再揮裁員大刀Verizon輕資產(chǎn)模式迎接5G競爭

本刊記者│ 舒文瓊

Verizon近期宣布計(jì)劃裁減4.4萬員工，轉(zhuǎn)移2500名員工，這也是其此前所定下“四年內(nèi)削減100億美元成本”計(jì)劃的一部分。

近期，美國運(yùn)營商Verizon接連發(fā)生了兩件大事：一是于10月1日在美國正式商用5G，從而成為全球第一家投入5G商用的運(yùn)營商；二是計(jì)劃裁減4.4萬員工和轉(zhuǎn)移2500名員工，該人數(shù)約占員工總數(shù)的30%以上，這也是Verizon此前所定下“四年內(nèi)削減100億美元成本”計(jì)劃的一部分。

上述兩件表面上看似沒有關(guān)聯(lián)的事件，實(shí)質(zhì)背后有著緊密的相關(guān)性：5G商用需要大量成本投資，在資本方面已經(jīng)捉襟見肘的Verizon必須想法設(shè)法控制不必要的成本開支，裁員則是可立竿見影的節(jié)流方法。

多次揮起裁員大刀

全球運(yùn)營商正在加速布局5G，其中美國運(yùn)營商成為了急先鋒：Verizon已經(jīng)正式商用5G，其競爭對手AT&T則計(jì)劃2018年12月底推出5G服務(wù)。而部署5G需要大量的網(wǎng)絡(luò)投資，例如Verizon就計(jì)劃花費(fèi)數(shù)十億美元部署5G網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)。Verizon的總債務(wù)已經(jīng)超過1140億美元，所以Verizon必須采取一定措施降低成本費(fèi)用。根據(jù)Verizon的公開數(shù)據(jù)計(jì)算，裁撤分流4.65萬名員工大約能帶來每年66億美元的成本節(jié)省，這些用來建設(shè)5G網(wǎng)絡(luò)已是綽綽有余，能夠在一定程度上緩解Verizon資金緊張的局面。

值得注意的是，這已經(jīng)不是Verizon第一次裁員。早在2011年，Verizon就裁減了4.5萬名員工，這些員工主要來自于日薄西山的固話業(yè)務(wù)；2016年，Verizon再次揮起裁員大刀，狠心裁員近4萬人；2018年5月，Verizon關(guān)閉第3家呼叫中心，轉(zhuǎn)為以家庭為基礎(chǔ)的客戶服務(wù)代理，這一舉動(dòng)減少了3000個(gè)工作崗位；現(xiàn)在Verizon再次宣布裁員，4.65萬人就此離開。三番五次動(dòng)用裁員“殺手锏”，反映了Verizon在資金方面已經(jīng)陷入窘境。

提起Verizon，很多人會(huì)想起其率先在美國推出4G，不僅對老牌運(yùn)營商AT&T構(gòu)成了巨大的競爭壓力，而且成為4G時(shí)代全球運(yùn)營商的標(biāo)桿，以及進(jìn)入5G時(shí)代后Verizon一以貫之地率先商用而保持了領(lǐng)頭羊的姿態(tài)。

雖然如此，但是由于3G時(shí)代采用CDMA制式，Verizon在4G時(shí)代從技術(shù)上拼不過AT&T的WCDMA+LTE FDD，因此，隨著4G成熟，Verizon的先發(fā)優(yōu)勢逐漸消失；而挑戰(zhàn)者T-Mobile發(fā)起不限流量套餐，Verizon被動(dòng)應(yīng)對，也產(chǎn)生了不小的成本壓力；加之互聯(lián)網(wǎng)的替代效應(yīng)日益明顯，Verizon的收入也受到了沖擊。至此，Verizon多次進(jìn)行裁員就不難理解了。

亦是不得已而為之

當(dāng)Verizon裁員的消息傳出時(shí)，國內(nèi)正值“十一”黃金周休息期間，盡管如此，該消息還是引起了不小的轟動(dòng)，尤其三大運(yùn)營商的員工對此感到“于我心有戚戚焉”。

實(shí)際上近年來全球運(yùn)營商裁員不斷，例如今年英國電信裁員1.3萬人，德國電信裁員1萬人，意大利電信裁員4500人，澳大利亞電信裁員8000人。但是當(dāng)Verizon的裁員消息傳來時(shí)，人們還是感到了震驚：畢竟Verizon在4G時(shí)代是全球標(biāo)桿，其對AT&T的沖擊一度成為市場挑戰(zhàn)者成功逆襲的典范，有如此市場表現(xiàn)的Verizon理應(yīng)擁有不錯(cuò)的財(cái)務(wù)表現(xiàn)。

然而，人口紅利消失、用戶增長緩慢、互聯(lián)網(wǎng)沖擊猛烈已經(jīng)成為不可避免的共同形勢，對于Verizon亦是如此。而此次通過裁員改善財(cái)務(wù)狀況、全面沖擊5G，也是Verizon為尋找出路而采取的積極有效措施。

此外值得注意的是，Verizon此次清退的是擁有30年以上工齡的老員工，如果按照25歲開始工作計(jì)算，這些員工年齡已經(jīng)超過55歲，雖然距離美國67歲的退休年齡標(biāo)準(zhǔn)還差12年，但是在技術(shù)日新月異、員工趨于年輕化的通信行業(yè)，55歲以上的員工的確屬于“老員工”，已經(jīng)不再適合需要不斷創(chuàng)新、承受巨大競爭壓力的工作崗位。

事實(shí)上，在2011年裁撤固網(wǎng)員工時(shí)，Verizon曾嘗試資助員工繼續(xù)深造，以適應(yīng)新的崗位，當(dāng)時(shí)Verizon每年為每個(gè)員工報(bào)銷8000美元學(xué)費(fèi)，是一筆不小的開支，然而這種方法治標(biāo)不治本，因?yàn)椴⒉皇撬袉T工都想自覺學(xué)習(xí)新東西，而有學(xué)習(xí)意愿的員工，也不一定具備接受新知識(shí)的能力。

因此，發(fā)放遣散費(fèi)、買斷工齡的做法雖然決絕，但是于公司而言是最合理的方法。5G大戰(zhàn)已經(jīng)打響，Verizon必須裁撤冗員，輕裝上陣。