不忘初心 方得始終

張丹

從初出茅廬的保險新人，到帶領300多人團隊的資深銷售總監，回首13年的保險從業經歷，是認真和執著讓我始終如一地堅守到現在，而責任感和學習力則鞭策著我一路不畏艱險、披荊斬棘。

行業中的一股清流

入行之前，我在家人開設的口腔診所負責財務工作。在大多數人看來，這是一份收入穩定、前途光明的工作，父母也早早為我規劃好了未來的發展道路。而在2005年，因為考慮為自己投保，我開始接觸保險，但當時從未想過自己會被引入保險行業成為代理人。最初，因為性格內向，在邀約和拜訪客戶時我非常膽怯，也遭到了不少拒絕。但當我成功簽下第一張陌拜的保單時，還是獲得了莫大的成就感。也許，最初成為代理人是一個無心插柳的舉動，但讓我決心留下來卻是被保險行業的魅力深深吸引。保險讓我離開了朝九晚五、兩點一線的生活，也讓我感受到了因付出而收獲的喜悅。

隨著工作經驗的逐漸豐富，在后期的工作中，我漸漸產生了一個疑惑：市場上的保險產品良莠不齊，各家公司在不同險種上均有側重和優劣，面對不同需求的投保人，我該如何客觀地推薦一款產品？恰巧，那時我參加了中央財經大學注冊保險理財規劃師進修班，在培訓的過程中，我向一位專家請教了這個問題。他的回答讓我茅塞頓開：在其他國家，當一個客戶產生了保險需求，會尋求保險經紀公司的幫助，專業的保險經紀人會根據需求為其配置相應的產品組合。幸運的是，我所在的進修班恰巧有位在明亞保險經紀任職的從業者。于是，我通過他了解了明亞的有關情況，并開始重點關注保險經紀領域。2008年8月，我結束了進修班的學習，隨后順利考取保險經紀人從業人員資格證書，同年11月，我選擇加入明亞，成為一名保險經紀人。

記得入職明亞的第一天，我剛一進入公司，就看到了業界一位非常有威望，也是自己敬仰多年的老師。當時我認為他是以講師的身份來到明亞為新人做培訓，但當我得知他和我一樣，也是第一天加入明亞時，我知道我的選擇一定不會錯。讓我記憶猶新的是，當我問他為何選擇明亞時，他回答了我3個字：經紀人。

對銷售從業者來說，公司考核業績大多依靠數據。而加入明亞的這10年來，我深切感受到，明亞更看重的是每位員工的專業性。當你簽下一份保單，公司關注的是作為保險經紀人，你所提供的保障方案是否站在客戶的角度，為其實現了利益最大化。這讓我想起明亞創始人胡海蒂博士在一次分享中對我們說的：明亞是行業中的一股清流。我內心非常明確的一點是，即使為我自己投保也一定會貨比多家，那么我也一定要對客戶負責，用專業為客戶提供最客觀的投保方案。

收獲歸屬感

來到明亞之后，我發現這里的工作模式與傳統保險公司截然不同。在辦公室里，我似乎聽不到銷售人員不停打電話邀約客戶的聲音。為了開展業務，我決定先從原有客戶的維護做起，于是我為之前在我這里承保過的客戶每人送出了一封手寫信。信中描述了之前我們之間接觸的經歷，并說明從事保險以來的成長歷程，以及如今轉型為保險經紀人的原因。讓我倍感欣慰的是，這些客戶對我非常信任，在他們的支持下，形成了不少加保和轉介紹業務，也讓我在加入的第1年就成功入圍明亞全國高峰會。

然而，在互聯網尚未爆發的2010年，想要在保險行業得以發展，必須注重兩條腿走路：一邊不斷提高自身業績，另一邊要大力發展團隊。與保險公司不同的是，在保險中介企業，為客戶出具一份定制化方案需要很高的時間成本。在團隊建立初期，時常會因為做產品分析和輔導團隊在公司忙碌到深夜。為了節省時間，我和一些團隊伙伴就在公司的轉椅上、沙發上，甚至附近KTV的包間里過夜，第二天在健身房洗漱后再回公司上班。

就這樣經過幾年時間的摸索和積累，我們的團隊有所發展，而保險中介行業也愈發受到客戶的認可。自2013年起，我們招募了一批能力較強的經紀人伙伴，自此之后團隊育成多名MDRT會員，并連續兩年取得明亞全國第二的成績。2015年3月，明亞組織了第一期全國經紀人培訓，我帶領團隊內幾名高峰會會員一同參加并進行了報告演講。

回顧成為保險經紀人的10年歷程，酸甜苦辣咸五味雜陳。10年前約見客戶時，很多時候前1個小時甚至需要向客戶科普什么是保險經紀人。反觀當下，客戶對保險認知的提升、愈發多元化的保險需求開始逐漸倒逼行業的發展，促使保險中介行業成為朝陽中的朝陽。

“丹Famify”的大家長

一路走來，我見證了保險行業一步一步走向繁榮的歷程。如今，我在明亞帶領著超過300人的團隊，其中直轄團隊100多人，并育成兩個營業部和3位總監。

在國家政策的扶持下，保險行業實現了蓬勃發展，更吸引了越來越多高端人才的加入，從業者的門檻大大提高。在我的團隊中，碩士、博士等高學歷人才比比皆是，其中也不乏海歸人士，而這也讓我意識到，只有通過不斷學習，讓自己更專業，才能給予團隊伙伴更強有力的支持。對從事保險尤其是保險中介從業者而言，想要及時掌握市場上幾十家公司不斷推陳出新的產品，必須具有持之以恒的學習力。因此，我會積極參加行業內各種有價值的培訓，并毫無保留地與團隊成員分享和學習。

工作是生活重要的組成部分，但并非生活的全部。在我的團隊丹Famify中，我不僅是帶領伙伴一同前進的團隊長，更是照顧每個成員生活的大家長，我愿意不厭其煩地幫助每位成員。當他們中有人遇到困難或感到迷茫時，我也會盡自己最大努力幫助他。記得有幾次，我甚至把他們請到家里做客，一起促膝長談。

不忘初心，方得始終。身處保險行業，保有一顆初心何等珍貴。讓客戶相信你一次也許并不難，但多年來不離不棄的信任，才是對一個保險人最大的認可。在接下來的發展中，我會帶領團隊所有成員，繼續堅定地走下去，贏得更多客戶的認可。也希望團隊成員之間相互幫助，在專業上互通有無，把各自的專長相互結合，實現共同成長。就像明亞一直以來所堅持的一樣，友愛開放、共生同成。