淺談人本管理在醫院人力資源管理中的運用

張寶秀

【摘要】目前我國很多醫院在人力資源管理上都在存在不足，造成了醫院人才的流失。因此本文針對醫院人力資源管理中存在的問題，依據馬斯洛的需要層次理論和人本管理理念對醫院人力資源管理的作用和具體的運用策略展開了分析和探討。

【關鍵詞】人本管理 醫院 人力資源 管理運用

當今時代背景下，各醫院間的競爭已經不止局限于醫療服務所占有的市場份額上，醫院的醫療人才水平也是其競爭力的表現之一。因此必須重視醫院的人力資源管理工作。而人本管理理念是醫院可持續發展的必要條件，通過在人力資源管理中的運用，充分發揮其優勢，促進醫院人力資源管理水平的不斷提升。

一、現階段醫院人力資源管理中存在的問題

（一）人力資源管理理念相對欠缺

現階段，人本管理在我國各醫療機構人力資源管理中運用的時間相對較短。人力資源管理現狀多是上級領導對下級人員的直接管理，內部組織管理模式過于簡單，一職多崗的現象普遍存在。在人才的聘用方式上過于簡單，薪資的發放多由基本工資和較少績效組成，缺乏人性化。隨著我國醫療水平的不斷進步，對醫院的人力資源管理提出了更高的要求，但目前一些中小型醫院對人力資源人本管理的認識不夠，缺乏專業的人才隊伍，這不利于醫院的發展和員工水平的進步。

（二）人力資源管理的培訓力度不夠

我國中小型醫院在培訓管理理念上相對欠缺，對于培訓所投入的經費不足。由于實際條件的限制使得培訓體系并不完善，培訓的內容不能與實踐進行有效接軌。只有將培訓的知識及時應用到實踐中，才能加深醫務人員對知識內容的理解。但是現階段中小型醫院在進行醫務人員培訓的過程中，經常出現理論培訓和具體實踐的不平衡，這不利于醫務人員綜合素質的提高。

（三）人力資環管理的獎勵機制不完善

根據馬斯洛的需要層次理論，最低層是實現人的生理需要，但是對于一些剛成立不久或者小型醫院來說，無法滿足員工的基本物質需求；同時一些醫院對于人力資源的獎勵機制并不完善，對于在工作中表現突出的員工并沒有給予其恰當的鼓勵，造成員工工作積極性的下降[1]。

二、人本管理在醫院人力資源管理中運用的作用

（一）有利于完善醫院人力資源管理體制

將人本管理理念融入到醫院人力資源管理中，能夠促進人力資源管理體制更加完善，有效提高員工的自我管理能力，發揮其主觀能動性。改變傳統人力資源管理機制中，對員工硬性的管理和約束。在人本管理理念下，員工可以進行良好的自我約束。使得人力資源管理體制得到不斷優化，醫院整體人力資源管理水平得以提高。

（二）有利于激發了員工的工作積極性

在醫院人力資源管理中運用人本管理，突出員工對于醫院發展的重要性，極為有效的調動了員工的工作積極性。與此同時，在人本管理理念下，實現了醫院發展目標與員工個人成長的和諧統一。不僅提高了員工的工作效率，還促進了員工自我管理能力的提高。

（三）有利于對醫院人力資源的有效開發

人本管理理念的應用，使醫院更加重視人力資源管理工作。醫院管理者將人力資源作為可利用的有效資源，實現了醫院長遠發展與重視員工個人成長的同步。在具體的工作中，更加關注員工的個人需求與發展方向，充分挖掘員工的潛力，為員工創建成長平臺，促使其實現個人價值。

三、人本管理在醫院人力資源管理中運用的具體策略

（一）健全人力資源人本管理體系

傳統醫院人力資源管理多以人事行政為主，對于人才的關注少之又少。從長遠來看，這不利于激發員工的工作積極性和個人潛能的有效開發，制約了醫院的可持續發展。因此要在醫院的人力資源管理體系中不斷滲透人本管理理念，從而使人力資源管理體系得到不斷的優化和完善。具體工作中，醫院要提高對醫務人才聘用、培訓、考核等工作的重視程度，站在“以人為本”的角度為人才的發展做出權衡，提高醫務人才的綜合素質與能力。同時要為人才的發展提供公平、公正、公開、良性競爭的環境，人力資源管理工作者要對員工的工作進行認真分析，做出真實的崗位評價，并完善崗位規范等工作。

（二）加大對員工的培訓力度

醫院如果想要獲得長遠的發展，需深入貫徹人本管理理念，充分挖掘人才潛力，對人才進行積極的培養工作。因此需要加大對員工的培訓力度，健全科學、合理的培訓制度，為年輕的醫師提供輪科工作的機會。在實踐中促進理論知識的深化，不斷積攢臨床治療的經驗。同時為了提升醫院整體的醫療技術水平，要定期安排表現優異的醫師去進修學習，只有這樣才能壯大醫院的醫療人才隊伍。而且還要確立“人才興院”的目標。引導員工進行業務的拓展工作，有效提升其自我素質和修養水平。為了促進員工醫療學術水平的不斷進步，需為員工創建學習的氛圍。所以醫院可以定期邀請優秀的專家來本院進行相關醫療知識的講授，或是鼓勵員工積極參加醫院的學術研討會等活動。

（三）完善對員工的獎勵機制，

高水平的醫療人才是醫療機構可持續發展的必要條件，因此為了提升醫院的競爭力，必須提高對人才的重視程度。通過采取有效措施吸引和留住更多的人才。首先，要對醫院的人力資源獎勵機制進行完善，在人才的考核上更加公平、公正。進行合理的人力資源調配，給予員工在物質和精神上的獎勵，從而滿足員工的需要，激發其工作積極性。其次，人力資源管理部門要根據市場經濟的不斷發展，進行待遇制度上的調整和補充，而這項工作需要醫院的領導和各部門的相互配合來完成。最后，為了滿足員工最基本的生理需求，要不斷改善醫院的工作環境，落實合同所要求的相關薪資福利制度，如五險一金、員工吃住問題以及各種補貼等福利待遇。不斷完善對醫院人才隊伍的建設工作，從而創造一個良好的醫務工作環境[2]。

（四）堅持“人本管理”，關心愛護員工

在人本管理理念下進行人力資源管理工作，首先對每一位員工都要做到真正的理解、關心和尊重。努力為員工提供各種便利條件，促進其自我成長和發展。通過發揮其自身的價值，促進醫院的可持續發展。因此醫院要為員工創造一個溫馨、友愛、向上的工作環境，使每一位員工都能深刻認識到自己的職業是多么神圣。不斷提高工作責任感，為患者盡心盡力，提供更加優質的醫療和服務，只有這樣才能在工作中體會到成就感。

四、總結

目前我國各醫院在人力資源管理上還存在很多問題，因此人力資源部門以及相關人員要進行及時的改善。而人本管理理念在人力資源管理中的運用，充分發揮其優勢，完善了醫院的人力資源管理體制、激發了醫務人員的工作積極性，促進了人力資源的有效開發，實現了醫院的可持續發展。

參考文獻

[1]張蓉.人本管理在醫院人力資源管理中的運用探析[J].南方企業家，2018（01）：99.

[2]李旭茹.醫院人力資源管理中“以人為本”的運用[J].人力資源管理，2018（03）：221-222.