優質護理對控制門診輸液大廳小兒靜脈輸液風險的效果研究

鄭州市第七人民醫院（450000）張華楠

1 資料與方法

1.1一般資料 選取2016年2月～2017年8月我院門診輸液大廳收治的146例行靜脈輸液小兒作為研究對象；隨機分為觀察組與對照組各73例。對照組男43例，女30例，年齡1～9歲，平均年齡（4.86±1.65）歲。觀察組男40例，女33例，年齡2～10歲，平均年齡（4.61±1.34）歲。兩組患兒一般資料相比差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法 對照組采用常規護理，包括評估患兒狀態，為患兒選擇合適靜脈，檢查輸液針頭通暢性，固定輸液側肢體等。觀察組在常規護理基礎上采用優質護理，①加強護理人員培訓：兒科護理人員應接受正規培訓，講解液體外滲危害性及相關誘發因素，培訓液體外滲處理措施，使護理人員掌握靜脈穿刺固定及約束技巧。②創造溫馨環境：保持輸液室干凈、通風，可在窗戶上張貼患兒喜歡的卡通人物形象；為患兒準備玩具，配備電視機、圖書等。③給予患兒關愛：穿刺前對患兒進行檢查，經皮試檢測存在過敏癥狀患兒，應及時向醫生匯報，重新制定治療方案；穿刺前對藥物及器材進行嚴格檢查；若患兒害怕穿刺，護理人員則可通過講故事等，疏散其注意力，還可向患兒介紹其他輸液堅強的小朋友，增強其信念。④健康宣教：加強患兒家屬健康教育，指導患兒家屬掌握正確的護理措施；家屬可將患兒置于床上，取臥位，保持穿刺側朝上；與患兒家屬加強溝通，講解治療方案。⑤選擇合適靜脈：若患兒≤2歲，小兒選擇頭皮靜脈，選擇原則為細小，易暴露，不滑動；若患兒＞2歲，則選擇四肢靜脈；若患兒靜脈不易暴露，則采用拍擊、熱敷方法使其暴露；若選擇患兒大隱靜脈，則加強穿刺針固定。

1.3 觀察指標 ①記錄兩組患兒護理風險發生情況。②評定兩組患兒家屬滿意度，采用我院自制《家屬滿意度調查問卷》評定，內容包括：穿刺技術、服務態度、環境質量方面，采取百分制，分值≥85分為滿意。于患兒出院前進行調查，共發146份，回收146份，有效回收率為100%。

1.4 統計學處理 采用SPSS20.0處理數據。計數資料以“%”描述，χ2檢驗，使用t檢驗計量資料，并以（±s）描述。P＜0.05表示差異有統計學意義。

2 結果

2.1 護理風險發生情況 觀察組患兒針頭脫落、反復穿刺及液體外滲發生率均顯著低于對照組（P＜0.05），見附表1。

2.2 家屬滿意度 觀察組家屬在穿刺技術、服務態度、環境質量方面滿意度評分均顯著高于對照組（P＜0.05），見附表2。

附表1 兩組患兒護理風險發生情況比較[例數(%)]

附表2 兩組家屬滿意度比較(±s,分)

附表2 兩組家屬滿意度比較(±s,分)

組別 穿刺技術 服務態度 環境質量觀察組（n=73） 95.72±2.16 96.87±2.08 95.02±1.67對照組（n=73） 88.42±3.23 90.05±3.15 87.39±2.96 t 16.052 15.437 19.192 P 0.000 0.000 0.000

3 討論

優質護理注重人文關懷，以護理對象為中心，整體性與有效性較強，是臨床應用廣泛的護理干預模式。本研究中輸液患兒采用優質護理，結果顯示，觀察組患兒針頭脫落、反復穿刺及液體外滲發生率均顯著低于對照組。提示：優質護理可有效避免穿刺風險發生。探究其原因在于：加強護理人員培訓，可提高護理人員穿刺技能，降低反復穿刺發生率。患兒面對陌生環境，恐懼、緊張心理較重，為其創造卡通病房，有利于患兒適應醫院內環境，減輕其不良情緒，與患兒進行溝通交流，有利于拉近患兒與護理人員的關系[1]。給予患兒關心與愛護，有利于護患關系融洽，提高患兒輸液依從性[2]。不足2歲患兒頭部脂肪少，靜脈清晰，適宜選擇頭皮靜脈穿刺。肥胖患兒由于頭皮脂肪厚，針刺深淺不易掌握，因此，應根據患兒特點選擇靜脈穿刺部位。對患兒家屬進行健康知識宣教，有利于提高家屬關于靜脈穿刺認知。由附表2可知，觀察組家屬在穿刺技術、服務態度、環境質量方面滿意度評分均顯著高于對照組。表明優質護理可提高小兒患兒家屬滿意度，與臨床研究相一致。

綜上所述，門診輸液大廳靜脈輸液患兒采用優質護理可顯著降低風險發生率，提高家屬滿意度，具有一定的臨床應用價值。