娃哈哈：用“心”鑄就品牌

水源決定品質，已是業界公認的真理。近年來，消費者的飲水理念也開始從安全水轉變到健康水上來，逐漸升級自己的日常飲用水。而擁有健康水質的水源地，無疑是消費者選擇好水的指標之一。

提起北京地區銷售的娃哈哈桶裝水，就不得不說其有著“神奇井”美譽的水源，這也成為娃哈哈水業締造傳奇的開始。

京娃飲用水有限責任公司位于河北高碑店馬家村，成井于1981年，水源屬于燕山山脈和太行山山脈交匯處的地下深層水，水質清澈甘甜，且含有大量對人體有益的微量元素和礦物質，其中鍶的含量為0.314mg/1，偏硅酸含量27.38mg/1，屬含鍶、偏硅酸的重碳酸納鈣型低礦化弱堿性水。

自1986年，馬家莊村及附近居民開始飲用此水，經過30年的實踐發現，村中老人沒存心腦血管疾病患者。于是在1998年，當地村民為此井立碑命名為“神奇井”。碑文日：“此井成于一九八三年，村民飲用此井水，無一患心腦血管等疑難重癥，經科學檢測，此井水含有多種有益元素。具有保健養生之奇效，實乃天地之造化也，特此刻石以銘”。

優質的水源，搭配完備的質量管理體系，才能為消費者生產出健康安全的飲用水。

娃哈哈在水源的處理上采用初濾、精濾、超濾多道工序，分別除去水中的懸浮物、雜質、除去0.2μm以上的所有顆粒及有機物。同時，利用被譽為“綠色化學品”的臭氧，對過濾后的水進行殺菌消毒，水中臭氧含量可達0.7～1.0mg/L，可完全實現對水的消毒和殺菌功效。

娃哈哈擁有符合國際醫藥標準級的千級無菌灌裝凈化車間，空氣凈化程度可達千級（局部百級），操作人員進入灌裝間時須風淋消毒，真正實現無菌灌裝，灌裝后的產品經檢驗、封膜、噴碼后進行包裝，送入儲存量達4萬桶的成品庫房，經質檢科檢驗合格后方可發往各地銷售。

娃哈哈始終堅持“第一的品牌、要靠第一的質量來維護，這是我們的第一責任”的宗旨，嚴把質量關，建立了四級質量管理體系，設立質量監控點、燈檢、包裝檢查、巡檢抽檢等產品質量保證體系，質檢科配備了先進的檢驗設備，有通過國家培訓的專職檢驗員、對每一批次產品進行檢驗。

在銷售服務上，娃哈哈始終堅持“客戶至上、服務第一、全心全意為消費者服務”的宗旨，設有北京銷售公司和河北銷售公司，并分別設立了服務電話和投訴電話，配有專職的業務人員解決售后服務問題。

多年來，娃哈哈憑借耳熟能詳的品牌、穩定可靠的質量、熱情優質的服務，贏得了廣大消費者的青睞和歡迎，產品銷量逐年增長，并在2002年“3.15”產品質量評比中榮登榜首，2004年榮獲河北省質量信得過產品、保定市消費者信得過單位、河北省信得過單位，并在2005年中國質量檢驗協會調查檢測中被核定為2002-2005年全國質量穩定合格產品。