淺談教師與學生家長交往的技巧

王春燕

【摘要】教師的教育教學行為如果能夠得到學生家長的理解與支持，那么教育教學效果將會事半功倍。因此，注重與學生家長交流的技巧，積極營造和諧、積極地氛圍，會對教師的教育教學工作取得理想效果起到積極作用。

【關鍵詞】教師 學生家長 熱情禮貌 換位思考 廉潔從教作為一名教師，在教育教學工作中，為了學生更好地全面發展，不可避免地會因為各種原因與學生家長打交道，有的時候，老師、家長意見能夠達成一致，皆大歡喜。但很多時候會不順利、不愉快，甚至激化矛盾，更有甚者，會大動干戈、種種威脅。現在有很多老師不敢管學生，很大程度上也是怕學生、家長不理解，會引上麻煩，而避重就輕。學生各不相同，家長更是性格迥異。但大多數家長還是理解、支持教師工作的。一個善于和學生家長交流的教師，會更容易得到學生家長的配合，從而獲得比較理想的教育教學效果。我認為在與學生家長交流的過程中，做好以下幾個方面，可以取得比較好的效果。

熱情、禮貌地接待家長。教師在和學生家長見面前一定要沉住氣，調整好自己的情緒，尤其是在學生犯了錯誤，惹了事兒的時候，萬不可將對學生錯誤事情的怨氣撒到學生家長身上。試想，當家長和老師一見面，就受到老師劈頭蓋臉一頓數落，很多家長也會受到老師的情緒的影響，而“暴脾氣”上漲，氣氛弄得很緊張。如果那樣，家長很可能會變成一個“不講理的家長”，不僅事情得不到解決，反而會把簡單的事情弄得很棘手，更麻煩。我見過很多有經驗的老師，和家長一見面，非常熱情，家長也會被老師的情緒感染，很容易地就會建立起“合作、配合”的氛圍，老師的彬彬有禮，也會讓家長變得“通情達理”，教師想得到家長的支持與配合也會變得比較容易。

換位思考，真誠地善待家長。每次收到開家長會的通知的時候，我相信家長的態度是多樣的，可以說是幾家歡樂幾家憂。今年開學后的第一次家長會，我班的一位學生家長就缺席。小彭很聰明，但他的學習成績比較差，愛勞動，樂于助人。我想通過學校和家長的共同努力提高一下他的學習成績，于是家長會后，我進行了家訪。一開始，家長態度較冷淡，我就先把小彭在學校中的一些積極表現向他匯報，而且對小彭做了較高的評價，并把開學以來，我和其他任課老師對小彭的關心和幫助作了詳細的匯報，說出了老師們對孩子的期望，家長的態度有了明顯的改變，不僅是熱情，甚至有些激動：原來，由于小彭成績一直不太好，而小彭的父親特別愛面子，怕在家長會上遭到老師或其他家長的奚落，因而借故不參加。另外，他沒有想到，雖然他的孩子基礎差，可老師們沒有歧視，沒有放棄，而是更加地為他的孩子付出。了解到其父懼怕家長會的原因后，我把本次家長會的程序大致跟他說了一下：班主任匯報了該段時間與本班有關的學校的教育教學工作，以及各任課老師努力工作的一些情況，包括對班上的一些同學的褒獎（包括學習或品質等方面），學生在學校或班級開展的活動中所取得的一些成績，家長們在一起探討家庭教育中所遇到的一些問題及解決辦法……針對個別表現不太好的學生的家長，我采取了單獨談話的方式，與家長探討了具有針對性的解決辦法。聽了我的介紹，小彭的父親說：“以前，總認為家長會對于我這種情況就是挨批會，哪想到會有這么多益處，太應該參加了。”隨后，我又與他商討了針對小彭的特點在家庭教育中應注意的問題和采取的措施，并向他介紹了在下一步的教學中老師們為提高小彭的成績而準備采取的一些輔導措施，彭父非常感動，并表示老師們為了他的孩子的成長能夠費盡心思，盡心竭力，他這個做父親的更是理所應當。從那以后，彭父不僅按時參加家長會，還主動向老師了解孩子的情況，向老師探討家庭教育的一些問題。在家長和各任課教師的共同努力下，小彭變得學習扎實、積極主動了，他的成績一直在提高，還不到一學期，已經是班里的中游學生了，我相信，他還會一直進步下去的……只要教師、家長以誠相待，采取合適的溝通方式，換位思考、相互理解、相互支持、齊心協力，我們的教育工作一定會取得事半功倍的效果。

現在的很多孩子存在著“一開始家長一味地寵，然后孩子對家長的管教置若罔聞，甚至反感、叛逆，最后家長向老師訴苦，根本管不了孩子”的現象。針對這種情況，我組織學生開展了很多活動，力求讓學生能夠靜下心來感受一下父母對他們的付出、對他們的愛，讓他們心懷感恩，去對待家長的付出。其中的一項是開展感恩周活動。讓學生懷著感恩之心體會來自家長、老師、同學的關愛，把自己的感激之情用各種形式表達出來，并且每天都要做一個記錄。在這一周中，老師、同學收到了許多珍貴的禮物，有的是一句祝福，有的是一句承諾，有的送了一個小風車、小花或裝飾品等等，學生和老師在感動中享受著祝福，在祝福中品嘗著感動。收上記錄之后，更是發現了很多意外的驚喜，有的學生寫到：今天，我做了一件我認為最偉大的事，就是送給媽媽一個擁抱和一句祝福，我說：祝媽媽節日快樂，希望您能度過最美好的一年，就這么簡單的一句話，卻把媽媽的淚水帶了出來。有的寫道：我用細嫩的小手洗著媽媽粗糙的腳，越洗越感動，洗完了，我擁抱了媽媽，媽媽微笑著說：你長大了，媽媽真幸福。我聽了心里別提多高興了。有的學生在家里嘗試了洗碗、掃地、鋪床、捶背等，總之各有各的收獲，各有各的體會。在之后的調查了解中，很多家長反映孩子懂事了，有的家長甚至在向我敘述的時候激動地流淚了。我向家長詳細說明了開展這次活動的原因、目的、具體的過程，并對家庭教育中應注意的問題進行了溝通。一系列活動的開展，家長深深地感到教師是切實在為孩子的各方面健康成長而盡心盡力，家長們非常感動，正能量以絕對優勢占上風，以后再處理起一些問題，就變得簡單多了。

教師要比較全面地向學生家長反饋學生的表現，避免報憂不報喜，只有出了問題的時候才想起來找家長。現在為什么有的家長害怕接到老師的電話？因為用家長的話說，只要老師打電話，準沒好事，十有八九孩子又惹事兒了。事實上也確實存在這種情況，老師的工作是很辛苦、繁忙的，平時無暇與家長溝通，只有學生惹了事，或者學習上出現了問題，需要家長配合的時候才會想起來聯系家長。這樣，老師在和學生家長聯系的時候，往往是報憂的，這樣很容易引起學生家長的反感。所以，我們不妨在百忙之中也把學生進步的、表現的比較好的方面主動的告知學生家長，一來是對學生的努力地肯定，二來也可以讓家長充滿信心，加強家庭教育，同時，老師和學生家長的關系也會更融洽。

教師一定要廉潔從教。作為一名教師，一旦和學生家長有了利益上的牽扯，其人格魅力便無從談起，師道尊嚴便不復存在，直接變成了利益的奴隸，在家長面前便不能直起腰身公平公正地對待每一位學生，久而久之，學生及其家長便會帶著有色眼鏡審視其教育教學行為，可想而知，教育效果便會大打折扣，組織的活動，即使是真是為學生著想的，家長可能也會去“三思”，懷疑其動機了。如果到了這種程度，注定其教育教學過程會有諸多的不順。因此，廉潔從教，做一位高尚的教師，才會得到學生及家長的尊重，為學生所做的一切努力，為學生所花費的心血才會得到學生及家長的理解與支持。

當老師不易，當一名被學生家長稱贊的好老師更不易。但我想，只要我們真誠地對待每一位學生及其家長，一心為學生，同是講究與學生家長交流的方式方法，一定會得到學生家長的理解與支持，使我們的教育教學行為順利進行，取得比較理想的教學效果。