加強辦公室系統調查研究工作為領導科學決策提供服務

李曉翔 劉靜

摘要：隨著社會經濟發展，企業發展和經營的時候，所面臨的環境已經發生了比較大的變化，辦公室的作用也在不斷的增加，所以，我們必須真正的認識到辦公室工作的重要性，做好辦公室的業務建設，提高辦公室工作人員的綜合素質，將其作用發揮出來，幫助企業更好的進步和發展。鑒于此，本文主要分析加強辦公室系統調查研究工作為領導科學決策提供服務。

關鍵詞：辦公室系統;調查研究;科學決策

調查研究是指人們在實踐中有目的有意識地對客觀實際情況的考察了解和分析研究。凡是成功的實踐活動，都離不開調查研究過程。毛澤東同志提出“沒有調查沒有發言權”、“一切結論產生于調查研究的末尾，而不是它的先頭”，江澤民、胡錦濤等同志也都曾反復強調過調查研究是“謀事之基，成事之道”。從哲學層面上來說，調查研究是人們科學地認識世界、改造世界的一項基本方法;從高等教育實踐層面來說，調查研究是實行科學管理的一項重要內容，是企業了解情況、掌握政策、正確決策的基本工作方法。辦公室是企業領導的參謀和助手，是承上啟下、協調左右、聯系內外的樞紐，調查研究作為辦公室的一項基礎性工作，其必要性和重要性應該得到充分地認識。然而，在工作實踐中存在著比較普遍的問題，就是雖然承認調查研究的重要性，但在實際工作中不大重視或者忽視了調查研究工作，這一點應該引起企業管理層的高度重視。在新形勢下，如何做好調查研究工作，促進企業改革與發展是一個非常重要而且緊迫的課題，需要從事辦公室工作的同志們深入探討。

一、做好調查研究工作要把握好“三個原則”

選定主題是搞好調查研究的第一要素，也是調查研究工作的方向和目標。在選定主題方面，要圍繞單位中心工作，根據當前工作實際，科學提練主題，確定調研方向，堅持把握好“三個原則”。

（一）突出工作重點，落實重大決策

調查研究工作總體來講是為領導決策服務的。要圍繞領導關心單位年度、季度或者階段性重點工作，對工作開展的情況進行綜合分析，并在此基礎上確定調查研究主題，一方面，對落實較好的重點工作進行調查研究，分析成績，總結經驗，樹立典型，推廣先進方法，發揮好典型的帶路作用。另一方面，要特別針對工作落實不力、執行不到位的重點工作進行調查研究，及時找出矛盾和問題，提出解決問題的意見和建議，為領導決策提供科學的依據，推進重大事項、重點工作的有力落實。

（二）圍繞工作熱點，推進重要部署

熱點問題是當前的、中心性的工作，是某個方面、某個時期各種矛盾和問題的集中反映。熱點問題往往最能反映單位的發展現狀，是單位員工最為關注的、領導最為關切的問題。調查研究工作要時刻保持對熱點問題的政治敏感性，加大熱點問題的關注力度，深入開展調查研究工作，及時收集多方面素材，提出問題，找出對策，及時化解各種矛盾，積極推進重要部署的落實。

（三）突出工作難點，解決薄弱環節

難點問題是制約工作推進的“瓶頸”。如何打通“瓶頸”，解決難題，是調查研究工作的一項主要任務和重點工作。調查研究人員要善于發現難點問題和薄弱環節，選定方向，確定主題，并通過深入細致的調查研究工作，科學真實全面地反映問題的癥結，提出有效的解決措施和方案，推進工作的整體發展，均衡發展。

二、加強辦公室系統調查研究工作，為領導科學決策提供服務的途徑

（一）加強辦公室工作的執行力

在新時期企業辦公室的建設中，執行力是核心和基礎，也是貫穿在整個辦公室業務建設中的核心因素。重視辦公室工作的執行力，強化辦公室業務建設工作，培養辦公室人員的奉獻精神，不計較個人得失，在實際的辦公室工作中對同事以禮待人，堅守自己的原則和標準，在實際的辦公室工作中有時間觀念，從而提高企業整體的管理水平。

（二）糾正辦公室人員的懶惰心理

在長期的重復與復雜的工作中，辦公室人員難免會產生一些懶惰心理，需要企業管理部門針對這一情況進行有效的管理，才能夠提高辦公室業務的工作效率。因此，在實際的工作過程中，企業管理部門需要創新管理方法，改善辦公室環境，并增加一些趣味性的實踐活動來緩解辦公室人員緊張的工作壓力，目的在于克服管理人員的懶惰心理。辦公效率會直接影響到企業建設的實施和發展。

（三）轉變作風，深入到第一線，確保調查研究工作高質量完成

一是做好調研事前準備避免盲目作為。對調研課題要做好謀劃，既要圍繞中心工作，又要突出問題導向。選定課題后，要查閱資料，搜集調查對象的相關信息，在此基礎上科學制定調研方案。對調研的對象要堅持上下結合的原則，既要范圍廣，又要吸收關鍵要素，找準問題的切入點，使調研工作更有針對性。

二是要多方吸收骨干力量，提高專業水準。辦公室是綜合性部室，屬于牽頭匯總部門，開展專題調研應抽調不同層面的專業人員參與，在調研過程中，遇到專業性比較強的問題可根據各方面人才的特長，隨時傾聽意見建議。

三是調研過程要豐富載體，確保調查真實可靠。要以開放的精神，運用調研問卷、個別訪談、查看資料、實地考察、數據分析等方式開展調研，客觀了解調研對象的實際情況。

總之，在當前新時期的大背景下，辦公室應該充分調動綜合職能，加強辦公室業務建設，為企業的發展提供源源不斷的動力，促進企業的健康發展，最終促進企業不斷向前。

參考文獻：

[1]王潔瓊.加強辦公室系統調查研究工作為領導科學決策提供服務[J].河北企業，2017（05）：26-27.

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