克服科技恐懼癥

◎文/周君

張大媽最近很苦惱，為看孫子住到了兒子家，她感覺到了電子科技的世界：買菜用手機支付，衣服、鞋子、吃食在網上購買，只有自己想不到，沒有電子科技辦不到的。但是，張大媽什么都不會，甚至連老年手機都使用得不順暢。上周，張大媽去銀行取錢，看排隊的人太多了，就嘗試著去自動取款機上取款，操作了半天，最后錢沒取出來，卡反而被吞了，急得她滿頭大汗，最后在銀行工作人員的幫助下才把卡拿回來了。張大媽跟身邊一些老年朋友說起這個事時，一個朋友還嘲笑她太笨了，這讓張大媽郁悶壞了，擔心自己會越來越沒用，被社會淘汰。

電腦不會用，智能手機不會打，網上支付不敢用……這是目前不少老人面臨的尷尬問題。相關統計數字表明，中國約一半老人不同程度患有“科技恐懼癥”。對新科技排斥和恐懼的心態，缺乏知識更新的通道是造成老年人這一癥狀的根源。

專家認為，老年人對高科技恐懼和焦慮心理主要有三方面的原因。

第一，與大多數老年人缺乏學習的動力有關。老年人傾向于經驗的分析，對新科技缺乏正確而全面的認識，認為這些高科技產品派不上什么用場。其實，電子科技對老年人的生活幫助巨大。老年人精神生活相對單調，渴望了解外部世界，一些電子科技正好提供了這樣一個平臺，可以讓老年人開闊眼界，真正做到秀才不出門，也知天下事。互聯網上的各種養生知識、生活妙招，應有盡有，豐富多彩。每天看一看還能學到許多新知識。另外，電子科技讓人與人之間的距離變得更加親密了，以前一年都難得打上一個電話的老朋友，通過電子科技，現在每天都能聊上幾句。

第二，和老年人的學習能力有關。老年人在離開工作崗位后，隨著精力的衰退以及學習機會的減少，學習新事物的能力有所衰退。盡管現在各地有不少的老年大學，滿足了老年人對學習的需求，但這些老年大學基本上還停留在書法繪畫的層面上，真正從老年人基本生活需求出發的并不多。

第三，與高科技產品的市場空白有關。高科技產品在設計上存在典型的“年輕化傾向”，并沒有充分考慮到老年人的特點和需求，有的老年人初次接觸科技產品，一旦失敗，就很難恢復自信，以后對其他科技產品也會排斥。

其實，使用電子科技并不難，只要有好奇心，愿意接受新事物，老年人也可以把電子產品玩得很溜。即便學的慢，也不是件丟人的事情，要調整心態，多向身邊的同齡人、年輕人學習、請教。老年人教老年人學習新事物，效果可能會更好，而年輕人對長輩的文化反哺也是老年人知識更新的重要途徑。