“互聯網+”視域下高職院校就業指導工作策略研究

裴大明 周遠興

“互聯網+”是一種新的模式，它不僅僅是技術上的“+”，也是思維、理念、模式上的“+”。它充分發揮了互聯網在社會資源配置中的優化與集成作用，把互聯網的創新技術與創新模式融合于各個領域，形成以互聯網為基礎設施和實現工具的發展新形態。隨著我國高職教育改革不斷向縱深推進，高職院校招生規模日益擴大，就業難問題日益成為擺在廣大畢業生和高職院校面前的亟待解決的困局。高職院校要提高學生就業質量，進一步推動高職院校的可持續發展，應該結合高職院校畢業生的專業特色，借助“互聯網+”的東風，充分發揮這種新模式的優勢和效能，助推畢業生就業工作改革創新，順應時代發展的新要求。

一、充分利用“互聯網+”平臺，創新就業指導工作方法

（一）基于“互聯網+”環境，開發和使用信息化就業工具

“工欲善其事，必先利其器”。在信息化時代下，我們需要按照當前學生的特點，開發和使用多種信息化工具，提高就業工作質量。特別是隨著高職院校“校企合作”的不斷深入和“學徒制”的不斷實施，高職院校學生在校外實習的時間越來越多，利用互聯網工具開展就業工作，也是當前高職教育發展的必然趨勢。

這些互聯網環境下的工具，并不是指單一的就業信息網站或就業管理系統，而是由網站和多款現代流行應用網絡工具組合形成。其中應該包括就業信息網、就業管理系統、網絡工具管理平臺、微信公眾號、專項QQ群、學生檔案管理系統、招聘會管理系統等若干個分子系統。在實際工作中，各個分子系統組合起來，形成合力，相互配合，了解并滿足新形勢下學生多樣化的需求，通過多種網絡手段，分層解決不同難度就業問題的方式，提高就業指導服務工作的深度。

第一，開發和使用信息化工具。其中最重要的是校園就業管理系統及其配套手機端APP程序。該系統應綜合服務于學校管理者、就業指導服務中心、畢業生及用人單位。通過此系統，就業指導中心能夠及時發布各類就業指導信息、招聘會信息、畢業生信息等，并實現網上簽約管理的功能；分管校領導可以實時查詢就業方面的各種統計報表及分析數據以便有的放矢地進行科學決策；用人單位可以利用這些渠道和手段，方便、快捷地進行招聘信息發布、畢業生信息查詢等操作；學生能夠查詢各類職位信息，并在網上完成求職過程；系統的各注冊用戶之間均能方便地進行溝通、聯系。其中，手機端的就業APP程序非常重要，隨著智能手機的普及，無法回避的是現在大學生對手機的依賴程度越來越高，手機APP程序能夠吸引高職學生更多地使用系統，使“互聯網+”的正面作用充分得以發揮。

第二，直接使用或購買成熟的工具和軟件，為就業工作服務也非常重要。在實際工作中，結合學生常用的手機應用，我們可以通過短信平臺、QQ群、微信群等流行網絡交互工具開展就業工作。使用這些工具，一方面可以對特定群體開展有針對性的服務，如對就業困難群體，可以有針對性地進行就業指導，并結合歷史數據，根據統計結論，在大量招聘信息中篩選合適信息提供給該群體或個人，真正實現對就業困難群體的有針對性的幫扶。另一方面可以及時得到相應同學的反饋，如某實習基地實習同學群，學生可以及時反饋實習情況，有問題及時提出，這種良好的信息溝通，有助于學生更穩定地實習學習。在高職院校“實習、就業一體化”的背景下，這對提高就業質量、提升就業率具有不可忽視的促進作用。

第三，利用“互聯網+”大數據的優勢有效地開展就業工作。大數據監控是“互聯網+”思維的重要特征和優勢所在，通過監控可以清晰掌握就業工作開展的效果，為高職院校下一步工作計劃制定和工作開展提供重要參考。高職院校就業教育者要想讓更多的學生認識到職業規劃與就業指導的重要性，能夠積極主動去獲取所需的就業信息，提高學生的滿意度和參與收獲，就要利用“互聯網+”大數據所提供的信息技術支持，這就涉及數量和質量問題。數量方面可以從生涯規劃與就業指導教育覆蓋占比來衡量，即就業指導覆蓋率。質量方面可以包括兩個方面，一是學生對于就業指導的滿意度，二是參與生涯規劃及就業指導活動的收獲，即從有效性進行衡量。目前，一些就業系統已經可以實現大數據的采集。同時還可以通過留言功能，讓學生對學校開展的生涯規劃及就業指導活動進行批評和建議，也可以通過座談會、訪談等形式讓學生對生涯規劃及就業指導進行評價和建言獻策。總之，有預約、有精細化管理、有監控，形成活動管理的閉環。

（二）基于“互聯網+”，積極開展多方位就業指導

高職學生的就業指導工作應該從進校報到起就開始進行，通過有計劃、分層次、多方位的就業指導，幫助學生進行職業生涯規劃，確立職業目標，提升職業素質，掌握求職技巧。在“互聯網+”背景下，高職院校應積極通過多種信息化工具，讓學生從入校到畢業，都能通過課堂教學、網絡課程、微信公眾號、管理系統等多種方式接受就業指導、獲取就業知識、咨詢就業信息，從而得到良好的就業教育。

第一，高職院校應開發并投入使用好《就業指導》《職業生涯規劃》等課程的網絡課程或在線共享資源課程。這樣，通過在線課程視頻、動畫等多種形式，能更好地調動學生的學習興趣；同時，學生能在課堂之外，通過移動互聯網平臺進行學習，不受時間和空間的限制，對經常有實習實訓任務的高職院校學生非常有利。

第二，高職院校應發揮就業中心微信公眾號的作用，通過就業中心公眾號，學生能夠隨時查詢到與就業指導、職業規劃等相關的內容；學校也能根據情況向關注的同學推送相應信息；通過公眾號，學生還能與就業中心進行互動，這能吸引更多同學參與到學習中來。

第三，高職院校應投入使用職業規劃測評系統及其APP。對職業生涯進行規劃，能夠最大限度地提高學生生命價值。職業規劃測評系統在對學生進行一系列職業興趣的測定與選擇、職業性格與價值取向的測評、職業能力綜合評定的基礎上，使學生能夠正確認識自我、評價自我、調整自我、定位自我，從而對自己未來的職業做出合理的選擇與規劃。高職院校學生從入校開始可以在線多次進行測試，以此不斷定位和調整。特別在高職第三年實習半年后，無論學生在哪里實習，都能再進行一次測試，從而對未來的職業做出最合理的判斷、規劃和選擇。

二、基于“互聯網+”，開展各種實踐活動

高職學生本身定位為“高技能應用型人才”，高職教學以就業為導向，以提高學生實踐操作能力為手段，理論教學以 “夠用”為標準。所以，學生的實踐能力培養，是高職教育中非常重要的環節。在“互聯網+”背景下，高職院校應積極利用各種信息化工具和手段，開展各種教育實踐活動，提高學生動手能力和綜合素質，從而提高學生競爭力，提高就業質量。

（一） 推進就業教育宣傳活動

目前，高校就業教育活動形式眾多，其中專家、優秀畢業生的各類講座，非常吸引同學們。但由于場地等因素的限制，每次講座參與同學是有限的。在“互聯網+”模式下，在征得專家許可后，可以將其講座視頻發布在就業平臺或微信公眾號上，同學們可以隨手通過手機或電腦觀看，大大提高就業講座的影響力。其他多種就業教育活動，也都可以增加網絡推廣模式，從而推進活動效果，擴大受眾面。同時，各種就業知識，都可以放在網絡平臺，供同學們隨時隨地查詢。另外，傳統方式下，每次活動結束后，對效果的評估手段比較單一，現在，我們可以通過電子問卷調查、微信公眾號投票等多種方式，獲得學生有效反饋，及時改進相關工作，力求就業促進工作取得實實在在的成效。

（二） 推動科技創新活動

高職院校開展科技創新活動，有利于提高學生的實踐能力，培養學生創造性思維，為他們成長為富有創新精神的新時代的高素質勞動者奠定基礎。任何科技創新活動，都離不開大量的資料檢索，在“互聯網+”環境下，學生可以學習在網絡環境下如何進行資料檢索、收集、篩選和整合，通過各類網絡載體，學生可以方便、準確、大量地進行資料檢索，從而根據自身的需要，探究問題的解決方案；同時在網絡環境下，有大量的各類專業貼吧，對于無法解決的問題，可以發帖子向高手求教，尋求解決途徑，鍛煉他們直面問題、分析問題從而解決問題的能力。學生通過參與科技創新活動，學習如何利用網絡這個龐大的資料庫，為自身發展解決問題，這就實現了我們人才培養的目的，具備創新能力的勞動者，是非常受企業歡迎的。

（三） 推動創新創業教育活動

創新創業教育是人才培養模式的根本性變革，是培養創新創業型人才的重要途徑。創新創業教育立足于培養學生的創新精神、創業意識和創新創業能力，具有個體性、多樣性、實踐性、綜合性的特征。在“互聯網+”環境下，高職院校實施創新創業教育是時代的要求，也是高職院校提升學生綜合素質的重要路徑。具體實現路徑有以下兩點：

第一，借助“互聯網+”平臺開展創新創業實踐。高職院校可依托微博、微信、APP應用等網絡平臺開展創新創業實踐，注重利用互聯網參與的廣泛性和滲透性，通過碎片化、互動化、交互性等手段讓創新創業教育深入學生日常生活。利用淘寶、京東、拍拍、微店等網絡平臺，鼓勵學生開展基于這些平臺的創新創業活動，調動學生的積極性和主動性，提升參與性，真正響應國家“大眾創業、萬眾創新”的時代號召。

第二，基于信息化技術開展創新創業實踐。高職院校將信息化技術與創新創業教育整合。比如現在學生基本都會帶手機進入課堂，有時甚至玩手機游戲，教師可嘗試給定任務讓學生通過手機查找資料；也可以利用網絡課堂或微信公眾平臺點名、布置作業；充分利用互聯網信息傳播優勢，搜集最新的創新創業案例成為學習素材；把學生關注的社會熱點事件納入教學內容；多邀請創業成功者、行業專家參與網絡教學，拓展學生學習的時間和空間；通過互聯網技術和資源不斷豐富學生學習生活、拓展學生視野、激發學生創新活力。積極開展基于信息化技術的創新創業活動。組織好每年的“互聯網+”創新創業大賽、“挑戰杯”競賽等比賽。鼓勵高職學生發揮動手能力強的優勢，結合互聯網資源開放條件，開展各種技術創新，提高其綜合素質。

三、“互聯網+”視域下加強高職院校就業指導工作的針對性

（一）“互聯網+”背景下的就業工作要符合當代學生的特點

現在高職生基本都是“95后”，他們是伴隨著互聯網成長起來的一代人，他們的日常生活已經與互聯網密不可分，他們思考問題的方式和行為習慣也已經有了很大的改變。在“互聯網+”背景下開展就業相關工作，就要適應新時期的學生特點，打破傳統的工作模式，將互聯網技術融入學生就業工作的各個環節中。從課堂教學到課外實踐，從職業規劃到就業服務等各個環節，努力開發和利用各種現代信息工具，以學生喜聞樂見的方式進行。目前很多學生已習慣于使用智能手機，只要能連接網絡的地方，學生就可以即時接受并閱讀各類消息，還能參與就業信息的傳播、反饋、點評。將手機應用與就業指導工作相結合，滿足了學生對于信息及時性、交互性及個性化的需求，這樣就能增加學生在就業過程中的參與興趣，充分調動學生的主觀能動性。特別是對于高職學生來說，很多學生第三年在外實習，通過手機及時學習和掌握就業信息，是他們在當前形勢下的必由之路。

（二）借助互聯網平臺，干預學生的就業心理危機

95后大學生群體普遍注重個性，擅長表達，富有進取心，但是抗挫能力也相對較弱，在面對困難和矛盾時容易發生焦慮、失望、無助等心理反應，產生沮喪的情緒。在面對就業壓力和困難時，此種心理反應更加強烈，需要及時得到疏導和干預，以化解這種不良的心理狀態。否則，容易對學生身心造成極大傷害。因此，幫助高職院校學生克服就業心理危機也應當是高職院校當前就業工作的一個重點。這不僅僅關乎學生個人的成長和發展，而且關乎社會的和諧與穩定。在互聯網技術高度發達的今天，學校應該充分利用好互聯網技術，創新就業指導方式方法，可以把傳統的就業指導教育方法與網絡就業指導這種新模式結合起來，創建線上與線下相互結合、相輔相成的高職院校學生就業心理輔導體系。利用互聯網所具有的快速、便捷、交互、支持、反饋等功能在就業心理危機中進行有效干預，利用互聯網獲取信息速度快的特點及時掌握學生就業時的心理情況，為他們提供求職就業的技能技巧、就業心理輔導以及招聘信息等多方面的支持，達到有效干預高職院校學生的就業心理危機的效果。“得時者昌，失時者亡”，“互聯網+”時代的高速發展給大學生帶來了新的就業機會和發展機遇，同時，高等教育和大學生自身素質及就業心理也面臨著多重挑戰。高職院校就業指導應該針對這些變化，對學校的專業方向和課程設置加以完善，在對學生進行就業指導中不僅僅只是強調就業能力的培養和提高，幫助并引導他們展開互聯網創業活動，還應該采取一定必要手段幫助其緩解或克服就業方面的心理壓力，樹立他們在就業方面的自信心，以較為開放的心態更好地融入且適應“互聯網+”時代，增強自身的能力和職業所需的素養，從而提高自身就業競爭力，真正克服就業心理危機。

在“互聯網+”的大背景下，各行各業都要正確認識并善于運用“互聯網+”所帶來的機遇與挑戰，要敢于面對現實，善于抓住機遇。高職院校的就業指導工作同樣如此，必須直面“互聯網+”給傳統就業工作模式帶來的沖擊，認清形勢，抓住機遇，結合職業類院校培養人才的特征，充分利用“互聯網+”的各種技術手段，開展形式多樣的就業指導，通過合理使用各種信息化平臺和工具，積極開展就業教育和相關實踐活動，努力提高學生綜合素質，為學生提供從入校到畢業的全程式就業服務，打造高職院校畢業生就業服務工作品牌，實現高職院校畢業生就業質量和就業水平的雙豐收，為社會輸送合格的人才。

[基金項目：廣東省高等職業技術教育研究會2016年一般課題“發揮專業特色引導高職生開展創新創業活動的路徑研究”（課題編號：GDGZ16Y011）。]

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責任編輯陳春陽