大連東都貨物運輸有限公司庫存管理研究

王卓 郭睿

【摘 要】本文從物流企業庫存管理的重要性入手，闡述了物流企業的特點和現狀。主要分析了大連東都貨運有限公司的庫存管理問題。主要研究結論如下：庫存管理人員配置不合理，庫存管理系統不完善。通過對問題現象的分析，根據其家族式企業管理形式，管理者自身素質不高，員工專業性不強，IT應用技術水平低等，提出以下建議，并建立健全企業制度，提高領導水平，并采用先進技術，提高員工的專業水平，加強IT技術的應用。

【關鍵詞】現代物流；庫存管理；研究

一、大連東都貨運有限公司概況及庫存管理現狀

（一）大連東都貨運有限公司概況

大連東都貨運有限公司是以道路運輸為主體的現代物流公司?，F在，它已在中國建立了一個綜合的物流配送網絡。該公司的業務集中在大連，輻射全國，比較集中于西南、北、西北這三個部分，華南、華中、華北和東北這些區域相對比較少，業務的范圍擴大到了三十多個城市。服務范圍貫穿于城市內的貨物運輸，倉儲和配送等領域。同時與數十家國內貨運公司建立了長期的合作關系，確保貨物的全程服務，準時交付和安全。公司成立以來，始終堅持“規范化管理，人性化服務”的宗旨。本公司本著“勤勉，務實，高效，熱情，周到，快捷”的經營理念，為客戶提供最優質的服務和最合理的價格。最真實的聲譽期待與您合作。該公司已經運營了8年，一直以誠實和完善的服務理念對待任何客戶。該公司從未使用過車輛到今天的19輛自有車和100多輛車，這完全可以滿足客戶的需求。對客戶的承諾是，如果有任何問題，東都將全力解決。大連東都貨運有限公司是分為兩大部門，一個為總部，另一個為辦事處，總部主要是負責品牌貨物的管理和派送，同時也會管理公司的內部，不斷地了解公司內部的發展狀況，辦事處主要是接待和安排各個地區的貨物及狀況處理等。

（二）大連東都貨運有限公司庫存管理情況

1、庫存管理人員分配情況。大連東都貨運有限公司的庫存管理總共有十八人，其中經理一名，人力部和協助部各一名，其余有兩名倉庫管理員和十三名倉庫管理員。每位主管領導三名工作人員組成一個小組。

2、人力資源現狀。大連東都貨運有限公司的人力資源管理部門有二十多名員工，其中經理一名，助理兩名，其余都為下級員工，公司為了更好的發展，管理人員將會在每三個月更換一次，這樣可以使得公司上下級的關系保持一定的距離，對于公司的發展來說是有非常大的益處。

二、大連東都貨運有限公司庫存管理存在問題及分析

（一）大連東都貨運有限公司庫存管理存在的問題

1、庫存管理人員分工不合理。大連東都貨運有限公司現如今在庫存管理人員上并不是非常的科學和系統，還存在一些問題需要解決，其中快速訪問就是問題之一，公司對于庫存的項目并沒有很清晰的認識，在進行貨物詢問時，并不能給出準確的數據，保證貨物的充足。問題其二，公司在進行貨物存儲時，并沒有明確貨物的具體放置位置，如果有換員工的問題，新來的員工很難直接將貨物找到，并進行運輸，由此可體現出公司的庫存管理有很大的問題。

2、中下層人員的工作職責尚不明確。雖然公司分為總部和各個分支機構，但貨物存放在庫房區倉庫，由總部員工管理。因此，倉庫管理人員與分公司之間的溝通變得非常重要。但是現如今大連東都貨運有限公司的問題時很多員工對于自己的工作任務并不是非常的明確，而且很多員工的工作態度非常的消極，并且很多能力還不足，這對于公司的未來發展有很大的影響，而且很多員工必須等待上級領導下達任務才能夠去主動完成，如果沒有下達任務，對于自我的工作并沒有清晰的認識，這不單單會使得公司的效益減少，也會使很多員工在這里沒有找到歸屬感，增加員工的更換工作的頻率。

3、庫存管理系統不完整。大連東都貨運有限公司在進行庫存系統的管理時能力是有一定限制，而且公司對于這部分的并沒有特別的重視，使得公司沒有信息系統管理，關鍵材料的控制不完整。庫存管理仍然依靠人工工作。重復勞動力相對較大且很容易出現問題，并且對于公司的庫存信息發展沒有益處，由于庫存的資金量需要的很多，隨著材料短缺，缺乏對材料缺乏的分析，無法科學組織按時供貨，按質量，按數量供應， 比較小的貨物沒有一個最佳狀態，相對于信息不能夠快速的掌握并提供出來。

（二）大連東都貨運有限公司庫存管理問題分析

1、企業管理模式落后。大連東都貨運有限公司是一家家族式的公司，所以公司的內部的管理相對來說是比較弱的，且很多現代企業的機制并不能融入進去，公司的制度還需要不斷地完善，且很多領導由于有些血緣關系，使得公司的發展特別的不利。

2、人員素質差。經理人素質差：大連東都貨運有限公司由于是一個家族式的企業，一般管理職位都是家族里的人，素質差的問題非常的明顯。員工素質差：公司為了降低成本，在員工招聘時很多都是社會上的人員，并沒有到辦各大招聘會，也沒有去一些高校招聘專業人才，而且公司對于學歷的相求并不是特別的高，也沒有特別的嚴格，使得公司整體員工素質相對較差。

3、清單很復雜。當公司處于傳統庫存中時，它通常還使用寄售庫存作為新的庫存方法。今天的寄售庫存大致分為兩種情況：一種是客戶要求供應商將購買的材料存放在方便的位置，以確保及時供應原材料，零件和其他材料，同時大大降低了材料庫存所占用的資金；制造商將所需的貨物存在客戶所在的需求地區，這樣能夠快速的滿足客戶的需求，并且也可幫助客戶提高效率，對于客戶和公司都有非常大的益處，公司對于傳統庫存、寄售庫存等多種方法進行合并，增加了很多庫存管理的優勢。

4、庫存管理機制不完善。庫存系統在物流業中只是一小部分，且庫存成本的管理目標對于公司來說是是總目標的一部分，大連東都貨運有限公司的庫存管理是隨著實情不斷地在變化的，其中貨物的交貨時間和貨物的數量，無論多少，都會定時派送。相反，如果有些貨物長期交貨，需要計算運輸成本和存儲成本來選擇最佳解決方案，有時會增加庫存管理的流動性，這使管理變得復雜。

三、大連東都貨運有限公司庫存管理問題解決對策

（一）改變企業的落后管理模式

1、改變企業機制的建立。大連東都貨運有限公司的庫存管理主要是管理的運營部門，而且部門的很多管理都是由其決定的，公司內的車輛和管理辦公都是需要管理運營部門進行溝通的，現如今，運營管理部門在各部門內分別取消和管理。這就降低了決策層次，加快了工作的開展，增加了職能部門的權利，解決了職能部門權責不平等的現狀。結構的建立發生變化，減少無用的管理職位，簡化公司的管理，使管理者具備做事的真正權力，不僅可以促使高級管理人員以身作則，防止公共權利被私人使用，并發揮作用警告角色。這樣做不僅僅使得員工的積極性加強，也會使得各個部門比較平等，不需要上級對下級進行過多的指導，且增強了溝通的次數，員工的層次會顯得比較少，整體下來公司是更加和諧的。

2、健全的企業制度。健全公司的制度是公司需要做的基本工作，并且公司在發展的過程中是需要按照一定的規律和科學的方式進行的，所以，公司首先需要做的就是明確獎勵制度，對待員工公平公正，使得公司的整體風氣非常的正能量。同時在此基礎上也需要公司的上級控制公司的發展，不斷地做出調整，使得公司的發展處于一個非常利的方面，并形成明確的對方關系。不僅要將行使權力的行使納入內部控制監督的范圍，而且要把它作為內部控制的重要監督對象，明確責任，制定決策制度，管理制度監督體系履行職責和各自的職責。責任，協調和有效的制衡。從而有效調整業主與經營者，員工之間的關系，保護業主利益，給予經營者全權管理，保證公司的長遠發展。

（二）加強企業人員素質

1、提高管理人員的素質。大連東都貨運有限公司的管理者是需要從內在開始注重的，管理者的修養、道德等方面都是需要進行不斷的加強，同時也是需要不斷的更新管理的方法，對于每一個員工的情況都應該有一個清晰的了解，這樣才能提升管理。管理人員在進行提升的過程中不僅僅是對于員工的管理，自我的能力也需要不斷的提升，這樣才能夠使得大家服從與你。

2、提高員工素質。大連東都貨運有限公司對于員工的整體素質提升是需要花費很長時間的，從公司本身上來說可以對于員工進行培訓，加強員工的能力和素養，并且對于員工在學習的過程中可以適當的做出一些獎勵，這樣不僅僅對公司有益處，更能夠激勵員工。大連東都貨運有限公司與三星在發展初期合作，對員工進行定期培訓，取得了非常顯著的成效。這個傳統應該在后期繼續下去。提高員工的專業水平，塑造良好的學習環境，規劃員工的職業生涯，不僅可以提高員工的認同感和歸屬感，還可以提高員工的工作效率。

（三）加強管理和標準化

沒有規章制度，大連東都貨運有限公司在原有倉儲管理系統的基礎上，提出了規范的庫存管理培訓體系。這些系統可以一個接一個或同時進行，但在實施過程中需要加以改進。同時，通過技術方案創新過程的實施，大連東都貨運有限公司的原有倉儲管理狀況得到了很大的改善。

1、入站和出站存儲的標準化管理。大連東都貨運有限公司在原有倉儲管理系統的基礎上，提出倉儲庫存培訓體系。這些系統可以一個接一個地或同時進行，但是在實施過程中需要不斷改進。同時，通過技術解決方案。創新工作流程的實施導致大連東都貨運有限公司原有倉庫管理狀況大幅改善。

2、貨架的標準化管理。根據距離統一放置貨架，并根據貨物的不同需要安排放置。大連東都貨運有限公司的倉儲主要業務是三星電子和美的空調，因此可以合理地對貨架進行分區并對貨架進行編號，以區分不同的貨架，方便物品的存放，以及定期存放貨架檢查。

（遼寧對外經貿學院 信息管理學院15級物流3班，遼寧 大連 116052）

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