淺談加強(qiáng)中層干部培訓(xùn)提升醫(yī)院綜合管理水平

江妮

【摘 要】醫(yī)院中層干部是醫(yī)院建設(shè)和改革成敗的關(guān)鍵。因為在他們看來，醫(yī)院文明建設(shè)的強(qiáng)大力量體現(xiàn)在員工組織，員工宣傳，領(lǐng)導(dǎo)員工完成醫(yī)療，保健，教學(xué)，科研等各項工作中。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院管理；中層干部；培訓(xùn)制度

【中圖分類號】R19 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-6851（2018）08--01

一、醫(yī)院中層干部的作用

1發(fā)送消息和通知的信使。 領(lǐng)導(dǎo)決策時，中層醫(yī)院干部要正確傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)部門的有關(guān)法律，法規(guī)和決定的執(zhí)行人員，接受領(lǐng)導(dǎo)交給他們的任務(wù)，了解他們的情況意圖。 分析部門完成工作任務(wù)所面臨的困難，如何解決，選擇最佳實施方案。

2該部門的學(xué)科帶頭人。 部門負(fù)責(zé)人一般都是學(xué)術(shù)帶頭人和專業(yè)領(lǐng)袖，在臨床醫(yī)學(xué)，教學(xué)和科研方面有豐富的經(jīng)驗。 醫(yī)院業(yè)務(wù)的技術(shù)水平是醫(yī)院各部門業(yè)務(wù)技術(shù)的綜合水平。 醫(yī)院的技術(shù)建設(shè)一般取決于部門主任的專業(yè)水平。 由于系主任是本專業(yè)的技術(shù)帶頭人，其專業(yè)水平一般也代表了專業(yè)醫(yī)院的學(xué)術(shù)水平和技術(shù)水平。專業(yè)技術(shù)水平也是醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)建設(shè)和發(fā)展的關(guān)鍵。 因此，部門主管的專業(yè)水平也決定了部門的專業(yè)技術(shù)發(fā)展水平。

3思想政治工作中的政治工作者。 員工在工作中有思想問題，要注意選擇適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ǎ龊媚托募?xì)致的思想政治工作。 如果一個部門的頭只會專心做生意，就不會做員工的思想工作，不是一個稱職的中層領(lǐng)導(dǎo)干部。

二、中層干部群體的問題及現(xiàn)狀分析

雖然中層干部在醫(yī)院管理結(jié)構(gòu)中的地位非常重要，但現(xiàn)實并不樂觀。 中層干部的意識，思想，現(xiàn)狀和體系有待完善。

1中層干部對于管理工作創(chuàng)新意識薄弱

醫(yī)院中層干部的地位和作用取決于其工作能力和管理水平，決定著部門的建設(shè)和發(fā)展。 大多數(shù)中層干部的管理遵循以往的管理模式，不能從工作實際出發(fā)，探索適合部門建設(shè)和發(fā)展的新模式。 他們經(jīng)常持有過時的觀點，在管理上，很容易適應(yīng)現(xiàn)狀，阻礙部門的不斷發(fā)展。

2重視對中層干部的思想教育

在管理過程中，中層干部往往需要做大量細(xì)致的思想工作，充分調(diào)動部門工作人員的積極性，處理醫(yī)患糾紛，甚至完成其他工作任務(wù)。 只有思想道德素質(zhì)好的中層領(lǐng)導(dǎo)干部能夠在管理過程中達(dá)到相互理解和支持，才能形成和諧和諧的人際關(guān)系。 他們可以在部門發(fā)揮主導(dǎo)作用，增強(qiáng)個人魅力，促進(jìn)日常工作的發(fā)展。 因此，提高醫(yī)院干部的思想道德素質(zhì)勢在必行。

三、充分發(fā)掘中層管理者作用的路徑和方法分析

針對現(xiàn)實，鑒于至關(guān)重要的定位和地位，唯有的出路就是在目前實際情況的基礎(chǔ)上尋找提升的路徑和辦法。對此，筆者認(rèn)為應(yīng)該從素質(zhì)提升、催化積極性、優(yōu)化結(jié)構(gòu)配置及構(gòu)建培用機(jī)制四個方面出發(fā)，系統(tǒng)聯(lián)動。

1.提升中層管理者素質(zhì)

素質(zhì)的提升是強(qiáng)化中層管理者作用的前提條件，也是基礎(chǔ)工作。在內(nèi)容方面，應(yīng)該通過實施專項培訓(xùn)，讓科主任及各職能部門負(fù)責(zé)人獲得新的管理理論，認(rèn)識到管理是一門科學(xué)，激發(fā)他們在管理實踐中進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換和思維方式轉(zhuǎn)變，不斷學(xué)習(xí)管理技能，重心在于打造領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，習(xí)慣做好表率帶動人、眼識人才培養(yǎng)人、公平公正對待人、情感帶兵感化人、交心談心理解人、獎懲分明激勵人。在形式方面，有針對性地精心制定并實施培訓(xùn)計劃，不斷探索和完善專科培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全培訓(xùn)與管理制度，持續(xù)提高培訓(xùn)質(zhì)量。在未來趨勢方面，在信息化技術(shù)應(yīng)用蓬勃發(fā)展的大背景下，對信息化管理人才隊伍的需求業(yè)已形成并逐漸壯大，將成為未來管理人才缺失的重災(zāi)區(qū)，也是中層管理人員素質(zhì)提升的重點和趨勢。

2.催化管理者工作積極性

籠統(tǒng)地說，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要讓中層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)知識，掌握醫(yī)院運作規(guī)律，增強(qiáng)改革意識，樹立為醫(yī)院建設(shè)干一番事業(yè)的信心，對取得成績的中層干部要給予重獎，鼓舞干勁，調(diào)動他們的工作積極性。具體而言，一要落實中層干部崗位責(zé)任制，明確責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，對中層干部表現(xiàn)突出者，給予表揚和獎；二要盡量解決中層干部存在的實際困難，排除他們的后顧之憂，使他們安心工作；此外，在可能的情況下要在醫(yī)院內(nèi)外甚至衛(wèi)生主管部門實現(xiàn)內(nèi)外聯(lián)動，為中層領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)步和升職提供足夠的空間。

3.優(yōu)化中層管理者的結(jié)構(gòu)配置

面對素質(zhì)優(yōu)良、積極性也高漲的中層管理團(tuán)隊，醫(yī)院管理層要做的工作就是注意優(yōu)化結(jié)構(gòu)配置。對此，有兩個層面的工作，層面之一是選用和棄用問題，這個層面的標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)中層的思想品質(zhì)和作風(fēng)，重點選用那些作風(fēng)正派、品質(zhì)好、敢于善于承擔(dān)責(zé)任。層面之二是如何用、用在哪個位置的問題，對此要在充分理解醫(yī)院各中層管理崗位職責(zé)和需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合目標(biāo)選用人才在培訓(xùn)或過去工作中體現(xiàn)出來的素質(zhì)特點和辦事風(fēng)格，適當(dāng)考慮現(xiàn)行體制下的用人制度和規(guī)程要求，盡可能地做到把合適的人放到合適的位置上。

4.構(gòu)建中層管理人員培用機(jī)制

作為一個邏輯意義上的循環(huán)，如上三點能在實踐中在暫時意義上提升中層管理者作用，若實現(xiàn)長期效果還需要構(gòu)建完善的中層管理人員培用機(jī)制。具體而言，應(yīng)該包括科學(xué)合理的醫(yī)院管理干部教育培訓(xùn)制度、有效的管理人才培養(yǎng)保障機(jī)制、優(yōu)秀的醫(yī)院管理人才脫穎而出的選人和用人機(jī)制、健全醫(yī)院管理干部激勵和考核機(jī)制、精細(xì)的管理干部隊伍職業(yè)化目標(biāo)體系。籍此，推動醫(yī)院管理結(jié)構(gòu)實現(xiàn)由院領(lǐng)導(dǎo)集權(quán)化管理向中層干部分權(quán)化管理轉(zhuǎn)變、由垂直型管理向網(wǎng)絡(luò)型管理轉(zhuǎn)變、由自由發(fā)展向造就學(xué)習(xí)型管理團(tuán)隊轉(zhuǎn)變。

總之，我院對中層干部的管理培訓(xùn)實踐，使醫(yī)院總體管理水平已取得初步成效。我們期待我們的培訓(xùn)之路可以走得更深更遠(yuǎn)，從而掌握醫(yī)院有效的管理技能和方法，增進(jìn)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力，提升工作績效。

參考文獻(xiàn)

裴麗昆.醫(yī)院管理干部培訓(xùn)需求與建議[J].中華醫(yī)院管理雜志，2001，17（3）：165-169

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