家校溝通不能陷入“技術依賴”

許朝軍

據《新快報》報道，不定制“互教通”短信，就收不到學校通過此平臺發來的通知；如果定制，每年收費100元。7月10日上午，廣州市天河區棠德南小學舉行一年級新生家長會，當天有三名收費員在校內擺攤，會后約200名家長被通知到收費員處交費，此舉引起不少家長質疑：“免費的微信群、QQ群已經非常好用了，為什么還要另外付費安裝其他平臺呢？”

我們知道，家校溝通是學校教育工作的一個重要內容。當前，基于信息科技的設備和手段廣泛運用到家校溝通中，商家利用家校溝通這一需求開發并設計了許多相關軟件產品，并深入地推廣到學校和家長當中。通過廣州天河區這所小學所引發的事件，我們不難發現，其核心就是到底是使用免費的“微信群”、“QQ群”進行家校溝通，還是使用付費的“互教通”以及現實中各地都廣泛使用的“校訊通”等家校互動平臺進行家校溝通。然而，筆者認為，這樣的爭論其實本身就脫離了家校溝通的本質和原則。

家校溝通是促進學生全面健康成長的重要橋梁，一方面科學的家校溝通可以促進家校之間的了解和相互配合，更有利于建立一個無縫隙的、互為補充的教育氛圍進而實施科學有效的教育。另一方面，科學的家校溝通，也更有利于學校教育和家庭教育互相促進，為孩子的全面健康成長和身心全面發展服務。從消除誤解、統一認識、形成合力的角度而言，家校溝通的作用更是毋庸置疑的。但關鍵是，家校溝通不僅需要科學的態度和積極參與，更需要有效的載體與橋梁。對學校、教師和家長而言，“三結合教育”看似容易，但因工作性質、自身素質、專業素養、教育觀念、成才觀念等不同，雙方如果沒有科學的、合適的載體和渠道，很難達到理想成效。因而，現實中不管是家長還是學校和教師，都在尋找科學有效的家校溝通渠道和載體，也正是基于此，“校訊通”、“互教通”等平臺才應運而生。但隨著信息技術的發展，免費即時通信工具不斷普及，微信、QQ等也逐漸成為家校溝通的重要途徑與載體。但相對于不同的平臺和載體而言，使用的便捷程度、功能的專業化與否、使用成本的有無，也成為家校溝通中影響學校、教師和家長選擇的主要因素。因而，才產生了上述所謂的該使用免費平臺還是付費平臺的爭議。

不管是免費平臺還是付費平臺，只要對家校溝通是好的，是起到積極促進意義的，都不能忽視其作用和功能以及效果。但關鍵是，這樣圍繞著溝通交流成本的爭論，事實上卻忽略了溝通本質和原則。家校溝通的本質，是融合家庭和學校教育資源，取長補短，在相互融合促進中對孩子形成成長的教育引導合力。很明顯，在這個本質和原則基礎上，家校溝通的最本真、最有效的表達方式，乃是經教育改革發展證明了的家訪、家長會、班隊會、家長開放日等，以及教師、學校和家長之間的電話、微信、信函留言等等的無縫隙對接。在傳統教育理論體系中，家訪的作用是無與倫比的，學校、教師和家長的面對面溝通交流，對孩子的影響和成長的幫助是所有技術手段都無法達到的。但讓人遺憾的是，目前大多數學校、教師和家長的溝通交流，不管是微信、短信、QQ還是其他信息平臺，都是利用技術手段在虛擬的環境和氛圍之下溝通，這樣教育的直觀性效應、對孩子成長影響的體驗式效應、對家校彼此理解的觸動性效應則大打折扣。在虛擬環境下，情感的因素減小，直觀的影響肯定弱化，教育的內涵魅力也無法淋漓盡致地呈現，這種家校溝通的成效是值得懷疑的，更不是理想的教育本質的彰顯。

因此，對于家校溝通而言，與其喋喋不休地爭論平臺的選擇以及付費與否，倒不如認認真真地反思我們的家校溝通是否陷入了純粹的“技術依賴”。如果真的淪為后者，這才是家庭教育、學校教育以及學校、家庭、社會三結合教育的退化和畸變。

付費與否和用哪個技術性“家校溝通平臺”不重要，那只是現代化信息技術環境下的個體選擇，以及虛擬環境下的溝通方式之一，最關鍵的是反思并矯正我們的家校溝通觀念以及表達方式。家校溝通一定要走出“技術依賴”和“虛擬場景”，“技術依賴”和“虛擬場景”只是家校溝通的輔助手段之一，而真正的家校溝通還是建議以家訪為主，以人性、溫暖、和諧的面對面、心連心、愛意充盈的溝通聯絡為主，這不僅蘊含了對教師、對學校、對教育的尊重，更蘊含了對家長、更是對孩子成長的尊重，這才是教育的原則和本色的體現。