新形勢下離退休職工服務管理工作的問題與思考

郭慶峰

隨著社會經濟的迅速發展和生活水平的不斷地提高，黨和國家越來越重視離退休老干部的服務管理工作，這不僅僅是為了顯示我黨的優越性，也是構建社會主義和諧社會的必然環節。對于離退休職工的管理，不僅要提供相應的經濟保障，最主要的是滿足離退休職工自身發展的需求，在快速發展的社會中，讓離退休職工不會產生無用感。注重離退休職工教育引導工作，全面落實黨和國家政府的政策，使老年干部始終牢記自身的黨員身份，保持自身的公仆身份。老年干部在退休之后，積極地參與黨和國家對離退休老干部的教育，通過不斷地學習，堅定自身的理想信念，加強自身品格的建設，保持自身的政治思想、政治行為與以習近平為總書記的黨中央保持一致。要更加積極地發揮離退休干部的獨特優勢，堅持開展以“展示陽光心態、體驗美好生活、暢談發展變化”為主要內容的為黨和人民的事業增添正能量活動。

一、離退休職工管理的重要性

離退休職工是我黨重要的組成部分，是黨和國家重要的財富。我們的離退休老同志是企業發展的親歷者，見證過新中國從成立到全面建設小康社會的艱苦歷程。離退休職工是新中國從出生到成長的見證者，他們本身就是一部活歷史教材。并在不斷地發展的社會中，積極地適應社會，他們的愛國精神，艱苦奮斗精神及勤儉節約等，都是中國傳統美德，對后輩有著重要的教化功能，因此，要加強退休職工的管理工作。

離退休職工的管理是黨和國家管理工作中重要的一部分，國家對離退休老干部采取積極的政策以及優惠待遇，體現了黨和國家對于為我國奉獻人員的尊重，也體現了社會主義制度的優越性。

同時，離退休職工管理是社會主義文明建設的重要環節。離退休職工在我國社會主義發展的過程中，為我國創造了大量的經濟物質財富。同時，對離退休老干部的管理體現了我國尊敬老人的傳統美德，這也是我國精神道德財富。

離退休職工的管理，也是社會發展的需求。隨著人口老齡化加重，如何對待老人、管理老人是社會發展的必要環節。對離退休老人的有效管理，既體現了我國的社會主義制度的優越性，也體現了讓我國社會的進步。

二、離退休職工管理工作存在的問題以及對策

（一）離退休干部管理存在的問題

1.待遇不平衡。隨著我國人口老齡化的不斷增重，我國養老壓力越來越大，由于國家養老金政策不完善，導致我國不同年齡層次的老年人口養老金差異大。企業、事業單位以及國家機構的退休老干部因為部門的不同，待遇差異較大。除此之外，受經濟發展不平衡性的影響，不同地區的退休干部養老金不同，主要表現為發達地區待遇好，貧困地區待遇差。2.管理服務不科學。管理服務不科學主要表現在身體方面、精神方面以及服務管理質量方面都比較落后。身體健康是服務管理最基本的工作，服務管理人員由于專業服務水平有限，不能科學的、有效地幫助離退休職工照顧好身體。在管理的過程中，管理人員不能科學地組織活動，對于身體狀況比較好的干部，管理人員組織的集體活動太少，不能滿足他們需求。對于身體比較弱，年齡比較老的干部，管理人員組織的活動時間過長，精力耗費大，沒有考慮到其身體狀況。由于離退休職工年齡都在60歲以上，隨著年齡的增長，老人就會像孩子一樣，需要別人的關心和照顧。因此，這就要求管理人員在管理的過程中除了關心老人的正常生活，也要關心他們的心理狀況。但是，目前我國沒有專業的心理輔導人員定期給予老年干部心理輔導，這就導致很多孤寡老干部不容易產生歸屬感。此外，服務管理的質量較低。管理人員在對老人管理的過程中，沒有注意到老人的工作能力與創新能力。很多干部在退休之后，身體、精神都特別好，他們想繼續工作體現他們的價值。但是，管理人員無法滿足職工繼續發展的需求，導致離退休職工精神萎靡，對自己的價值感產生懷疑。3.思想政治工作不深入。在老干部離退休之后，由于遠離從前的崗位，加上身體條件的限制，使他們無法參加集體的思想政治教育活動，這將導致很多老年干部在離退休多年之后，思想落伍，政治覺悟降低。要加強離退休干部思想政治工作，使其樹立紀律意識，嚴格遵守政治紀律和政治規矩。在日常生活中，離退休職工要嚴格用黨章黨規黨紀規范自身的言行。在是非面前旗幟鮮明、立場堅定。要科學地管理離退休老同志，進一步提高退休職工服務管理水平，創新管理的方法，加強離退休干部活動陣地、學習陣地建設，完善離退休職工困難幫扶機制。同時，注意發揮家庭在養老中的基礎性作用，教育引導其家庭成員積極地履行義務，關愛離退休老干部。此外，也有很多干部離開集體之后，集體意識變差，過分強調自身利益，沒有集體意識、全局意識。針對個人的住房以及薪資待遇，很多退休職工不滿足，他們不斷地上訪，這將嚴重干擾著國家日常的工作秩序。

（二）離退休職工管理工作的對策

1.加強服務意識。服務意識要求管理人員要從身體上，精神上關愛退休職工。在日常工作中，管理人員不僅要關心離退休職工的日常生活，還要給予老人精神上的慰藉。同時，要積極引導老人樂觀地生活，管理人員在服務期間，強化與老干部之間的情感聯系，滿足他們的情感需求。對于有能力和精力可以繼續服務的老人，養老院可以提供一定的工作機會，這不僅減輕了養老院工作人員的負擔，也有利于培養老干部的自身發展需求。2.科學管理。隨著社會的進步和知識的更新，這就要求管理人員更新管理方式，滿足老干部對于新知識、新事物的需求。管理人員可以通過組織讀書會，建立圖書閱覽室，并組織離退休職工參加知識講座，滿足離退休職工對知識的需求。同時，管理人員也要學習先進的管理知識，參加管理能力的培訓，不斷地提高自身的管理水平與素質。同時，由于管理群體的特殊性，要求管理人員不斷地學習心理知識，提高心理疏導能力。

三、結束語

在離退休職工管理的過程中，要有服務意識，科學的管理，注重老人物質上的需求，也要關注老人精神上的需求。同時，對離退休老人的管理也應增強他們的思想政治的教育，提高其政治意識和保密意識。更加注重做好服務保障工作，關心其精神生活、關懷其日常生活，尊重離退休職工的價值。更加注重加強對離退休干部工作的領導，健全完善黨委和政府統一領導，組織人事部門進行具體的部署工作，保證相關職能部門各負其責，社會各方積極參與的工作機制，促進管理水平的提高。