工會工作的創新

薛栗元

【摘 要】隨著我國企業制度的不斷完善，工會工作的內容也不斷增加。工會主要工作是維權、建設、教育和參與這四項基本職能，重點在于維護員工的合法權益，突出維權，是整個工會工作的重中之重。為了更好的保障員工的權益，必須重視工會工作的建設。新時期下，為了更好的進行工會建設，必須要根據為經濟發展的要求，切實保障員工的利益，加強工會工作的創新。筆者根據近幾年的工作經驗，分析了加強工會工作的創新的有效措施。

【關鍵詞】工會工作；創新

隨著企業改革的日益深化和新的發展形勢的不斷推進，企業的工會工作必須堅持與時俱進，不斷創新，開拓發展新的工作方法，切實擔當起維護職工權益的一個重要責任。創新不是隨意的行為，必須要有實質性的改革，工作創新的關鍵在于工作內部的有機整合，以促進工作的發展，解決當前面臨的實際問題，必須取得實效。

一、工會基礎建設要有創新的作風

良好的工作作風是進行工會工作創新的關鍵，工會的干部素質直接決定了工會的工作質量，對此為了有效的促進工會工作的發展，首先要保證工會干部具備熱心、細心和責任心，同時要保障工會人員的政治素養和專業能力，增強他們認真解決分析問題的能力。要提高自身的業務素養，認真履行工作的職責和義務，充分發揮榜樣作用，認真履行相關的法律法規，了解企業的實際經營狀況，認真關注與工會工作有關的基本知識和相關理論，將工會工作與單位的中心工作認真結合，使得工作產生一定的號召力，使工會工作真正發揮作用。

二、基層調研是工會創新工作的態度

實在是真理的來源，所以任何，調查都要以實踐為依據，任何政策的出臺都要，根據實際發展過程當中的新情況和新問題，進行部署。所以工會工作不能閉門造車，要注重，實踐發展狀況，從員工的利益和工會工作的實際出發，講究實效，推動工會工作的創新與發展。

首先，工會的工作人員要經常深入到車間當中，面對面的與職工進行交談，了解職工的實際發展需要和意見，不能僅僅局限于打電話、網絡交流或看材料，這樣很難了解他車間的實際情況，可以通過召開懇談會，職工代表大會等方式，深入了解員工的第一訴求，切實解決員工的實際問題。

其次，要全方位的投入，面對職工，工會工作人員要帶有濃厚的感情，誠心實意的向職工進行學習，了解職工的呼聲，關注職工群眾所關注的熱點問題，了解不同職工的意見和建議，始終將職工的利益掛在心上，努力為職工做好事，真真正正的做到，為職工謀福利，深入了解工作的重要性以及肩負的責任，只有這樣，工會工作中出現的新情況、新問題才能得到妥善解決。

三、創新工會工作形勢

隨著互聯網的不斷發展，自媒體等新興文化傳播媒介不斷更新，微信、微博等實時傳播工具已經成為廣大職工獲取信息的一個重要渠道，那么企業工會如何利用這些新的媒體來傳遞發展信息，做好工會服務工作，已經成為工會工作的一個重要。當前，企業工會需要從以下三個方面來加大宣傳力度與工作力度，創新工作形式，更好的與社會接軌，以全面保證職工的權益。

第一，增加信息的透明度。

隨著互聯網的不斷普及和發展信息的傳播速度和傳播效率的不斷提升，為了更好的讓員工了解到自身的利益以及所要履行的義務，可以通過建立網上直供平臺來進行信息的宣傳，對于企業內部的各項管理問題，也可以讓員工進行更好的了解，要建立工作網站，開通官方微博，打造便捷的直供服務平臺，借助網站和微博這個平臺來實現，促進工會傳統工作模式的轉變，提升管理的質量和效率，使得工會的服務更加透明，高效優質，通過員工與工會網絡的互動，實現信息互聯，工作互通，工會的工作網站不僅要體現出，工作的宣傳性，更要重視功能性的開發，將網站變成網絡職工之家，讓員工更好的表達自己的訴求與需要，對企業發展過程當中存在的問題，進行全面的了解，更好的進行工作與服務。

第二，提升工作效率。

當前很多工作信息的發布都是通過電子郵箱，但是對于一些基層生產的職工很少使用電腦，很多職工沒有郵箱，會造成信息不暢，不能產生互動交流，但是員工的手機擁有率很高，微信的使用率非常廣泛，所以可以通過開通和建立公眾微信號這種方式，來將信息的傳達速度提升，使得信息傳遞面更廣，讓員工更好的了解企業的各項規章制度，并將其貫徹執行。

第三，實現優化服務。

如果能實現信息的線上線下互動交流，可以更好的了解員工在發展過程當中的問題，依托大數據，工會可以建立工會網站、微信和微博三個網絡平臺，通過員工的參與互動和餐飲服務等配套建設，構建工會與廣大職工之間的信息傳遞快速通道，實現信息的互通，為員工組織好線上線下服務的兩張網絡，實現信息服務的全面覆蓋。

四、新形勢下工會工作的注意問題和改進方向

在互聯網的不斷沖擊下，各地的工會不斷推出官方微博，微信公眾號，APP等，但是在建設的過程當中也存在著一定的問題，例如相關內容更新不及時，網站建設重復度高，傳播信息單一，缺乏與職工的足夠互動等等，這些問題都亟待解決。縱觀這些問題，發展的原因主要是停留在工會工作人員對其認識性不足認為，這些平臺的建設只是單一的網絡平臺，缺乏網絡互動性，而互聯網的建設是指利用信息通信技術和互聯網平臺，來實現互聯網與傳統行業的高度融合，創新發展各項工作，在工會領域，主要是給工會的信息加上一雙翅膀，全面提升傳播的效率，實現信息的公開透明，提升工作效率，優化服務質量。

各地工會在網絡平臺建設等方面，已經取得了一些創新性的成績，例如上海浦東新區的總工會推出了云服務，為職工提供了私人定制服務，來解決員工的一些工作問題；貴陽市總推出維權幫扶平臺“微愿”APP，愛心人士可在平臺上直接操作，資助其選定的資助對象；四川攀枝花工會打造“智慧工會”APP，職工可在線申請幫扶、法律援助、活動報名等等。

綜合分析這些新型的舉措，首先，這些舉措都以職工的需要為導向，貼近職工的需求，注重職工的反饋，在表達上利用互聯網直觀的方式，更加貼近群眾的生活，從職工的利益出發，將服務窗口搬到網上，并且能夠使得覆蓋面更加廣闊，對應的線下工作流程也更加豐富，通過建立配套的機制，推進線上線下的互相溝通和信息傳遞，為了更好的實現服務，實現了信息內部的共享，以信息數據庫為基礎，打破了空間和部門的限制，有效的提升了工會的工作效率。但是也不難發現，這些網絡平臺的建設存在著一定的重復性，在信息交互上也存在著一定的弊端，信息的大范圍覆蓋，使得工會工作更加忙碌，并且一些員工的訴求無法得到解決，使得一部分員工產生了消極心理問題，這些問題都是在今后的工會創新工作中需要解決的。

總之，在新形勢下，我們應當充分認識到，目前的工會工作創新仍處于發展階段，很多工會干部對于工會的，創新工作認識性不足，很多基層工會仍然沒有推行網絡工會建設和智能平臺建設。上線的平臺也缺乏統一的管理和規定，導致工會的大數據價值不能夠得到利用，這問題都需要我們進行及時的解決，以更好的提升工會工作的質量和效率，保證廣大員工的合法權益，使其更好的為企業和公司服務。

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