書館的服務內容不僅包括借書、還書，工作人員必須要熟練掌握現代化的電子信息技術，并義務指導廣大讀者如何使用這些智能設備進行檢索、借書、還書以及下載相關的資料和文獻，從而提高服務的質量與效果。

3 基層圖書館實施人性化管理應注意的問題

3.1 實現管理模式開放性

人性化管理的中心是以人為本、對人民負責。管理人員在進行創立創新的過程中，應當學會從人民群眾的角度思考問題，并適當提取基層工作人員的良好建議，將管理理念與實踐經驗進行集合，從而不斷促進圖書館自身的發展與進步。與此同時，圖書館在工作中必須要做到從實際出發，實事求是，尋找到一條科學、合理的管理路線，從而實現管理模式的開放性。

3.2 實行科學的管理策略

當今世界的競爭不僅包括經濟方面的競爭，還包括知識信息的競爭。基層圖書館想要實行科學的管理策略，則必須要從實際出發，成立一個知識研討組，該組成員包括館內工作人員與館外專家學者，知識研討組不定時召開會議，就圖書館的管理與發展進行探討，從而提高策略的科學性、合理性，降低失誤的發生幾率，進而提高決策的效率。

4 結語

隨著經濟全球化的不斷深入，我們的生產與生活也發生了極大的改變。在經濟全球化的背景下，基層圖書館的管理模式發生了相應的改變，管理人員在對管理模式進行創新的過程中，應當秉持人性化管理理念，從讀者的角度出發去思考問題、解決問題，從而實現圖書館服務的人性化，最終促進了社會文明的進步。

（作者單位；山西省朔州市應縣圖書館）