中小企業(yè)績效管理的問題與對策

姜占國

摘 要：近年來，隨著我國出口貿(mào)易的逐漸增長，使國內(nèi)中小企業(yè)的發(fā)展面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，所以績效管理在我國中小企業(yè)的應(yīng)用顯得尤為重要。績效管理是人力資源管理工作中非常重要的一部分，對中小企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展以及員工績效的提高具有重大的促進作用。然而，當前我國中小企業(yè)在績效管理上仍然存在這很多問題，嚴重阻礙了中小企業(yè)的未來發(fā)展。本文主要敘述了績效管理的涵義與地位，并且針對我國中小企業(yè)存在的問題，提出了相應(yīng)的應(yīng)對策略。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；績效管理；問題；對策

在我國當前形勢下，很多外國企業(yè)逐漸涌入中國市場，極大地沖擊了國內(nèi)企業(yè)的生存發(fā)展，尤其是我國的中小企業(yè)面臨著更加激烈的競爭。企業(yè)要想生存下去必須要對企業(yè)的戰(zhàn)略措施進行合理制定并對其實行科學(xué)有效的管理，才能讓企業(yè)的競爭實力得到增強。而績效管理在企業(yè)人力資源和激勵體制中的地位十分重要，能夠提高企業(yè)的競爭力和績效水平，受到越來越多專家學(xué)者以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層的重視。科學(xué)合理的績效管理機制的建立，已經(jīng)發(fā)展成為企業(yè)在市場競爭中取得優(yōu)勢的關(guān)鍵。

一、績效管理的涵義與地位

1.績效管理的涵義

通過企業(yè)管理者在職責(zé)目標的實現(xiàn)上與員工達成一致，并且讓其在實踐管理中創(chuàng)造出更多的機會，使企業(yè)員工的工作成效能夠得到大幅度提升，這就是通常所說的績效管理。績效管理作為一種復(fù)雜的投資行為，是由考核目標、考核主體、培訓(xùn)流程以及考核結(jié)果等眾多因素相互影響組成。其中任何一個因素的改變都會影響到其他因素，有利的影響能夠帶來良好的收益，而不利的影響帶來的將是企業(yè)巨大的損失。

2.績效管理的地位

企業(yè)要想在競爭上獲得優(yōu)勢，實施績效管理將是一個有效的途徑。通過對企業(yè)人力資源管理中的每個環(huán)節(jié)的考核來實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，在這一過程中，實踐的具體重任就是有績效管理來承擔的。而績效管理所采用的最有效的辦法就是將企業(yè)管理的目標依次分解到每個業(yè)務(wù)單元，進而分解到每個職員，才能更好的改進、提高和管理每個員工的績效。進一步促進企業(yè)的效率與價值的提升，在員工獲得利益回報的前提下，才能實現(xiàn)企業(yè)競爭優(yōu)勢的最終目標。

二、中小企業(yè)在績效管理方面存在的問題

1.績效管理觀念落后

在我國中小企業(yè)中，績效管理理念落后的現(xiàn)象普遍存在，主要表現(xiàn)為在以下兩點：一方面，大多數(shù)的中小企業(yè)管理者普遍認為績效管理的實施就是約束與限制企業(yè)員工的行為，來提高中小企業(yè)的利益。然而，在實際制度實施期間，由于沒有重視員工的反饋意見與利益，因而造成了很多問題的出現(xiàn)。另一方面，大多數(shù)的中小企業(yè)都是由創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)辦，并且創(chuàng)辦者自身的管理能力不夠，導(dǎo)致在績效管理實施過程中一些思想與觀念上的缺失仍然存在，進而不能讓績效管理的工作得到順利開展。

2.盲目模仿外企或國內(nèi)大型企業(yè)的績效管理措施

從中小企業(yè)自身的發(fā)展與管理上來看，都有著自己獨特的特征，然而大多數(shù)中小企業(yè)績效管理方案的制定沒有根據(jù)自身的發(fā)展特點，而對國外企業(yè)或國內(nèi)大型企業(yè)的績效管理制定進行盲目效仿。從盲目模仿大型企業(yè)的績效管理上看，雖然大型企業(yè)的績效管理措施的實行起到了良好的作用，然而卻不能在中小企業(yè)的績效管理中發(fā)揮出作用。從盲目模仿外企的績效管理措施來說，由于外企與我國中小企業(yè)的管理與發(fā)展存在著很大的差異，照抄外企的績效管理策略，不但不適用過于我國的中小企業(yè)，還在一定程度上阻礙了中小企業(yè)的發(fā)展。

3.績效考核過于簡單化

針對我國中小企業(yè)面臨的競爭壓力，采用的績效管理制度都是以利益為主導(dǎo)，導(dǎo)致績效考核措施過于簡單化。其一，以企業(yè)利益為主的績效考核機制，在考核員工時主要是未來企業(yè)盈利，使得員工只能看到企業(yè)短期內(nèi)的經(jīng)濟效益。而忽略了長遠利益的發(fā)展。其二，企業(yè)對員工進行的績效考核主要是看重員工能夠給企業(yè)帶來的經(jīng)濟效益，來給員工發(fā)放年終福利。企業(yè)在績效管理過程中，讓員工不僅能得到應(yīng)有的物質(zhì)獎勵，還需要滿足企業(yè)員工在精神上的需求。

4.績效管理中沒有溝通的意見反饋機制

績效管理是管理人員與員工之間的一個互動過程。所以溝通與反饋必不可少，才能讓績效管理的作用充分發(fā)揮出來。然而，在中小企業(yè)的績效考核中，管理人員機械地在考核表上進行打分，考核中根本沒有溝通與反饋。現(xiàn)在的很多企業(yè)并沒有溝通和反饋機制，完全依靠管理人員的決策，并且企業(yè)各個部門之間的溝通也比較少，因而造成了各部門間的配合與協(xié)調(diào)作用沒有發(fā)揮出來。

三、中小企業(yè)績效管理發(fā)展的相關(guān)對策

1.建立完善的績效管理制度

相對國內(nèi)大型企業(yè)來說，績效管理策略在中小企業(yè)中還不夠健全與完善。所以，為了企業(yè)的更好發(fā)展，必須建立和完善相關(guān)的績效管理制度。因此，首先企業(yè)要做到建立的績效管理制度必須要根據(jù)自身實際的發(fā)展狀況，并且要約束績效管理的每項工作，從而讓中小企業(yè)實施的績效管理制度得到保障。其次，中小企業(yè)運用績效管理制度來約束員工的工作表現(xiàn)與處事行為，因此將績效管理落實到每個員工，才能真正確保中小企業(yè)的績效管理制度順利進行。

2.堅持以人為本，實行績效管理的激勵措施

在任何行業(yè)中，企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造出經(jīng)濟利益的主體都是員工，所以績效管理措施的實行，必須要做到以人為本，將員工的利益需求落實到實處，從而推動績效管理制度能夠順利進行。所以，在我國中小企業(yè)績效管理中，需要做到充分考慮員工的建議與意見，在堅持以人為本的理念下，讓員工得到充分尊重，并且自身的經(jīng)濟利益得以更好維護。另外，要建立全面的激勵機制，給予在績效考核中表現(xiàn)出色的員工一定的獎勵，并且在企業(yè)大會上提出重點表揚，在物質(zhì)方面得到滿足個同時，也不要忘了精神上的需求。

3.績效考核機制的建立

在我國中小企業(yè)中，績效管理工作的主要表現(xiàn)在績效考核上，因此績效考核機制的建立與完善能夠更好的對企業(yè)進行績效管理。一方面，在績效考核中，要做到不僅僅對員工的盈利能力的考核，還要能夠?qū)T工的工作內(nèi)容進行多方面的考核，使員工的突出表現(xiàn)能夠通過績效考核展現(xiàn)出來。另一方面，績效考核機制必須建立在公平公正的前提下，才能讓我國中小企業(yè)的考核機制體現(xiàn)公正性與公平性，其績效考核結(jié)果也能讓員工更加信服，并且要對員工給出的績效考核反饋意見對其改正內(nèi)容進行改正與完善。

4.建立績效管理的反饋機制

在中小企業(yè)中，建立完善的反饋機制能夠更好地進行績效管理工作。一方面，員工作為企業(yè)發(fā)展的人才，建立的反饋機制必須以員工為基礎(chǔ)，并且在中小企業(yè)中建立傳達通道，讓員工在績效管理上的反饋意見能夠及時傳到管理者的耳中，更好地讓績效管理工作得以實施。另一方面，相關(guān)部門要對績效管理的反饋意見進行充分整理并及時針對性的進行修正，讓我國中小企業(yè)的績效管理工作的順利進行得到保障。

四、結(jié)語

綜上所述，我國中小企業(yè)在社會市場經(jīng)濟發(fā)展中占有非常重要的地位，因此確保中小企業(yè)的大力發(fā)展顯得尤為關(guān)鍵。而績效管理的實施對我國中小企業(yè)的發(fā)展有很大地促進作用，推行績效管理措施是中小企業(yè)競爭力提高的必然要求。績效管理作為人力資源管理體系的核心機構(gòu)，也是留住高素質(zhì)人才的關(guān)鍵。要想提高企業(yè)自身競爭能力與競爭優(yōu)勢，必須加強績效管理工作。在我國當前的中小企業(yè)績效管理中，雖然存在著很多不足的地方，但只要企業(yè)能夠根據(jù)自身的特點與情況來制定相應(yīng)的應(yīng)對策略，也會慢慢的解決這些問題。相信在不久的將來，隨著不斷完善的中小企業(yè)績效管理措施，能夠讓我國中小企業(yè)得到更好地發(fā)展。

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