應用品管圈提高護生臨床帶教滿意度分析

廣東省韶關學院醫(yī)學院（512026）劉秋英

廣東省佛山市順德區(qū)第二人民醫(yī)院（528305）李鳳麗

1 資料與方法

1.1 資料 我學院自2017年1月起與佛山市順德區(qū)第二人民醫(yī)院合作針對護生帶教開展品管圈活動，選擇該院2017年1月～12月的40名護生開展品管圈活動作為觀察組，該組護生均為女性，年齡為18～22歲。另選擇該院2016年1月～12月未開展品管圈活動前的40名護生作為對照組，該組護生均為女性，年齡為18～23歲。兩組資料比較，P>0.05，研究有可比性。

1.2 方法 兩組均由經(jīng)過醫(yī)院認證具有帶教資格的高年資主管護師擔任帶教老師，護生在來院報道第1天，組織其學習醫(yī)院護理規(guī)章制度、護理實習守則，根據(jù)其護理實習大綱要求制定護理實習專科輪轉表，再由護士長根據(jù)護理經(jīng)驗對護生進行排班，兩組帶教時長、教學內容一致。

對照組護生臨床帶教時采取傳統(tǒng)帶教方法，即護生在實習過程中跟隨在帶教老結果觀察組護生的理論知識考核成績、操作技能考核成績均高于對照組護生（P＜0.05）；觀察組護生對臨床帶教的總滿意率為98%，對照組護生為85%，組間比較有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。師左右，由帶教老師向護生傳授護理相關理論知識和操作技能。觀察組護生臨床帶教時開展品管圈活動，具體流程如下：①成立品管圈：成立由護生、帶教老師組成的品管圈。②擬定主題：根據(jù)歷年護生臨床帶教情況，將品管圈活動主題擬為“提高護生臨床帶教滿意度”。③現(xiàn)狀把握：針對歷年護生對臨床帶教產(chǎn)生不滿的原因進行分析和總結，并在圈內組織討論。④落實對策：提高帶教老師的準入門檻，保證帶教老師專業(yè)素質，每年應對護理實習臨床帶教老師進行準入考核；在帶教過程中，帶教老師應親身為護生示范操作，配合以簡練的語言說明，再由護生進行模仿操作和適應性操作，帶教老師在旁指導，指出不足。

1.3 觀察指標 比較兩組護生的理論知識和操作技能考核成績、滿意度，其評估方法具體如下：①考核成績：理論知識和操作技能的考核均采取百分制，成績滿分為100分，得分越高，則掌握度越好。②滿意度：由護生在數(shù)字0～10中選擇一個數(shù)字作為對臨床帶教滿意程度的評分，數(shù)字0～5、6～8、9～10分別對應不滿意、比較滿意、特別滿意，總滿意率=比較滿意率+特別滿意率。

1.4 統(tǒng)計學處理 應用SPSS19.0軟件，計數(shù)資料比較行χ2檢驗，計量資料比較行t檢驗，分別表現(xiàn)為例（%）、平均值±標準差，P<0.05，則有統(tǒng)計學意義。

2 結果

2.1 比較觀察組與對照組護生的理論知識和操作技能考核成績 觀察組護生的理論知識、操作技能考核成績分別為（3.45±8.27）分、（83.96±9.21）分，均高于對照組的（75.24±7.13）分、（74.81±7.92）分（P<0.05）。

2.2 比較觀察組與對照組護生的臨床帶教滿意度 觀察組護生對臨床帶教的總滿意率為98%，對照組護生為85%，組間比較有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。見附表。

附表 比較觀察組與對照組護生的臨床帶教滿意度[例(%)]

3 討論

品管圈主要是指在護理管理活動中根據(jù)護理問題建立相應的護理管理圈子，將相關護理人員納入其中，組織圈員對護理問題進行探討，明確護理目標，進而達到提高護理人員無形能力的目的[1]。近年來，有學者主張在臨床護理實習帶教中開展品管圈活動，有效激發(fā)和發(fā)揮護生的智慧，使其在參與過程中體會到成就感，有利于提高護生對臨床護理學習的積極性、主動性[2]。

本研究發(fā)現(xiàn)，觀察組護生的理論知識考核成績、操作技能考核成績均高于對照組護生（P<0.05），且觀察組護生對臨床帶教的總滿意率高于對照組護生（P<0.05），充分說明在臨床護理實習帶教中開展品管圈活動切實可行，可有效提高護生的護理實習效果，使其對臨床帶教更加滿意。

綜上所述，在護生臨床帶教中開展品管圈活動，可有效提高實習護生對護理理論知識和操作技能的掌握度，有利于提高其對臨床帶教的滿意度。