新醫改背景下醫院人力資源培訓與開發的策略研究

趙莉

摘 要：在社會經濟的不斷發展中，人們對醫院的醫療水平也提出了更高的要求，新醫改工作也在不斷的深入。人力資源是醫院發展的有力支撐，只有重視人力資源開發，醫院才能夠獲得更好的發展。本文從當前醫院人力資源培訓與開發問題入手，接著闡述了新醫改背景下醫院人力資源培訓與開發的策略，最后總結了全文。

關鍵詞：新醫改 醫院 人力資源 培訓與開發 問題 策略

當前醫院在其發展中，工作人員的素質成為重點工作。通過相關調查證明，我國醫院在各個方面均在不斷提升，但醫患關系成為最重要的問題之一，導致醫患關系緊張的主要因素為醫護人員素質問題。

一、當前醫院人力資源培訓與開發問題

（一）未能重視培訓工作

當前部分醫院未能重視人才培養工作的重要性，認為只要做好平時的醫療工作，就能夠確保醫院的順利運行。部分醫院在培訓工作開展中只是應付上級，未能重視技術培訓。比如，部分醫院在年度計劃上會安排“醫生道德培訓”但卻未能落實到實際工作中，重視上交了相應的材料。加之，醫院在培訓上投入的資金較少，培訓內容也大致相同，無法與員工產生共鳴，這也因素均是影響醫院培訓工作開展的因素。

（二）缺乏完善工作制度

就醫院而言任何管理工作的開展均需要相關規章制度的支持，若是醫院未能完善管理制度，將無法確保管理工作的開展與落實。部分醫院雖說制定的管理流程，患者家屬不管是排隊、掛號或繳費均需要按照醫院的程序開展。但醫院自身的人力資源管理制度卻未能完善，在人力資源培訓上缺乏完善的培訓機制與培訓計劃，未能將培訓工作與醫院的戰略發展結合在一起，難以確保醫院人力資源培訓工作的有效落實。即便是部分醫院建立了培訓制度，由于缺乏相應的考核制度，也難以落到實處，不利于醫院的可持續發展。

二、新醫改背景下醫院人力資源培訓與開發的策略

（一）重視人力資源培訓

醫院的長遠發展，必須要重視人力資源培訓工作，增加人力資源成本投入。第一，醫院需要改善人力資源工作者、培訓者的薪資待遇，確保人力資源工作者能夠重視培訓工作，發揮自身的才華與知識，全面落實人力資源培訓工作。第二，可以外聘一些專家定期開展講座，講解最前沿的知識與最新病例等，確保培訓工作的有效性，以此實現醫院人力資源競爭力的提升，為醫院的可持續發展奠定基礎。

（二）完善人才培訓制度

就醫院而言，完善人力資源的主要途徑就是開展培訓工作，在提升工作人員專業技術的同時，實現醫院醫療水平的提升。不僅如此，醫院還需要制定相應的培訓計劃與培訓目標，不斷完善自身的培訓制度與培訓體系，制定短期、中期、長期發展目標。針對醫生、護士、藥師需要采取針對性的培養措施，將員工自身的發展與專業緊密結合，確保培訓工作的針對性。同時，落實日常考核工作，依據實際情況實時獎懲，全面激發員工的工作激情，參與培訓工作的積極性。

（三）重視思想道德培訓

近幾年，醫患關系成為社會關注的重點話題，通過深入分析，發現醫患關系緊張的主要原因有兩方面，第一，患者的無理取鬧，第二，醫護人員態度問題。醫院想要緩解這類問題，就必須要重視醫護人員思想道德培養，全面提升醫院工作人員的綜合素質、服務質量，更好的滿足患者的就醫需求。同時，護士人員需要多一些包容心、耐心、理解，在遇到糾紛時，需要及時調整自己的心態，并以積極的態度去面對各項工作，嚴禁將負面情緒帶入到工作中，以激情、熱情的態度去完成各項工作，秉承“服務至上、以人為本”的工作理念。

（四）轉變人才管理制度

醫院必須要全面落實人才培訓工作，在培訓之后設置相應的考核環節，以此檢驗培訓效果。為了確保培訓質量，可以將考核成績與績效掛鉤，制定相應的獎懲制度，針對考試不合格的人員，應該給予相應的懲罰。醫院必須要及時轉變人力資源管理理念，在多元化時代背景下，必須要堅持以人為本的人力資源管理理念，強化人力資源的開發，借鑒國外先進的人才管理理念，不斷完善自身的人才管理理念與管理方式，以此實現自身綜合實力的提升。

三、結束語

綜上所述，在新醫改背景下，醫院的發展面臨著較大的挑戰與機遇，醫院必須要重視人力資源培訓工作，以此提升醫療水平。完善相應的制度，為醫院人力資源培訓提供制度支撐，同時還需要重視工作人員道德素質的培養，全面提升醫院工作人員的綜合素質與專業技能，以此實現醫院競爭力的提升。

參考文獻：

[1]嚴麗萍.基于新醫改的醫院人力資源培訓與開發策略研究[J].科技與企業，2016，20（08）：40-42.