淺談新形勢(shì)下用電檢查工作面臨的問(wèn)題及對(duì)策

楊志英 杜桂英

【摘 要】隨著國(guó)際地位和經(jīng)濟(jì)地位的提升，我國(guó)社會(huì)主義也進(jìn)入了新的發(fā)展階段，在新形勢(shì)下，我國(guó)的電力企業(yè)也在逐漸發(fā)展。社會(huì)的進(jìn)步使得人們對(duì)社會(huì)生活有了更高的要求。如今，電能廣泛應(yīng)用于人類的生產(chǎn)生活，保證用電安全顯得尤為重要，用電檢查可以引導(dǎo)用戶安全、經(jīng)濟(jì)、合理的使用電能。本文探討了在新形勢(shì)下，用電檢查工作面臨的問(wèn)題和困境，闡述了如何保障用電安全的一些解決措施。

【關(guān)鍵詞】新形勢(shì)；用電檢查；問(wèn)題；對(duì)策

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與能源產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，使得人們的用電需求不斷增加，用電的類型與方式也在不斷改變，這也使得供電企業(yè)的發(fā)展步入了嶄新的時(shí)期。如今，有一部分用戶存在用電不合理，甚至使用不法手段進(jìn)行竊電的情況，這嚴(yán)重威脅著用戶的用電安全。因此，供電公司要加大用電檢查力度，引導(dǎo)客戶合法用電，如果不能及時(shí)有效控制竊電情況，一定會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的電能浪費(fèi)，導(dǎo)致供電公司的經(jīng)濟(jì)損失。從電力營(yíng)銷學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，用電檢查是用電營(yíng)銷的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，是聯(lián)系客戶與供電公司的橋梁。

一、新形勢(shì)下的用電檢查工作內(nèi)容

用電檢查工作主要是電力企業(yè)根據(jù)相關(guān)規(guī)范對(duì)用戶用電安全進(jìn)行監(jiān)測(cè)和管理，用以保證用戶的用電安全。用電檢查包括以下工作內(nèi)容：用戶在使用電能時(shí)，一定要遵守國(guó)家相關(guān)電力使用法規(guī)和規(guī)章制度；檢查用戶的電器是否安全；檢查用戶有無(wú)違章或者竊電的行為；檢查用戶電源保護(hù)措施；檢查用戶的預(yù)防事故措施；了解用戶計(jì)劃用電，節(jié)約用電情況；檢查用戶的電能計(jì)量裝置。

二、用電檢查中的問(wèn)題

1.竊電現(xiàn)象嚴(yán)重

在用電檢查過(guò)程中，最嚴(yán)重的就是竊電現(xiàn)象，這不僅不利于居民正常用電，而且會(huì)導(dǎo)致供電公司嚴(yán)重的利益損失。在新形勢(shì)下，一部分用戶的竊電方法層出不窮，并且竊電的技術(shù)也達(dá)到了很高的水平，因此，竊電現(xiàn)象嚴(yán)重影響供電工作。竊電手段包括通常以下三種：第一，失壓、欠壓竊電法。此種方法是運(yùn)用分壓原理，通過(guò)降低電能表的轉(zhuǎn)速，進(jìn)而使電能表計(jì)算的電功率減少，進(jìn)而達(dá)到竊電。第二，斷流、欠流竊電法。此種方法是通過(guò)短接電流線圈，降低電能表轉(zhuǎn)速或使電能表停止轉(zhuǎn)動(dòng)，即減少實(shí)際電功率，達(dá)到竊電目的。第三，移相、改變接線竊電法。此種方法是對(duì)電能表的內(nèi)部結(jié)構(gòu)做了改動(dòng)，改變了其內(nèi)部的零線與地線的設(shè)置。以上的非法措施要引起用電檢查人員的關(guān)注，在檢查工作中尤其注意這些問(wèn)題，嚴(yán)厲打擊竊電現(xiàn)象。

2.用電檢查人員的專業(yè)水平比較低

在用電檢查工作中，有些檢查人員的專業(yè)水平比較低，在面對(duì)高科技的竊電現(xiàn)象時(shí)可能無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)，不能迅速準(zhǔn)確的找到竊電源頭，導(dǎo)致檢查工作水平不夠高，工作效果差。同時(shí)，在新形勢(shì)下，用電檢查工作需要完備的管理體系，摒棄傳統(tǒng)檢查工作中的陋習(xí)，加強(qiáng)對(duì)用電檢查人員的管理。在用電檢查工作中，有些工作人員與用戶串通一氣，在工作中徇私舞弊，這是工作人員職業(yè)素質(zhì)低、工作態(tài)度不端正的表現(xiàn)。當(dāng)檢查人員發(fā)現(xiàn)了安全問(wèn)題，其在與用戶交流時(shí)可能發(fā)生矛盾，由于無(wú)法和用戶進(jìn)行良好的溝通，加劇了企業(yè)與用戶之間的矛盾，也嚴(yán)重影響了檢查工作的有序開展。

3.對(duì)用電檢查的重視不夠

雖然供電企業(yè)對(duì)用電檢查的工作十分重視，但是實(shí)施檢查工作的基層人員卻把檢查當(dāng)做走過(guò)場(chǎng)，對(duì)檢查工作不夠重視，使檢查工作無(wú)法落實(shí)，即導(dǎo)致用電檢查工作有名無(wú)實(shí)。因此用電檢查人員的檢查報(bào)告不真實(shí)、用電安全無(wú)法得到保障。盡管檢查人員確定了用戶的違章用電或者違法竊電的現(xiàn)象，但部分用電檢查人員意識(shí)不到問(wèn)題的嚴(yán)重性。在對(duì)用戶進(jìn)行反竊電的過(guò)程中，相關(guān)人員對(duì)違法違規(guī)現(xiàn)象的處理力度不夠大，使違法者沒(méi)有受到相應(yīng)的懲罰，這不僅沒(méi)有達(dá)到檢查的目的，反而還助長(zhǎng)了違法者的囂張氣焰。

三、新形勢(shì)下用電檢查工作中的應(yīng)對(duì)策略

1.加大對(duì)竊電現(xiàn)象的懲治力度

在用電檢查過(guò)程中，電力企業(yè)必須把解決竊電的問(wèn)題落實(shí)到實(shí)處，整治竊電行為，嚴(yán)厲打擊犯罪行為，要加強(qiáng)對(duì)竊電問(wèn)題的檢查，加大對(duì)竊電分子的整治力度。竊電行為危害極大，不僅影響著電力系統(tǒng)的安全運(yùn)行，同時(shí)也威脅著竊電人自身的生命安全。如果發(fā)現(xiàn)竊電行為，檢查人員必須如實(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)，及時(shí)采取整治措施，結(jié)合相關(guān)法律部門嚴(yán)厲懲治違法者，使其意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，決不姑息任何違法行為。同時(shí)，供電企業(yè)也可以建立竊電群眾舉報(bào)網(wǎng)站、竊電舉報(bào)電話和舉報(bào)箱，這就能夠完善竊電監(jiān)督工作，供電企業(yè)也可以實(shí)行舉報(bào)有獎(jiǎng)，并對(duì)舉報(bào)者的信息進(jìn)行保密，一旦接到竊電舉報(bào)，用電稽查人員必須立即到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，一旦事實(shí)成立，就要嚴(yán)格按照規(guī)定辦理，決不姑息，做到程序合法、處罰得當(dāng)。

2.加大打擊竊電行為的宣傳

為了使用戶認(rèn)識(shí)到竊電行為的嚴(yán)重性，在日常生活中合理、安全用電，加強(qiáng)對(duì)用戶進(jìn)行合法用電的宣傳教育工作是必不可少的，通過(guò)提高用戶對(duì)違法用電行為的認(rèn)識(shí)來(lái)從根源上杜絕違法行為。據(jù)調(diào)查，大部分用戶都不了解竊電行為，對(duì)竊電行為的模糊認(rèn)識(shí)使得用戶不能正確判斷自己的行為是否合法。因此，在竊電保護(hù)的過(guò)程中，必須加強(qiáng)在這方面的宣傳與推廣，使用戶清楚的意識(shí)到竊電的危害以及法律后果，運(yùn)用如入戶宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳、媒體宣傳等多種多樣的宣傳方式，以起到全面宣傳的效果。同時(shí)積極爭(zhēng)取地方政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，公安、司法、技術(shù)監(jiān)督及新聞媒體等部門對(duì)反竊電工作的支持，大力開展反竊電宣傳，為反竊電工作的順利開展?fàn)I造良好的社會(huì)輿論環(huán)境。

3.加強(qiáng)用電檢查人員素質(zhì)培訓(xùn)

如今，科學(xué)技術(shù)在不斷地發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也被廣泛應(yīng)用于人們的生活中，用電檢查人員也要提升自己的綜合能力，以保證用電檢查工作的順利進(jìn)行。電力企業(yè)也應(yīng)該在員工專業(yè)培訓(xùn)方面給予足夠的重視，由于用電檢查人員的水平不盡相同，要通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)來(lái)提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，使其能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)竊電源頭，打擊復(fù)雜且多樣的竊電行為，進(jìn)而提高檢查工作效率，保證用電安全工作的整體力度。同時(shí)，還要加強(qiáng)員工的職業(yè)素養(yǎng)，使其清楚意識(shí)到用電安全的重要性以及其工作的必要性，加大對(duì)用電檢查人員的管理力度，堅(jiān)決杜絕檢查人員與用戶串通的情況。

四、結(jié)束語(yǔ)

總之，供電企業(yè)在新形勢(shì)下的用電檢查工作會(huì)面臨更多的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，但是只要供電企業(yè)落實(shí)好用電檢查工作，切實(shí)打擊竊電行為、做好安全用電的宣傳工作、加強(qiáng)對(duì)員工的專業(yè)培訓(xùn)，就能夠保證供電的正常運(yùn)行。供電企業(yè)不僅要抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，而且要提高自我保護(hù)的意識(shí)和能力，依法維護(hù)自身合法權(quán)益，依據(jù)合法的程序有效懲治竊電行為，加大對(duì)工作人員的管理力度，使其做好自己的工作，確保供電的安全性與可靠性，提升供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

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