《商業經典案例》的課程思考

【摘要】：在日常的專業、學科教學下，筆者發現案例教學雖然被經常使用，但其使用方法和在課程中的角色，以及案例使用的滯后性都不利于學生的學習。《商業經典案例》是2017-2018年度在云南經濟管理學院開設的公共選修課，希望通過對企業案例全貌的梳理，對企業家成長經歷和性格特征的探知；對企業在不同發展階段策略和方法的解讀；對企業以及其所處行業未來的發展進行闡釋；希望學生能夠對商業世界有更全面輪廓，培養企業家思維。

【關鍵詞】：案例教學 企業 商業經典案例

一、《商業經典案例》課程概述

《商業經典案例》是2017-2018學年下學期在云南經濟管理學院開設的公選課課程。課程開設的契機主要是筆者發現，在日常的商科課堂教學中只要講到學生所熟知的企業，名聲顯赫的企業家，學生便興致勃勃，還會積極地與教師進行課堂討論；在課后作業的完成情況中，如果是理論知識的預留，學生的完成情況則較差，但如果是讓學生探知一家他熟知的企業，則會有比較好的反饋和效果。

二、傳統商科教學的弊端

（一）專業、課程的分割影響全局性的養成

傳統的商科教學為了使學生學有所長，術業有專攻將專業進行了細分，再考慮了學生從高中進入大學的基礎上，將大學的專業課程分為了專業基礎課、專業主干課、專業核心課，計劃使學生從易到難到掌握每門課程的理論知識。但商業世界這一個統一的、環環相扣的整體，在實際的運營管理中并不會以專業和課程的細分而產生界限，這種人為的分割雖然有利于教學的系統化，但從培養學生構建對于商業完整的認知和邏輯具有一定的局限性。

（二）傳統的案例教學只是課堂輔助

案例教學已經是高校在商科?？频恼n堂教學中廣泛采用的一種教學方式。教學進程往往按照教學大綱、教材和教案循序漸進的進行，教學以教師講授理論知識、方法為主導，而案例只是作為課程的導入環節和課后的案例分析練習或是知識拓展。

課程導入環節旨在激發學生對于課程的興趣，但在該環節結束之后，教師進入到理論知識的闡述和講解，學生便又會覺得枯燥無味，注意力喪失；而留在課后的案例分析問題，多數只是與本節課程內容相關的企業發展某一片斷的介紹然，雖然與片段案例具有一定的針對性，所需閱讀的時間少，針對問題進行回答效率高，但也會使學生在閱讀時只關注答案要點，而忽視這一要點的背景和商業背后復雜的邏輯，傳統的案例教學方式將復雜的商業世界和案例簡單化處理，很難實現窺一斑而知全豹。

（三）傳統案例的時間滯后性

在商科課堂上，教師考慮到學生閱讀的方便性和教學材料的可獲得性，使用的案例往往來源于教材，而教材從作者編寫、編輯審稿、出版、印刷等一系列的中間環節至少需要6-12個月才能面世，而從教師選取教材到學生開始學習則又需要3個月左右的時滯。一門成熟學科的知識體系雖然在1-2年建很難有突破性的革新，但使用的案例卻不同。

三、《商業經典案例》課程的思考

（一）企業家故事

每節課程的案例首先介紹企業的發展歷史和該企業靈魂企業家的個人故事。介紹企業的發展史是希望在學生頭腦中構筑該企業的宏觀印象，打破原有的常識。比如我們都知道華為是著名的國產手機品牌，但手機業務其實只占華為所有業務的25%，國際通用的5G 通信標準也來自于華為。而企業家故事的導入是激發學生興趣的重要方法，因為學生對成功人士有天然的好奇心，而比較于企業來講，企業家的個人形象則更為具象。

1.企業家成長經歷影響企業文化

故事并不僅僅是故事，在商業世界中你能看到很多企業的企業文化都有著企業家的影子。以星巴克為例，其員工持股計劃和“咖啡豆股票”在業界鼎鼎有名，在員工流失率居高不下的餐飲業，星巴克三次被評為“全球最佳雇主”，這種“伙伴”文化則來自于星巴克的的靈魂人物霍華德·舒爾茨童年父親遭遇車禍、又失業、家庭入不敷出的慘痛經歷。

2.企業家性格決定企業走向

企業家看起來都有著相似的品質，堅毅、果敢，面對危機當其他人都選擇回避時，他們善于在彌漫危險當中嗅到機會的縫隙。蘋果公司著名的創始人喬布斯先生素有“喬幫主”之稱，看起來偏執的性格卻使他在蘋果遭遇危機時重返蘋果，并砍掉了95%的產品線，深耕細作少量機型，從而使蘋果公司起死回生。

（二）理論來源于現實

哈佛商學院的課堂上是沒有課本的，100%的案例教學。商業世界中只有以解決的問題和待解決的問題，理論、方法由現實問題而來。只有在細節的具體情景之中，識別問題，提升思考、解決問題的能力，現在能在殘酷有精彩的世界之中存活下去。

（三）未來

商業世界是多變的，《商業經典案例》課程不受教材的限制，希望能為學生介紹各行各業的前沿信息；引導學生探知商業世界的未來；拓寬學生獲取信息的方式；培育學生對于商業事件的靈敏度和思維；為學生畢業后擁抱未來做好準備。

四、結語

綜上所述，是筆者對于案例教學的初步思考，原有商科教學局限性的分析，以及《商業經典案例》課程的構想。商業是復雜的，筆者開設本課程旨在打破原有的專業學科界限，以更靈活的教學方式使學生認識到商業世界的原貌，培養學生對于商業思維的認同感和對商業世界好奇心，對商業新聞具有一定的敏感性，希望在課程結束時認真學習的學生能夠具有分析商業問題的能力和獨特的視角，為擁抱危險又綺麗的商業世界做好準備。更希望能為商科人才培養中的思維養成、素質提升、能力養成貢獻綿薄之力。

【參考文獻】

【1】張瀟雨。《商業經典案例課》[OL].得到.2017（04）

作者簡介：邢雪杉（1991年8月—），女，滿族，助教，碩士研究生，云南經濟管理學院，物流管理.