“三標(biāo)融合、階層遞進(jìn)”的高職物流管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容體系構(gòu)建

付平德 （順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 佛山 528300）

為貫徹落實(shí)《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要（2008-2020年）》，廣東省政府制訂了《推進(jìn)珠江三角洲地區(qū)物流一體化行動(dòng)計(jì)劃（2014-2020年）》，計(jì)劃要求到2020年，基本建成物流標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、營(yíng)商環(huán)境優(yōu)良，覆蓋華南、影響東南亞、輻射全世界的現(xiàn)代物流體系。珠江三角洲對(duì)物流人才的需求不斷增長(zhǎng)，尤其是掌握現(xiàn)代物流知識(shí)與實(shí)踐技能的物流人才更顯珍貴。

高職物流專業(yè)旨在培養(yǎng)滿足行業(yè)企業(yè)需求的技能型物流人才，而實(shí)訓(xùn)教學(xué)對(duì)訓(xùn)練學(xué)生掌握現(xiàn)代物流技能，勝任行業(yè)企業(yè)崗位要求，取得行業(yè)職業(yè)資格證書發(fā)揮著重要作用。構(gòu)建適應(yīng)行業(yè)企業(yè)崗位技能標(biāo)準(zhǔn)要求，符合行業(yè)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的物流專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1 “三標(biāo)融合、階層遞進(jìn)”的實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容體系內(nèi)涵和特點(diǎn)

所謂三標(biāo)融合，是指高職院校在制定專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容體系時(shí)，要緊密結(jié)合行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)協(xié)會(huì)制定的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，把他們?nèi)谌氲綄I(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的內(nèi)容體系中來。具體到高職物流管理專業(yè)，我們?cè)谥贫ㄎ锪鲗I(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容體系時(shí)，要依據(jù)物流行業(yè)典型企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)，參照中國(guó)物流與采購聯(lián)合會(huì)制定的物流從業(yè)人員職業(yè)能力等級(jí)認(rèn)證、采購從業(yè)人員職業(yè)能力等級(jí)認(rèn)證。

所謂階層遞進(jìn)，是指從專業(yè)人才培養(yǎng)方案總體目標(biāo)出發(fā)，改變?cè)瓉砥叫性O(shè)置的獨(dú)立的實(shí)訓(xùn)課程模塊，按照學(xué)生認(rèn)知與學(xué)習(xí)的一般規(guī)律：由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，從獨(dú)立到綜合再進(jìn)一步拓展提高，按照不同學(xué)習(xí)階段來規(guī)劃、設(shè)計(jì)整個(gè)專業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容體系，實(shí)現(xiàn)專業(yè)基礎(chǔ)能力、核心能力、綜合能力與拓展能力層層遞進(jìn)的高技能人才培養(yǎng)目標(biāo)。學(xué)生畢業(yè)后能達(dá)到真正意義上的“零距離”上崗的要求，能服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，具備較高技能并實(shí)現(xiàn)職業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2 高職物流管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容體系設(shè)計(jì)思路

“三標(biāo)融合、階層遞進(jìn)”的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容體系不是指向?qū)W科體系的理論課程，而是針對(duì)行業(yè)企業(yè)實(shí)際工作需求，通過調(diào)研行業(yè)企業(yè)典型工作崗位的工作任務(wù)及其企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，融合國(guó)家物流行業(yè)協(xié)會(huì)編制的物流從業(yè)人員職業(yè)能力等級(jí)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)體系，依據(jù)學(xué)生認(rèn)知與學(xué)習(xí)的一般規(guī)律，構(gòu)建由專業(yè)基礎(chǔ)能力、核心能力、綜合能力與拓展能力階層遞進(jìn)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容體系，培養(yǎng)高技能物流人才并實(shí)現(xiàn)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展。

（1）調(diào)研物流行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的相關(guān)工作崗位。對(duì)崗位典型工作任務(wù)進(jìn)行分析，剖析企業(yè)對(duì)員工的職業(yè)能力要求。行業(yè)企業(yè)選擇：倉儲(chǔ)配送企業(yè)、運(yùn)輸企業(yè)、快遞企業(yè)、電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商及電商物流企業(yè)、國(guó)際物流企業(yè)。

（2）查閱、整理中國(guó)物流與采購聯(lián)合會(huì)制定的物流從業(yè)人員職業(yè)能力等級(jí)認(rèn)證體系，結(jié)合行業(yè)企業(yè)調(diào)研結(jié)果，形成物流從業(yè)人員職業(yè)能力結(jié)構(gòu)表。

（3）依據(jù)物流從業(yè)人員職業(yè)技能與知識(shí)結(jié)構(gòu)表格，歸納、序化學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程，設(shè)置對(duì)應(yīng)的實(shí)訓(xùn)課程項(xiàng)目，并依據(jù)由簡(jiǎn)到繁、由單一技能到綜合能力直至拓展能力的順序，編制分階段教學(xué)的階層能力遞進(jìn)的實(shí)訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)體系。

（4）實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目課程開發(fā)。針對(duì)確定后的實(shí)訓(xùn)課程，以企業(yè)業(yè)務(wù)流程為主線設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，以工作任務(wù)為形式載體進(jìn)行課程開發(fā)。以企業(yè)崗位實(shí)際工作過程的技能要求為出發(fā)點(diǎn)，深度融合工作對(duì)象、教學(xué)手段和實(shí)訓(xùn)環(huán)境等要素，把實(shí)際工作任務(wù)展開為工作過程，用任務(wù)導(dǎo)向、項(xiàng)目課程形式表達(dá)出來，借助信息化手段豐富教學(xué)內(nèi)容和效果。

3 “三標(biāo)融合、階層遞進(jìn)”的高職物流管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容體系設(shè)計(jì)

3.1 實(shí)訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)

高職物流管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)要有力支撐專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，著力培養(yǎng)掌握現(xiàn)代物流運(yùn)作與管理技能，熟悉物流市場(chǎng)環(huán)境及物流企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作流程的“精操作、能管理、懂經(jīng)營(yíng)”的高素質(zhì)技能型物流管理人才。主要目標(biāo)如下：

（1） 能較熟練運(yùn)用英語語言工具；能熟練使用計(jì)算機(jī)處理文字、圖形，具有利用互聯(lián)網(wǎng)獲取信息和知識(shí)的能力；（2）能對(duì)物流企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)組織，具有較強(qiáng)的工作與應(yīng)變能力；（3）能熟練進(jìn)行貨物出入庫、物品保管、訂單揀選、配送等倉儲(chǔ)配送業(yè)務(wù)操作與管理；（4）能熟練進(jìn)行車輛調(diào)度、裝載、運(yùn)輸方案規(guī)劃、現(xiàn)代運(yùn)輸技術(shù)應(yīng)用等運(yùn)輸業(yè)務(wù)操作與管理；（5）能熟練進(jìn)行訂單履行、采購、供應(yīng)、裝卸搬運(yùn)、供應(yīng)鏈分銷等企業(yè)物流操作與管理；（6）能熟練進(jìn)行單證處理、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、國(guó)際貨運(yùn)代理等國(guó)際物流操作與管理；（7）能熟練進(jìn)行對(duì)物流市場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)推廣等服務(wù)營(yíng)銷；（8）能熟練進(jìn)行現(xiàn)代物流裝備與技術(shù)的配置、操作、維護(hù)保養(yǎng)、日常管理；（9）能熟練操作和應(yīng)用第三方物流管理信息系統(tǒng)軟件；（10）具備一定的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)技能。

3.2 職業(yè)崗位群及其職業(yè)能力分析

根據(jù)物流企業(yè)崗位（群）調(diào)研，融合中國(guó)物流與采購聯(lián)合會(huì)編制的職業(yè)資格認(rèn)證體系，確定物流專業(yè)人才培養(yǎng)對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位群及其職業(yè)能力結(jié)構(gòu)。典型工作崗位（群）包括：采購專員、倉儲(chǔ)與配送管理員、運(yùn)輸調(diào)度員、貨運(yùn)代理員、快遞員，對(duì)應(yīng)的工作任務(wù)與職業(yè)能力結(jié)構(gòu)表見表1所示。

表1 物流崗位群典型工作任務(wù)與職業(yè)能力結(jié)構(gòu)

續(xù)表1

3.3 實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容體系結(jié)構(gòu)

依據(jù)行業(yè)企業(yè)崗位工作技能的實(shí)際需求設(shè)計(jì)、選取實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容，內(nèi)容的選取同時(shí)參照行業(yè)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，把企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)有機(jī)融合到專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)中。依據(jù)學(xué)習(xí)與認(rèn)知規(guī)律，設(shè)計(jì)出分階段的階層遞進(jìn)式實(shí)訓(xùn)教學(xué)項(xiàng)目體系結(jié)構(gòu)。通過分階段教學(xué)實(shí)施，學(xué)生完成基礎(chǔ)能力、核心能力、綜合能力及拓展能力的訓(xùn)練，最終成為高技能綜合型物流人才。

“三標(biāo)融合、階層遞進(jìn)”的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系結(jié)構(gòu)見圖1所示。

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目課程模塊化設(shè)計(jì)，借鑒物流技能大賽項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)項(xiàng)目，各教學(xué)模塊既能獨(dú)立操作，也可以貫穿起來完成企業(yè)整個(gè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目教學(xué)主要依托校內(nèi)軟硬件平臺(tái)設(shè)施與場(chǎng)地，校外企業(yè)實(shí)習(xí)盡可能轉(zhuǎn)化為校內(nèi)“生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)”課程，以輪崗實(shí)訓(xùn)實(shí)現(xiàn)學(xué)生各環(huán)節(jié)技能訓(xùn)練。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的教學(xué)按照由簡(jiǎn)到繁，由單一技能到綜合能力直至拓展能力分階段實(shí)施。逐步訓(xùn)練學(xué)生掌握基礎(chǔ)能力、專業(yè)核心能力、專業(yè)綜合能力和專業(yè)拓展能力，最終達(dá)到高端技能型物流人才培養(yǎng)目標(biāo)。高職物流專業(yè)分層級(jí)實(shí)施的實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容體系詳見表2。

圖1 “三標(biāo)融合、階層遞進(jìn)”的實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容體系結(jié)構(gòu)

通識(shí)、基礎(chǔ)能力模塊：旨在培養(yǎng)學(xué)生從事某一類職業(yè)活動(dòng)所必須具備通用的、基本的能力，包括通識(shí)能力和專業(yè)基礎(chǔ)能力。此類能力具有普遍的通用性和可遷移性等特點(diǎn)。物流管理專業(yè)通識(shí)能力訓(xùn)練模塊包括：英語聽說、計(jì)算機(jī)操作等；專業(yè)基礎(chǔ)能力訓(xùn)練包括：行業(yè)認(rèn)知、電商實(shí)務(wù)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)、物流市場(chǎng)調(diào)查等課程。

核心能力模塊：培養(yǎng)學(xué)生從事物流行業(yè)典型工作崗位的核心技能，核心能力訓(xùn)練模塊應(yīng)該實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)技能訓(xùn)練與工作崗位職業(yè)能力需求的零距離對(duì)接。物流管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后主要從事倉配、運(yùn)輸、國(guó)際貨代等方向的工作。要實(shí)現(xiàn)學(xué)生畢業(yè)即能上崗，體現(xiàn)學(xué)生有別于他人的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，核心能力實(shí)訓(xùn)課程要嚴(yán)格按照企業(yè)真實(shí)工作過程開發(fā)教學(xué)內(nèi)容，全真模擬真實(shí)工作場(chǎng)景設(shè)計(jì)教學(xué)情境，并現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施教學(xué)。

綜合能力模塊：學(xué)生在具備單項(xiàng)核心能力的基礎(chǔ)上，通過綜合訓(xùn)練能力模塊，培養(yǎng)學(xué)生站在供應(yīng)鏈全流程的角度，整合、管理內(nèi)外資源，設(shè)計(jì)與優(yōu)化整體物流方案的能力。綜合能力的訓(xùn)練打通學(xué)生未來的職業(yè)發(fā)展通道，為走向高層級(jí)管理者打下基礎(chǔ)。

表2 “三標(biāo)融合、階層遞進(jìn)”的高職物流管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容體系

拓展能力模塊：物流行業(yè)新技術(shù)、新模式快速涌現(xiàn)，要求學(xué)生能緊跟時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，適應(yīng)新時(shí)代行業(yè)發(fā)展對(duì)人才的能力需求。高職院校培養(yǎng)的學(xué)生要積極面對(duì)當(dāng)前跨境電商物流、智慧物流飛速發(fā)展帶來的人才需求，同時(shí)掌握物流行業(yè)的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力。

4 實(shí)訓(xùn)課程體系的教學(xué)實(shí)施與保障

實(shí)訓(xùn)教學(xué)的實(shí)施與開展，需要制度保障、高水平雙師型師資隊(duì)伍、校內(nèi)生產(chǎn)線實(shí)訓(xùn)基地和實(shí)訓(xùn)教學(xué)綜合評(píng)價(jià)體系。同時(shí)，以技能大賽作為抓手，深化與鞏固實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)涵建設(shè)。

4.1 制度保障

落實(shí)二級(jí)系院教學(xué)副院長(zhǎng)與教研室主任負(fù)責(zé)人制度，成立學(xué)院、實(shí)訓(xùn)中心、專業(yè)主任的領(lǐng)導(dǎo)小組。制定實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理制度文件，編寫專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系標(biāo)準(zhǔn)，包括：實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃、實(shí)訓(xùn)教學(xué)指導(dǎo)書、實(shí)訓(xùn)教學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)場(chǎng)所、實(shí)訓(xùn)教學(xué)考核評(píng)定等系列文件。

4.2 高水平“雙師型”師資隊(duì)伍

只有在企業(yè)一線崗位上工作、實(shí)踐鍛煉過，并在教學(xué)生涯中不間斷地到行業(yè)企業(yè)實(shí)踐，才能夠?qū)⑵髽I(yè)的真實(shí)物流業(yè)務(wù)和職業(yè)技能教授給學(xué)生。這樣的教師稱之為“雙師型”師資，他們是培養(yǎng)高技能物流人才的主體。師資的來源有兩種途徑：一種是直接從企業(yè)引進(jìn)專家人才，最好具有高等學(xué)歷，接受學(xué)校為他們定制的教學(xué)能力培訓(xùn)課程后，承擔(dān)相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)課程模塊教學(xué)。第二種是讓專任老師下企業(yè)實(shí)踐一段時(shí)間（至少半年以上），同時(shí)接受專項(xiàng)的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)課程培訓(xùn)，承擔(dān)實(shí)訓(xùn)課程項(xiàng)目開發(fā)。前者具有深厚的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，后者擁有豐富的課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。兩者結(jié)合組成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。

4.3 校內(nèi)“準(zhǔn)生產(chǎn)性”實(shí)訓(xùn)基地

學(xué)校應(yīng)加大實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)力度，按照企業(yè)真實(shí)工作環(huán)境，建設(shè)具有仿真項(xiàng)目和企業(yè)氛圍的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室，為“準(zhǔn)生產(chǎn)性”實(shí)訓(xùn)課程提供符合軟硬件條件的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所。

目前，高職院校安排的企業(yè)崗位實(shí)習(xí)，企業(yè)出于自身利益，學(xué)生在實(shí)習(xí)中被普遍固定于非關(guān)鍵崗位從事簡(jiǎn)單重復(fù)性工作，且不允許輪崗，無法達(dá)到訓(xùn)練學(xué)生關(guān)鍵職業(yè)能力的要求。采用校內(nèi)“生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目”替代“流水線擰螺絲”式企業(yè)實(shí)習(xí)，已成迫切之勢(shì)。開發(fā)基于工作過程導(dǎo)向，體現(xiàn)企業(yè)真實(shí)工作任務(wù)的實(shí)訓(xùn)課程模塊，由具有雙師素質(zhì)的教師指導(dǎo)學(xué)生，在校內(nèi)完成“生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目”，實(shí)現(xiàn)專業(yè)教學(xué)與就業(yè)崗位的無縫銜接，實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所與職業(yè)工作環(huán)境的實(shí)景耦合，學(xué)生畢業(yè)后能較好地滿足社會(huì)和企業(yè)的需求。

4.4 以技能大賽促進(jìn)實(shí)訓(xùn)課程內(nèi)涵建設(shè)

物流技能大賽全方位提升實(shí)訓(xùn)課程體系內(nèi)涵建設(shè)。首先，物流技能大賽要求建設(shè)現(xiàn)代化的物流實(shí)訓(xùn)中心，提升了專業(yè)物流實(shí)訓(xùn)軟硬件環(huán)境；其次，指導(dǎo)大賽鍛煉了教師的實(shí)訓(xùn)教學(xué)水平；以賽促學(xué)，以賽促教，代表行業(yè)前沿水平的物流技能大賽體系激活了實(shí)訓(xùn)教學(xué)氛圍，有力推動(dòng)了實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)改革，使得教學(xué)內(nèi)容和模式更加適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的要求。實(shí)訓(xùn)課程體系改革需要技能大賽的檢驗(yàn)，同時(shí)課程教學(xué)也能幫助學(xué)生取得優(yōu)異的大賽成績(jī)，由此形成良性循環(huán)。

4.5 多維度考核評(píng)價(jià)

實(shí)訓(xùn)教學(xué)的目的是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)。多維度考核包括：過程性評(píng)價(jià)和結(jié)果性評(píng)價(jià)結(jié)合，針對(duì)工作過程任務(wù)式實(shí)訓(xùn)，以過程性考核為主，結(jié)果性評(píng)價(jià)為輔；評(píng)價(jià)主體，以教師評(píng)價(jià)為主，學(xué)生互評(píng)為輔；考核對(duì)象，以對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)為主，對(duì)教師教學(xué)評(píng)價(jià)為輔。全方位，多角度的考核評(píng)價(jià)，及時(shí)反饋并不斷完善實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系。

5 結(jié)束語

實(shí)訓(xùn)教學(xué)在技能型人才培養(yǎng)中無疑發(fā)揮著重要作用。融合行業(yè)企業(yè)崗位技能要求與行業(yè)職業(yè)資格證書標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)高職物流專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容體系。這種反映行業(yè)企業(yè)前沿需求的實(shí)訓(xùn)課程無縫對(duì)接企業(yè)崗位能力要求，學(xué)生一畢業(yè)就可以實(shí)現(xiàn)上崗，對(duì)于畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)零距離就業(yè)將發(fā)揮出積極的作用。其推廣實(shí)施的真正效果，還有待于在實(shí)踐教學(xué)中進(jìn)一步檢驗(yàn)。