網絡環境下地方普通高校圖書館服務社會的思路

黨文佳

【摘 要】地方高校圖書館具有公共圖書館及研究機構圖書館所不可比擬的人才優勢及資源優勢，高校應充分利用這些優勢，更新服務理念，加強圖書館人才隊伍建設，搭建服務平臺，加強網絡硬件及圖書館數字資源建設，根據地方經濟文化特色積極構建特色數據庫，使圖書館服務地方經濟及文化建設的設想早日付諸實踐。

【關鍵詞】地方高校；圖書館；社會服務；網絡環境

中圖分類號： G258.6 文獻標識碼： A 文章編號： 2095-2457（2018）19-0066-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2018.19.029

Thoughts on Serving the Society of Local University libraries under the Network Environment

DANG Wen-jia

（Baoji University of Arts and Sciences，Baoji Shaanxi 721000， China）

【Abstract】Local university libraries have the talent advantages and resource advantages unmatched by public libraries and research institutions. Universities should make full use of these advantages， update service concepts， strengthen the construction of library talents， build service platforms， Strengthen the construction of network hardware and library digital resources， actively construct a characteristic database according to local economic and cultural characteristics， and make the idea of library service local economic and cultural construction put into practice as soon as possible.

【Key words】Local colleges；Library；Social services；Network environment

我國 “科教興國”戰略的實施，確立了高等學校教育社會服務的方向， 地方高校圖書館由于學校行政隸屬和地域特點，社會服務尤為重要[1]。互聯網、微信、微博、QQ、超星移動圖書館等平臺的廣泛使用，克服了傳統圖書館資源利用、服務用戶在時間、空間等方面的限制，為圖書館提供了遠程服務用戶的可能，為用戶提供了多元便捷的檢索、獲取信息的渠道，使用戶可以在任何地方、任何時候，方便地利用圖書館的資源和服務。互聯網環境下，高校數字化信息資源的建設，為地方高校圖書館的社會化服務奠定了良好的基礎，普通高校圖書館服務地方社會已成為可能。網絡環境下地方高校數字化服務是社會的需要，也是高校自身發展的需要。本文以寶雞文理學院為例，論述了網絡環境下地方高校圖書館服務社會的優勢及思路，為地方高校圖書館服務地方經濟及文化建設的設想早日付諸實施提供參考。

1 網絡環境下高校圖書館社會服務的優勢

與公共圖書館和研究機構圖書館相比，高校圖書館網絡環境下社會服務的優勢主要表現在人才及資源兩個方面。

1.1 人才優勢

教師是高校圖書館較之其它圖書館可利用的最大的人才優勢，比如我校就有66個本科專業，涉及文史哲、理工管以及教育藝術體育等多個學科，這些專業的老師除具有較高的本專業的知識水平外，絕大部分還具有較高的外語水平、計算機應用能力，掌握文獻檢索、文獻歸類，數據庫的使用等信息處理方法，長期從事本專業某一領域的教學與科學研究，是圖書館開展信息服務的保障，圖書館信息服務的專業咨詢師，高校圖書館在信息搜集、歸類、咨詢、特色數據庫建立、網絡維護、軟件開發等方面都可以充分吸納利用這些人力資源，解決相關問題，以彌補圖書館員人才缺乏的不足。

1.2 資源優勢

首先現代高校圖書館都注重加快網絡化數字化建設進程，國家及學校在這方面的資金投入近年來不斷加大，其網絡硬件建設的速度及水平是其它圖書館不可比擬的，如我校圖書館中心機房現有服務器4臺，磁盤陣列2臺，交換機7臺，為數字化、網絡化信息服務奠定了良好的物質基礎。

其次是數字資源數量的優勢，高校圖書館所收藏的許多專業文獻和各類數據庫，是社會上的專業技術人員和研究型讀者十分需要但很難從本地公共圖書館得到的。如我校目前的數字資源包括：中國期刊全文數據庫（知網），萬方碩博論文數據庫（20萬篇），萬方重要會議論文數據庫（17萬篇）、超星電子圖書（103萬冊）、BKS外文電子圖書5千冊，讀秀學術搜索平臺，新東方多媒體學習庫以及愛思維爾外文數據等42個數據庫；電子期刊、報紙、電子圖書、網絡資源、隨書光盤等數字資源。表1為寶雞市圖書館館藏數字資源，與高校圖書館比較而言，數字資源相對較少。

再者，高校圖書館館藏在內容上具有專業性、系統性、實用性，能夠反映出各相關，專業國內外的最高水平及最新發展動態，情報價值高，在專業化、定向服務上較之公共圖書館，也具有一定的優勢。

2 網絡環境下地方普通高校圖書館服務社會的思路

筆者以為，網絡環境下地方普通高校圖書館社會服務應分三步走：一是思想建設，更新觀念，樹立為地方經濟文化建設服務的意識，建立服務的能動性；二是軟件建設，主要包括人才隊伍建設、服務平臺搭建、各種服務規章制度的建立、服務措施的制定等；三是硬件建設，主要包括網絡硬件建設、圖書館數字資源建設、特色數據庫建設等。

2.1 思想建設

首先，學校管理層面上，應充分認識圖書館在學校服務社會中的重要性，把圖書館的社會服務作為學校社會服務的一項重要工作，在服務經費、人、財、物，等方面給予一定的扶持及資助，制定相關信息服務社會的激勵機制及政策，舉辦培訓班、組織館員外出學習，了解學習其他高校圖書館社會服務的想法及做法，以激發圖書館員和教師、科研人員為社會信息服務的動力及熱情。

其次，圖書館工作人員也應加強圖書館社會服務相關知識的學習，提高自己社會服務的意識，打破高校圖書館只為本校學生及教職員工服務的傳統觀念， 充分認識圖書館社會服務的必要性及重要性，網絡環境下圖書館服務社會的可能性，從思想上打消對誰服務的抵觸情緒。

另一方面，加大高校圖書館館藏可利用資源以及可進行的社會服務等的宣傳力度，使地方企業及社會大眾獲悉高校圖書館社會職能，知曉高校圖書館的可利用資源，有向相關問題能想到并尋求高校圖書館去解決。

2.2 加強人才隊伍建設

一是要建立一支思想好、技術精的圖書館專業人才隊伍，使館員能隨著圖書館事業的發展一起進步，轉變服務理念，強化信息服務意識，提高信息服務能力，適應網絡發展，以專業化素質為讀者提供信息化服務[2]。二是可吸納、聘用專業教師、研究人員作為圖書館信息咨詢員，以擴大圖書館的專題定制服務范圍、提高服務質量。可通過引進具有現代圖書管理能力、較高外語水平、較強的計算機網絡知識和綜合研究能力的綜合人才；針對圖書館日常業務和讀者需求，對館內工作人員進行定期業務培訓；加強職業道德教育等措施實現圖書館人才隊伍建設目標。

2.3 服務平臺搭建

充分利用高校人才優勢，建立對外服務信息機構，調用一些業務技能精干、知識面廣的人員組成精干的對外信息服務中心，制定社會服務制度、政策、服務內容、服務措施，研究地方政府的信息需求情況，為政府決策提供依據和參考。同時，高校圖書館還應充分發揮情報信息資源優勢，針對不同個人或企業的需要，編發相關的信息刊物和編譯專題情報資料，舉辦、參與信息發布會，開設信息市場，為個人及企業提供競爭性情報。也可以與企業達成協議，將本館的信息服務機構作為企業的“信息中心”，直接為企業開展信息服務，在企業的產品開發、技術鑒定、科技成果查新、專利文獻及標準文獻檢索等方面提供幫助。總之，要徹底改變過去那種“坐等上門”式的被動服務為“積極出擊”式的主動服務[3]。

以網絡為依托，加強圖書館聯盟與合作體建設，圖書館聯盟可以集團購買昂貴的數據庫，可以聯合編目和合作開發數據庫，還可以開展合作參考咨詢服務。在資源共享的前提下，充分發揮成員館的優勢，在提高為本校師生服務質量的前提下，以強大的實力服務社會，實現資源共享，提高資源利用率，節省資源建設成本。

2.4 加強特色數字資源建設

建設特色館藏資源數據庫，實現資源共享。特色館藏資源具有互補性、共享性和較高的再利用價值。從某種意義上說，特色館藏資源是圖書館資源中最具生命力的組成部分。圖書館應開展深加工，從文獻整體提供轉向知識單元的提供，建立起自己特色的數據庫。一方面要建立高校圖書館的特色館藏，即根據學校教學科研需求和本地區經濟與社會發展的信息需求以及本的館信息資源、人力、經費等現實條件，優化館藏建設。另一方面根要根據重點學科和文獻資源特色等優勢，與院系合作開發，建立專題數據庫，以深化個性化服務[4]。如根據寶雞鈦相關企業多的特點，本校圖書館可以建立鈦及鈦合金研發、加工、銷售相關特色數據庫，服務鈦企。

高校圖書館面向社會服務是其教育職能和社會職能的體現，是終身教育和學習型社會的需要，地方普通高校圖書館為地方經濟及文化建設服務是圖書館發展的必然趨勢，圖書館應更新觀念，加大人才隊伍、服務平臺、數字資源的建設力度，結合自己及地方實際，制定合理的、切合實際的服務方案、服務形式、服務內容，積極進行實踐探索，為地方經濟及文化建設做出自己盡可能大的貢獻。

【參考文獻】

[1]張白影.地方高等學校圖書館社會服務的理論與實踐研究[J].圖書館論壇，2011，（31）2：54-57.

[2]張森敏.網絡環境下如何提高高校圖書館讀者服務的水平[J].圖書情報工作，2015，59（增刊1）：140-142.

[3]肖愛艷，黃華.數字環境中高校圖書館向社會開放的問題與對策[J].圖書館研究，2009（3）：68-70.

[4]王園.網絡環境下高校圖書館個性化信息服務研究[J]. 情報科學，2011，29（8）：1193-1196.